Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto
hace 1 semana
Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto (H/M/X) at Aura Seguros ¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando el cumplimiento de objetivos y un ambiente de trabajo motivador e inclusivo. ¿Qué harás en esta posición? Liderazgo y Gestión del Equipo (full remote) Coordinar y supervisar el rendimiento diario de un equipo de teleoperadores/as 100% remoto. Organizar turnos, asignar tareas y garantizar la operativa del equipo mediante herramientas digitales. Mantener la motivación y cohesión del grupo, impulsando un clima positivo y orientado a resultados. Monitoreo, Desarrollo y Formación Realizar seguimiento de KPIs y métricas de desempeño individuales y colectivas. Brindar feedback continuo, realizar sesiones de coaching y acompañamiento profesional. Diseñar y ejecutar formaciones iniciales y continuas en técnicas y herramientas de televenta. Calidad, Normativa y Objetivos Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo. Supervisar la correcta aplicación de protocolos, procedimientos internos y normativa legal (como GDPR). Detectar desviaciones, proponer mejoras y establecer acciones correctivas. Gestión Operativa y Reportes Elaborar reportes de rendimiento, productividad y calidad. Asegurar la coordinación fluida con otros departamentos, escalando incidencias cuando sea necesario. Garantizar el uso eficiente de CRM, plataformas de llamadas y herramientas de análisis digital. Requisitos del puesto Formación y experiencia: 2-3 años de experiencia como coordinador/a de televenta o telemarketing. Experiencia demostrable liderando equipos comerciales orientados a objetivos. ESO o equivalente; valorable formación en Ventas, Marketing o Gestión de Equipos. Competencias técnicas Manejo avanzado de CRM, software de televenta y herramientas digitales. Conocimiento en análisis de datos comerciales y elaboración de reportes. Familiaridad con protocolos de calidad, procesos operativos y normativa de protección de datos. Habilidades personales Liderazgo inspirador y habilidades para gestionar equipos a distancia. Comunicación clara y eficaz, capacidad de resolución de conflictos. Escucha activa, empatía y orientación al cliente y a resultados. Organización, proactividad y adaptabilidad en entornos digitales. Ofrecemos: Salario fijo de 20.000 - 22.000 € brutos/año + beneficios laborales (retribución flexible). Horario lunes a jueves, de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 h viernes de 8:00 a 15:00 h. 100% remoto, con herramientas digitales y soporte continuo. Formación continua y posibilidades de desarrollo dentro de la compañía. Ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y con enfoque en las personas. Si te identificas con este perfil y estás listo/a para coordinar un equipo hacia el éxito, esperamos tu candidatura Diversidad e inclusión En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como un valor clave. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente. #J-18808-Ljbffr
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Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto
hace 1 semana
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoCoordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto (H/M/X) at Aura Seguros¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando...
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Líder de Televentas B2B 100% Remoto
hace 1 semana
santa coloma de gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoUna empresa de seguros busca un/a Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B para liderar su equipo de televenta en un entorno 100% remoto. El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de equipos, habilidades de comunicación eficaz y un enfoque en resultados. Se ofrece un salario fijo de 20.000 - 22.000 € brutos/año, formación continua y un...
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Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completo¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia?En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando el cumplimiento de objetivos y un ambiente de trabajo motivador e inclusivo.¿Qué...
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santa coloma de gramenet, España Aura Seguros A tiempo completo¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando el cumplimiento de objetivos y un ambiente de trabajo motivador e inclusivo. ¿Qué...
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Teleoperador Especialista B2B
hace 4 días
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoTeleoperador Especialista B2B (H/M/X) ¿Tienes talento para la comunicación y te apasiona ofrecer un servicio de calidad a clientes/empresas? En Aura Seguros buscamos a una persona profesional como tú para unirte a nuestro equipo B2B. En esta posición, desempeñarás un papel clave en la captación de nuevas cuentas para nuestros seguros de salud y otros...
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Teleoperador Especialista B2B
hace 3 horas
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completo¿Tienes talento para la comunicación y te apasiona ofrecer un servicio de calidad a clientes/empresas? En Aura Seguros buscamos a una persona profesional como tú para unirte a nuestro equipo B2B . En esta posición, desempeñarás un papel clave en la captación de nuevas cuentas para nuestros seguros de salud y otros productos dirigidos a empresas. Tus...
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Líder de Televentas B2B 100% Remoto
hace 2 días
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoUna empresa de seguros busca un/a Coordinador/a de Televenta para liderar un equipo de forma remota. Se requiere experiencia previa en televenta y habilidades de liderazgo. El candidato ideal contribuirá al cumplimiento de los objetivos comerciales y deberá gestionar el rendimiento del equipo mediante el uso de herramientas digitales. Se ofrece un salario...
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Coordinador/a Atc
hace 3 días
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoDescripción Somos Aura Seguros, compañía especialista en seguros de decesos y salud, que cuenta con más de 500 mediadores y con delegaciones repartidas por las principales ciudades de la geografía española. Actualmente estamos en búsqueda de un Coordinador/a de Call Center para nuestra oficina de Santa Coloma de Gramenet. Las funciones que se...
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Coordinador/a Civil 3D
hace 3 días
Palas de Rei, España Exceltic A tiempo completoQuieres formar parte de la experiencia Exceltic, una empresa con estrategia centrada en las personas?Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.¿Buscas formar parte de una gran variedad de proyectos punteros en una empresa de ingeniería en fuerte expansión?...
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Santa Coloma de Gramenet, España Cronoshare.com A tiempo completoNecesito un servicio de Mantenimiento de equipos contra incendios con las siguientes características: ¿Qué sistemas contra incendios necesitan mantenimiento? Extintores ¿En qué tipo de inmueble se necesita el servicio? Comunidad de vecinos Indica el tamaño aproximado del lugar Entre 50 y 100 m2 ¿Para cuándo se necesita el servicio?...
