Ayudante de recepción

hace 2 semanas

Málaga, España Graffiti Suites Málaga A tiempo completo
El anfitrión / anfitriona del hotel sirve como el principal punto de contacto para todos los huéspedes y, como tal, el candidato ideal debe tratar a todos los huéspedes como si fueran sus propios huéspedes personales. Al saludarlos, debe mostrarles los más altos niveles de hospitalidad y atender todas sus necesidades y peticiones. Por lo tanto, el anfitrión / anfitriona debe ser amable, hospitalario, paciente, servicial, presentable y conocedor.
Los deberes de un anfitrión / anfitriona pueden incluir saludar a los huéspedes a medida que llegan,gestionar el proceso de registro y salida, responder preguntas y peticiones, así como ayudar con las tareas administrativas de recepción. Además, dada la naturaleza de nuestro negocio, se espera que el anfitrión / anfitriona realice una amplia gama de tareas diferentes que incluirán, entre otras cosas, tareas de limpieza y servicio de alimentos y bebidas. El anfitrión / anfitriona del hotel debe ser digno de confianza y capaz de trabajar bien con poca supervisión directa.
La satisfacción y la comodidad de cada huésped es nuestra máxima prioridad, y la actitud y el
comportamiento del anfitrión / anfitriona del hotel deben reflejar eso en todo momento
Tareas
• Dar la bienvenida a los huéspedes de una manera cálida y amigable.
• Averiguar las necesidades de alojamiento y huéspedes.
Siga los SoP del departamento
• Ayudar a los huéspedes de una manera amistosa, proactiva y eficiente con el seguimiento adecuado
según sea necesario.
• Conocer todos los aspectos esenciales de la operativa del hotel.
• Contestar el teléfono de manera correcta y dirigir las llamadas a las oficinas oportunas.
• Crear y administrar sistemas de archivo, tanto digitales como impresas, para todos los invitados.
• Hacer arreglos de viaje y programar reuniones en función de los itinerarios de los huéspedes.
• Gestionar las reservas por teléfono, correo electrónico, carta, fax o en persona.
• Registrar invitados y administrar las habitaciones.
• Cobrar a los clientes aceptando efectivo, cheque o tarjeta de crédito, así como dar cambio en efectivo a
los huéspedes que lo soliciten.
• Verificar la aceptación del crédito, revisando y registrando el número del ID/ passport, así como
también gestionar los sistemas operativos de autorización de tarjetas de crédito.
• Cuadrar la caja chica contando el efectivo al principio y al final del turno de trabajo.
• Supervisar la actividad del vestíbulo y llegada de clientes para controlar la operativa de las habitaciones.
• Responder a las consultas y solicitudes de los huéspedes de manera oportuna, amigable y eficiente.
• Brindar apoyo previo a la llegada de los huéspedes.
• Facilitar la correspondencia con los invitados.
• Actuar como enlace in situ para los servicios puestos a disposición de los clientes.
• Trabajar estrechamente con los colaboradores y proveedores de productos y servicios del hotel.
• Preparar y servir desayuno, comida y cena.
• Preparar y servir bebidas.
• Asegurarse de que las habitaciones estén preparadas para recibir a los huéspedes de acuerdo con
nuestros estándares establecidos y, en caso de que esto no sea así, tomar medidas activas para garantizar
que lo estén, incluso aunque implique preparar la habitación uno mismo si es necesario.
• Verificar que los baños y los inodoros estén listos para ser utilizados por los huéspedes de acuerdo con
nuestros estándares establecidos y, en caso de que esto no sea así, tomar medidas activas para garantizar
que lo estén, aunque esto suponga limpiar las instalaciones uno mismo si es necesario.
• Cumplir con los estándares establecidos en lo que respecta al uniforme y la apariencia e higiene
personal.
• Realizar tareas adicionales según sea necesario
Requisitos
- Nivel alto de inglés.
- Manejo de paquete office.

  • Ayudante De Recepción

    hace 5 meses

    Málaga, España Hotel Boutique Anahita A tiempo completo

    Atender y dirigir llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de clientes.- Dar la bienvenida a los visitantes y clientes que llegan al establecimiento.- Registrar la llegada y salida de visitantes, clientes y empleados.- Ayudar en la coordinación de reservas,asignación.- Proporcionar información básica sobre los servicios y las...

  • Ayudante De Recepción En Hotel Independiente

    hace 2 semanas

    Málaga, España Hotel Malaga Bussines Suit A tiempo completo

    Empresas: HOTEL MALAGA BUSSINES SUIT Precisamos incorporar a un/a Ayudante de Recepción en nuestro hotel de 3* en Málaga.Buscamos a una persona con experiencia previa, con dominio de inglés, español (se valorara otro idioma) que haya cursado carrera de Turismo o similar.Funciones: - Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.- Atender al...

  • Ayudante de Recepción en Hotel Independiente

    hace 1 mes

    Málaga, Málaga, España Hotel Málaga Vibes A tiempo completo

    Hotel Málaga Vibes busca un Ayudante de Recepción con experiencia en el sector hotelero. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando un servicio excepcional al recibirlos, manejar sus consultas y facilitar su estancia. Además, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y multicultural,...

  • Ayudante/a de Recepción

    hace 3 meses

    Benalmádena, Málaga provincia, España Mac Hotels A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo Mac Puerto Marina! Estamos buscando **Ayudante/a de Recepción** para nuestro Hotel 4* Mac Puerto Marina en Benálmadena. Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en turismo en un entorno dinámico y acogedor, !esta es tu oportunidad! **Tu misión**: Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de...

  • Ayudante De Recepción

    hace 1 mes

    Málaga, Málaga, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Objetivo De La Posisión**Buscamos a un Ayudante De Recepción para unirse a nuestro equipo en AC Hotel Malaga Palacio.**Responsabilidades**Organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos grupales.Vender una habitación o alojamiento a los huéspedes que no tengan reservaciones.Anticiparse a las situaciones en las que se agota la...

  • Ayudante De Recepción

    hace 4 semanas

    Málaga, España Graffiti Suites Málaga A tiempo completo

    .El anfitrión / anfitriona del hotel sirve como el principal punto de contacto para todos los huéspedes y, como tal, el candidato ideal debe tratar a todos los huéspedes como si fueran sus propios huéspedes personales. Al saludarlos, debe mostrarles los más altos niveles de hospitalidad y atender todas sus necesidades y peticiones. Por lo tanto, el...

  • Ayudante De Recepción

    hace 4 semanas

    Málaga, España Graffiti Suites Málaga A tiempo completo

    El anfitrión / anfitriona del hotel sirve como el principal punto de contacto para todos los huéspedes y, como tal, el candidato ideal debe tratar a todos los huéspedes como si fueran sus propios huéspedes personales. Al saludarlos, debe mostrarles los más altos niveles de hospitalidad y atender todas sus necesidades y peticiones. Por lo tanto, el...

  • Ayudante De Recepción

    hace 4 meses

    Málaga, España Graffiti Suites Málaga A tiempo completo

    El anfitrión / anfitriona del hotel sirve como el principal punto de contacto para todos los huéspedes y, como tal, el candidato ideal debe tratar a todos los huéspedes como si fueran sus propios huéspedes personales.Al saludarlos, debe mostrarles los más altos niveles de hospitalidad y atender todas sus necesidades y peticiones.Por lo tanto, el...

  • Ayudante De Recepción

    hace 4 semanas

    Málaga, España Graffiti Suites Málaga A tiempo completo

    El anfitrión / anfitriona del hotel sirve como el principal punto de contacto para todos los huéspedes y, como tal, el candidato ideal debe tratar a todos los huéspedes como si fueran sus propios huéspedes personales. Al saludarlos, debe mostrarles los más altos niveles de hospitalidad y atender todas sus necesidades y peticiones. Por lo tanto, el...

  • Ayudante de recepción

    hace 6 meses

    Málaga, España Graffiti Suites Málaga A tiempo completo

    El anfitrión / anfitriona del hotel sirve como el principal punto de contacto para todos los huéspedes y, como tal, el candidato ideal debe tratar a todos los huéspedes como si fueran sus propios huéspedes personales. Al saludarlos, debe mostrarles los más altos niveles de hospitalidad y atender todas sus necesidades y peticiones. Por lo tanto, el...

  • Ayudante de recepción

    hace 6 meses

    Málaga, España Graffiti Suites Málaga A tiempo completo

    El anfitrión / anfitriona del hotel sirve como el principal punto de contacto para todos los huéspedes y, como tal, el candidato ideal debe tratar a todos los huéspedes como si fueran sus propios huéspedes personales. Al saludarlos, debe mostrarles los más altos niveles de hospitalidad y atender todas sus necesidades y peticiones. Por lo tanto, el...

  • Ayudante/A De Dependiente/A

    hace 4 semanas

    Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completo

    Ayudante/a de Dependiente/a - Sector Automoción Anunciado 5 de agosto (Publicada de nuevo)#Ref.MAG-JGS #SquadBali¿Te apasiona el mundo de las motos? ¿Quieres desarrollarte en el sector en una de las grandes empresas dedicadas a ello? Desde Faster estamos seleccionando a un/a Ayudante/a de Dependiente/a de Recambios para importante empresa del sector del...

  • Ayudante de recepción

    hace 4 semanas

    Málaga, España Graffiti Suites Málaga A tiempo completo

    El anfitrión / anfitriona del hotel sirve como el principal punto de contacto para todos los huéspedes y, como tal, el candidato ideal debe tratar a todos los huéspedes como si fueran sus propios huéspedes personales. Al saludarlos, debe mostrarles los más altos niveles de hospitalidad y atender todas sus necesidades y peticiones. Por lo tanto, el...

  • Ayudante De Recepción

    hace 2 semanas

    Málaga, España Graffiti Suites Málaga A tiempo completo

    El anfitrión / anfitriona del hotel sirve como el principal punto de contacto para todos los huéspedes y, como tal, el candidato ideal debe tratar a todos los huéspedes como si fueran sus propios huéspedes personales. Al saludarlos, debe mostrarles los más altos niveles de hospitalidad y atender todas sus necesidades y peticiones. Por lo tanto, el...

  • Ayudante/a de Dependiente/a

    hace 4 semanas

    Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completo

    Ayudante/a de Dependiente/a - Sector Automoción Anunciado 5 de agosto (Publicada de nuevo) #Ref.MAG-JGS #SquadBali¿Te apasiona el mundo de las motos? ¿Quieres desarrollarte en el sector en una de las grandes empresas dedicadas a ello? Desde Faster estamos seleccionando a un/a Ayudante/a de Dependiente/a de Recambios para importante empresa del sector del...

  • Ayudante de Almacén

    hace 4 semanas

    Málaga, Málaga, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_El futuro es tuyo con Meliá_**En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional con iniciativa y dinamismo para ocupar el puesto de Ayudante de Almacén. En este rol, serás la persona encargada de dar apoyo en la planificación y coordinación de las actividades de abastecimiento, reposición, almacenamiento y distribución de los materiales y...

  • Ayudante de Almacén

    hace 3 semanas

    29004 Málaga, Málaga provincia, España AW Artisan A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** AW Artisan, Somos mayorista de artículos de Regalo y fabricantes de productos de baño hechos a mano,fragancias para el hogar y Aromaterapia. Empresa dedicada a la venta al por mayor. **Descripción del empleo** - Preparacion y empaquetado de pedidos - Dirigir y controlar la recepción de mercadería que ingresa al almacén,...

  • Ayudante De Cocina

    hace 6 meses

    Málaga, España Restaurante El Fogón De Guadalmar A tiempo completo

    Se necesita ayudante de cocina con experiência en platos caseros y en plancha. Somos un restaurante especializado en menús. Solo damos desayunos y almuerzos.Tipo de puesto: Jornada completaHorario:- De lunes a viernes- Disponibilidad fin de semana- Turno de 8 horasTipos de compensaciones complementarias:- PropinasExperiência:- Experiência en cocina: 1...

  • Ayudante de Camarero

    hace 1 mes

    Málaga, Málaga, España Restaurante El Fogón De Guadalmar A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un ayudante de camarero/a con experiencia en sala para incorporación inmediata en nuestro restaurante especializado en desayunos y menús caseros. El día de descanso es el domingo.Características del Puesto:Media jornada de 24 horas a la semana.Horario:De lunes a viernes, con disponibilidad fin de semana y turno de...

  • Ayudante De Camarero

    hace 4 meses

    Málaga, España Restaurante El Fogón De Guadalmar A tiempo completo

    Se busca ayudante de camarero/a con experiência en sala para incorporación inmediata. Media jornada. Somos un restaurante especializado en desayunos y menús caseros.Nuestro día de descanso es el domingo.Tipo de puesto: Media jornadaHoras de medio tiempo: 24 por semanaHorario:- De lunes a viernes- Disponibilidad fin de semana- Turno de tardeTipos de...