Head of Customer Success

Hace 4 días

Madrid, España Iwantsales Jornada completa

Buscamos talento para la posición de Head of Customer Success para sumarse a un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional.

Ubicación: Madrid (disponibilidad para viajar).

  • Apertura y desarrollo de la estrategia global de Customer Success, asegurando una experiencia de cliente escalable y orientada a la generación de valor.
  • Trabajar de forma estrecha con Ventas y otras áreas para identificar oportunidades de crecimiento y maximizar el valor de la cartera.
  • Actuar como interlocutor senior ante clientes estratégicos y liderar situaciones complejas con autonomía y criterio.
  • Liderar, desarrollar y hacer crecer un equipo de alto nivel, acompañando su evolución y consolidando una cultura orientada a cliente y negocio.

Buscamos a alguien que

  • Aporte experiencia liderando Customer Success en entornos SaaS B2B de rápido crecimiento.
  • Demuestre un perfil estratégico y orientado a negocio, con capacidad para conectar Customer Success con crecimiento y Revenue.
  • Tenga experiencia construyendo y estructurando equipos y procesos desde etapas de crecimiento.
  • Posea alta capacidad de interlocución con clientes, madurez directiva, autonomía y solvencia en situaciones complejas.
  • Nivel de inglés fluido (C1) imprescindible.
  • Residencia en Madrid y disponibilidad para viajar.
  • Incorporación a un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional.
  • Garantía de absoluta confidencialidad en todo el proceso de selección.