Empleos actuales relacionados con Coordinador/a/x de Call Center Comercial - Santa Coloma de Gramenet - Aura Seguros
-
Supervisor/a Call Center Ventas
hace 2 semanas
Santa Coloma de Gramenet, España AURA S.A. de SEGUROS A tiempo completoSomos Aura Seguros, compañía especialista en seguros de decesos, que cuenta con más de 500 mediadores y con delegaciones repartidas por las principales ciudades de la geografía española. Actualmente estamos en búsqueda de un Supervisor/a de Call Center para nuestra oficina de Santa Coloma de Gramenet (Barcelona). Las funciones que se llevarán a cabo...
-
Coordinador/a de Call Center
hace 2 semanas
Pozuelo de Alarcón, España OCA Global A tiempo completo**¿Te motiva liderar un equipo comercial enfocado a resultados en un entorno formativo y dinámico?**: ¿Tienes experiência coordinando equipos de venta telefónica? ¿Te ilusiona trabajar mano a mano con el equipo de Admisiones y Marketing para lograr resultados medibles? Si buscas un entorno donde puedas crecer profesionalmente, impulsar a tu equipo y...
-
Coordinador/a Atc
hace 4 días
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoDescripción Somos Aura Seguros, compañía especialista en seguros de decesos y salud, que cuenta con más de 500 mediadores y con delegaciones repartidas por las principales ciudades de la geografía española. Actualmente estamos en búsqueda de un Coordinador/a de Call Center para nuestra oficina de Santa Coloma de Gramenet. Las funciones que se...
-
Coordinador/a Atc
hace 7 horas
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoDescripción Somos Aura Seguros, compañía especialista en seguros de decesos y salud, que cuenta con más de 500 mediadores y con delegaciones repartidas por las principales ciudades de la geografía española. Actualmente, estamos en búsqueda de un Coordinador/a de Call Center para nuestra oficina de Santa Coloma de Gramenet. Las funciones que se...
-
Coordinador/a Contact Center Comercial
hace 4 días
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro nuevo servicio COMERCIAL**en el sector seguros. La misión del equipo que coordinaremos será emitir llamadas para la...
-
Comercial - Call Center
hace 4 semanas
Cornellà de Llobregat, España Criteria Recursos Humanos A tiempo completoSeleccionamos a un/a Comercial - Call Center para una empresa que pertenece a una importante multinacional francesa, ubicada en Cornellà del Llobregat, Barcelona. ¿Cómo será tu día a día? La misión principal será la venta mediante llamadas telefónicas y la captación de nuevos clientes. Realización de campañas de marketing. Acompañamiento de...
-
Morón de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completoSomos una empresa de Call Center consolidada que actualmente se encuentra en pleno crecimiento, por apertura de nuevos centros, seleccionamos COORDINADORES/A para nuestro equipo comercial ubicado en Morón de la Frontera, Sevilla. Si quiere trabajar en nuestra empresa con un ambiente de trabajo inmejorable, estabilidad laboral y con remuneraciones sin...
-
Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto
hace 2 semanas
Santa Coloma de Gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoCoordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto (H/M/X) at Aura Seguros¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando...
-
Coordinador/a Contact Center Comercial
hace 2 semanas
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER **en el sector telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será emitir llamadas con el fin de verificar ventas de fibra,...
-
Coordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto
hace 2 semanas
santa coloma de gramenet, España Aura Seguros A tiempo completoCoordinador/a de Equipo Teleoperadores B2B – 100% Remoto (H/M/X) at Aura Seguros ¿Tienes experiencia en televenta, habilidades de liderazgo y te apasiona coordinar equipos a distancia? En Aura Seguros buscamos una persona con visión, energía y enfoque en resultados para liderar nuestro equipo de Televenta en un modelo completamente remoto, garantizando...
Coordinador/a/x de Call Center Comercial
hace 3 semanas
Descripción
**¿Tienes experiência en televenta, liderazgo y pasión por coordinar equipos hacia el éxito?**
En **Aura Seguros**, buscamos una persona **líder, proactiva y con visión** para asumir el rol de **Coordinación del equipo de Televenta**, impulsando el cumplimiento de objetivos en un entorno laboral positivo, inclusivo y motivador.
**¿Qué harás en esta posición?**
**Gestión del Equipo**:
- Supervisar y coordinar el desempeño del equipo de personas teleoperadoras, tanto en modalidad presencial como remota.
- Organizar turnos, asignar tareas y gestionar necesidades operativas dentro de un modelo híbrido.
- Motivar al equipo para alcanzar metas y KPI, promoviendo altos estándares de calidad en cada interacción.
**Monitoreo y Desarrollo**:
- Realizar seguimiento continuo del rendimiento individual y colectivo, usando herramientas digitales y recursos presenciales.
- Ofrecer retroalimentación constructiva y coordinar sesiones de acompañamiento y coaching profesional.
- Diseñar e implementar programas de formación inicial y continua en herramientas y técnicas de televenta.
**Cumplimiento de Objetivos y Calidad**:
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y calidad del equipo.
- Supervisar la correcta aplicación de protocolos, normativa legal y políticas internas.
- Proponer estrategias correctivas para cualquier desviación en los resultados, asegurando un enfoque constante en calidad y experiência del cliente.
**Gestión Administrativa y Comunicación**:
- Elaborar reportes detallados de desempeño, calidad y métricas operativas.
- Actuar como enlace entre el equipo y otros departamentos, escalando incidencias específicas.
- Garantizar la correcta implementación de procesos internos y el uso eficiente de herramientas digitales en ambos formatos.
**Requisitos del puesto**
**Formación y experiência**:
- Experiência mínima de 2-3 años como coordinador/a en televenta o telemarketing.
- Experiência sólida en gestión de equipos orientados a objetivos comerciales.
- Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
- Valorable formación adicional en Ventas, Marketing, o Gestión de Equipos.
**Competencias técnicas (hard skills)**:
- Dominio de herramientas CRM y análisis de datos comerciales.
- Conocimiento en técnicas de ventas avanzadas.
- Capacidad para gestionar reportes de desempeño y estadísticas.
- Familiaridad con normativas legales (GDPR/Ley de Protección de Datos) y protocolos operativos.
**Habilidades personales (soft skills)**:
- Liderazgo y capacidad para motivar e inspirar a los equipos.
- Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
- Resolución de conflictos y gestión eficiente del tiempo.
- Escucha activa, empatía y orientación al cliente.
- Adaptabilidad frente a cambios y situaciones desafiantes.
**Ofrecemos**:
- Salario competitivo y beneficios laborales (retribución flexible).
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y motivador.
- Horario de trabajo** lunes a viernes de 13:00 a 21:00 hs**.
- Modalidad híbrida: 3 días de trabajo presencial en nuestras oficinas de Santa Coloma de Gramenet (Barcelona) y 2 días de teletrabajo a la semana.
- Fecha de incorporación**:Septiembre.
Si te identificas con este perfil y estás listo/a para coordinar un equipo hacia el éxito,
**Diversidad e inclusión**
En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como un valor clave. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2-3 años como coordinador/a en televenta o telemarketing.
- Experiência sólida en gestión de equipos orientados a objetivos comerciales.
- Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
- Valorable formación adicional en Ventas, Marketing, o Gestión de Equipos.
