Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto
hace 2 semanas
¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto , garantizando el cumplimiento de objetivos y un ambiente de trabajo motivador e inclusivo. ¿Qué harás en esta posición? Liderazgo y Gestión del Equipo (full remote) Coordinar y supervisar el rendimiento diario de un equipo de teleoperadores/as 100% remoto. Organizar turnos, asignar tareas y garantizar la operativa del equipo mediante herramientas digitales. Mantener la motivación y cohesión del grupo, impulsando un clima positivo y orientado a resultados. Monitoreo, Desarrollo y Formación Realizar seguimiento de KPIs y métricas de desempeño individuales y colectivas. Brindar feedback continuo, realizar sesiones de coaching y acompañamiento profesional. Diseñar y ejecutar formaciones iniciales y continuas en técnicas y herramientas de televenta. Calidad, Normativa y Objetivos Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo. Supervisar la correcta aplicación de protocolos, procedimientos internos y normativa legal (como GDPR). Detectar desviaciones, proponer mejoras y establecer acciones correctivas. Gestión Operativa y Reportes Elaborar reportes de rendimiento, productividad y calidad. Asegurar la coordinación fluidas con otros departamentos, escalando incidencias cuando sea necesario. Garantizar el uso eficiente de CRM, plataformas de llamadas y herramientas de análisis digital. Requisitos del puesto Formación y experiencia: 2-3 años de experiencia como coordinador/a de televenta o telemarketing. Experiencia demostrable liderando equipos comerciales orientados a objetivos. ESO o equivalente; valorable formación en Ventas, Marketing o Gestión de Equipos.. Competencias técnicas Manejo avanzado de CRM, software de televenta y herramientas digitales. Conocimiento en análisis de datos comerciales y elaboración de reportes. Familiaridad con protocolos de calidad, procesos operativos y normativa de protección de datos. Habilidades personales Liderazgo inspirador y habilidades para gestionar equipos a distancia. Comunicación clara y eficaz, capacidad de resolución de conflictos. Escucha activa, empatía y orientación al cliente y a resultados. Organización, proactividad y adaptabilidad en entornos digitales. Ofrecemos: Salario fijo de 20.000 - 22.000 € brutos/año + beneficios laborales (retribución flexible). Horario lunes a jueves, de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 h viernes de 8:00 a 15:00 h. 100% remoto , con herramientas digitales y soporte continuo. Formación continua y posibilidades de desarrollo dentro de la compañía. Ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y con enfoque en las personas. Si te identificas con este perfil y estás listo/a para coordinar un equipo hacia el éxito, esperamos tu candidatura Diversidad e inclusión En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como un valor clave. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente.
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Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoCoordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto (H/M/X)La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.atAura Seguros¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura...
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santa coloma de gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoCoordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto (H/M/X) at Aura Seguros ¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando...
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Líder de Televentas B2B 100% Remoto
hace 7 días
santa coloma de gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoUna empresa de seguros busca un/a Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B para liderar su equipo de televenta en un entorno 100% remoto. El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de equipos, habilidades de comunicación eficaz y un enfoque en resultados. Se ofrece un salario fijo de 20.000 - 22.000 € brutos/año, formación continua y un...
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Líder de Televentas B2B 100% Remoto
hace 4 días
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoUna empresa de seguros busca un/a Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B para liderar su equipo de televenta en un entorno 100% remoto.¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de equipos, habilidades...
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Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100 Remoto
hace 2 semanas
Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España Aura Seguros A tiempo completo¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia?EnAura Segurosbuscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televentaen un modelo completamente remoto, garantizando el cumplimiento de objetivos y un ambiente de trabajo motivador e inclusivo.¿Qué...
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Teleoperador Especialista B2B
hace 2 semanas
Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España AURA SEGUROS A tiempo completo¿Tienes talento para la comunicación y te apasiona ofrecer un servicio de calidad a clientes/empresas?En Aura Seguros buscamos a una persona profesional como tú para unirte a nuestro equipo B2B. En esta posición, desempeñarás un papel clave en la captación de nuevas cuentas para nuestros seguros de salud y otros productos dirigidos a empresas.Tus...
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Teleoperador Especialista B2B
hace 2 semanas
Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España Aura Seguros A tiempo completo¿Tienes talento para la comunicación y te apasiona ofrecer un servicio de calidad a clientes/empresas?En Aura Seguros buscamos a una persona profesional como tú para unirte a nuestro equipoB2B. En esta posición, desempeñarás un papel clave en la captación de nuevas cuentas para nuestros seguros de salud y otros productos dirigidos a empresas.Tus...
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Teleoperador B2B
hace 6 días
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoDescripción **¿Eres un/a Teleoperador/a B2B con talento para la comunicación y te apasiona el servicio al cliente?** En Aura Seguros buscamos a un/a profesional como tú para unirte a nuestro equipo de Teleoperación B2B. En esta posición, desempeñarás un papel clave en la captación de nuevos clientes para nuestros seguros de salud y otros productos...
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Teleoperador Especialista B2B
hace 3 días
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoDescripción ¿Tienes talento para la comunicación y te apasiona ofrecer un servicio de calidad a clientes/empresas? En Aura Seguros buscamos a una persona profesional como tú para unirte a nuestro equipo **B2B**. En esta posición, desempeñarás un papel clave en la captación de nuevas cuentas para nuestros seguros de salud y otros productos dirigidos...
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Teleoperador/a Venta Telefónica
hace 1 semana
Santa Coloma de Gramenet, España AURA S.A. de SEGUROS A tiempo completo¿Tienes experiência en el sector del telemarketing? ¿Quieres seguir desarrollándote en el ámbito? ¿Tienes espíritu comercial y te gustaría sacarle partido? Somos Aura Seguros, compañía especialista en seguros de decesos, que cuenta con más de 500 mediadores y con delegaciones repartidas por las principales ciudades de la geografía...
