Head of Customer Success
Hace 4 días
Madrid, España
Iwantsales
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Buscamos talento para la posición de Head of Customer Success para sumarse a un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional.
Ubicación: Madrid (disponibilidad para viajar).
- Apertura y desarrollo de la estrategia global de Customer Success, asegurando una experiencia de cliente escalable y orientada a la generación de valor.
- Trabajar de forma estrecha con Ventas y otras áreas para identificar oportunidades de crecimiento y maximizar el valor de la cartera.
- Actuar como interlocutor senior ante clientes estratégicos y liderar situaciones complejas con autonomía y criterio.
- Liderar, desarrollar y hacer crecer un equipo de alto nivel, acompañando su evolución y consolidando una cultura orientada a cliente y negocio.
Buscamos a alguien que
- Aporte experiencia liderando Customer Success en entornos SaaS B2B de rápido crecimiento.
- Demuestre un perfil estratégico y orientado a negocio, con capacidad para conectar Customer Success con crecimiento y Revenue.
- Tenga experiencia construyendo y estructurando equipos y procesos desde etapas de crecimiento.
- Posea alta capacidad de interlocución con clientes, madurez directiva, autonomía y solvencia en situaciones complejas.
- Nivel de inglés fluido (C1) imprescindible.
- Residencia en Madrid y disponibilidad para viajar.
- Incorporación a un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional.
- Garantía de absoluta confidencialidad en todo el proceso de selección.