Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto
hace 7 días
Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto (H/M/X) at Aura Seguros ¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando el cumplimiento de objetivos y un ambiente de trabajo motivador e inclusivo. ¿Qué harás en esta posición? Liderazgo y Gestión del Equipo (full remote) Coordinar y supervisar el rendimiento diario de un equipo de teleoperadores/as 100% remoto. Organizar turnos, asignar tareas y garantizar la operativa del equipo mediante herramientas digitales. Mantener la motivación y cohesión del grupo, impulsando un clima positivo y orientado a resultados. Monitoreo, Desarrollo y Formación Realizar seguimiento de KPIs y métricas de desempeño individuales y colectivas. Brindar feedback continuo, realizar sesiones de coaching y acompañamiento profesional. Diseñar y ejecutar formaciones iniciales y continuas en técnicas y herramientas de televenta. Calidad, Normativa y Objetivos Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo. Supervisar la correcta aplicación de protocolos, procedimientos internos y normativa legal (como GDPR). Detectar desviaciones, proponer mejoras y establecer acciones correctivas. Gestión Operativa y Reportes Elaborar reportes de rendimiento, productividad y calidad. Asegurar la coordinación fluida con otros departamentos, escalando incidencias cuando sea necesario. Garantizar el uso eficiente de CRM, plataformas de llamadas y herramientas de análisis digital. Requisitos del puesto Formación y experiencia: 2-3 años de experiencia como coordinador/a de televenta o telemarketing. Experiencia demostrable liderando equipos comerciales orientados a objetivos. ESO o equivalente; valorable formación en Ventas, Marketing o Gestión de Equipos. Competencias técnicas Manejo avanzado de CRM, software de televenta y herramientas digitales. Conocimiento en análisis de datos comerciales y elaboración de reportes. Familiaridad con protocolos de calidad, procesos operativos y normativa de protección de datos. Habilidades personales Liderazgo inspirador y habilidades para gestionar equipos a distancia. Comunicación clara y eficaz, capacidad de resolución de conflictos. Escucha activa, empatía y orientación al cliente y a resultados. Organización, proactividad y adaptabilidad en entornos digitales. Ofrecemos: Salario fijo de 20.000 - 22.000 € brutos/año + beneficios laborales (retribución flexible). Horario lunes a jueves, de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 h viernes de 8:00 a 15:00 h. 100% remoto, con herramientas digitales y soporte continuo. Formación continua y posibilidades de desarrollo dentro de la compañía. Ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y con enfoque en las personas. Si te identificas con este perfil y estás listo/a para coordinar un equipo hacia el éxito, esperamos tu candidatura Diversidad e inclusión En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como un valor clave. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente. #J-18808-Ljbffr
-
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoCoordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto (H/M/X) at Aura Seguros¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando...
-
Líder de Televentas B2B 100% Remoto
hace 7 días
santa coloma de gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoUna empresa de seguros busca un/a Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B para liderar su equipo de televenta en un entorno 100% remoto. El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de equipos, habilidades de comunicación eficaz y un enfoque en resultados. Se ofrece un salario fijo de 20.000 - 22.000 € brutos/año, formación continua y un...
-
Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto
hace 2 semanas
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completo¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto , garantizando el cumplimiento de objetivos y un ambiente de trabajo motivador e inclusivo....
-
Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100 Remoto
hace 2 semanas
Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España Aura Seguros A tiempo completo¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia?EnAura Segurosbuscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televentaen un modelo completamente remoto, garantizando el cumplimiento de objetivos y un ambiente de trabajo motivador e inclusivo.¿Qué...
-
Teleoperador Especialista B2B
hace 2 semanas
Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España Aura Seguros A tiempo completo¿Tienes talento para la comunicación y te apasiona ofrecer un servicio de calidad a clientes/empresas?En Aura Seguros buscamos a una persona profesional como tú para unirte a nuestro equipoB2B. En esta posición, desempeñarás un papel clave en la captación de nuevas cuentas para nuestros seguros de salud y otros productos dirigidos a empresas.Tus...
-
Teleoperador Especialista B2B
hace 2 semanas
Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España AURA SEGUROS A tiempo completo¿Tienes talento para la comunicación y te apasiona ofrecer un servicio de calidad a clientes/empresas?En Aura Seguros buscamos a una persona profesional como tú para unirte a nuestro equipo B2B. En esta posición, desempeñarás un papel clave en la captación de nuevas cuentas para nuestros seguros de salud y otros productos dirigidos a empresas.Tus...
-
Teleoperador Especialista B2B
hace 19 horas
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoTeleoperador Especialista B2B (H/M/X) ¿Tienes talento para la comunicación y te apasiona ofrecer un servicio de calidad a clientes/empresas? En Aura Seguros buscamos a una persona profesional como tú para unirte a nuestro equipo B2B. En esta posición, desempeñarás un papel clave en la captación de nuevas cuentas para nuestros seguros de salud y otros...
-
Coordinador/a Atc
hace 5 horas
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoDescripción Somos Aura Seguros, compañía especialista en seguros de decesos y salud, que cuenta con más de 500 mediadores y con delegaciones repartidas por las principales ciudades de la geografía española. Actualmente estamos en búsqueda de un Coordinador/a de Call Center para nuestra oficina de Santa Coloma de Gramenet. Las funciones que se...
-
Santa Coloma de Gramenet, España Cronoshare.com A tiempo completoNecesito un servicio de Mantenimiento de equipos contra incendios con las siguientes características: ¿Qué sistemas contra incendios necesitan mantenimiento? Extintores ¿En qué tipo de inmueble se necesita el servicio? Comunidad de vecinos Indica el tamaño aproximado del lugar Entre 50 y 100 m2 ¿Para cuándo se necesita el servicio?...
-
Coordinador/a Civil 3D
hace 2 semanas
Palas de Rei, España Exceltic A tiempo completo¿Quieres formar parte de la experiencia Exceltic, una empresa con estrategia centrada en las personas?Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.¿Buscas formar parte de una gran variedad de proyectos punteros en una empresa de ingeniería en fuerte...
