Empleos actuales relacionados con TTech_Jefe/a de Turno Soporte N1 Granada - Granada - Telefónica, S.A.

  • Ttech_Jefe/A De Turno Soporte N1 Granada

    hace 1 mes

    Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    .TTech_Jefe/a de Turno Soporte N1 Granada Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad...

  • Ttech_Jefe/A De Turno Soporte N1 Granada

    hace 1 mes

    Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    .TTech_Jefe/a de Turno Soporte N1 Granada Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad...

  • Ttech_Jefe/A De Turno Soporte N1 Granada

    hace 1 mes

    Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    TTech_Jefe/a de Turno Soporte N1 Granada Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada.Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad...

  • Ttech_Jefe/A De Turno Soporte N1 Granada

    hace 1 mes

    Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    TTech_Jefe/a de Turno Soporte N1 GranadaSomos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad...

  • Ttech_Jefe/A De Turno Soporte N1 Granada

    hace 1 mes

    Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    TTech_Jefe/a de Turno Soporte N1 GranadaSomos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad...

  • Técnico Especializado en Soporte Técnico y Ciberseguridad

    hace 1 semana

    Granada, Granada, España Universidad de Granada A tiempo completo

    Resumen del PuestoLa Universidad de Granada busca un técnico especializado en soporte técnico y ciberseguridad para unirse a nuestro equipo de monitorización de seguridad.Esta posición es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en el campo de la ciberseguridad.Funciones del PuestoDetección y análisis de incidentes de...

  • Ttech_Operador/A De Soporte N1 Granada

    hace 1 mes

    Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    .Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.Buscamos nuevas formas de...

  • Ttech_Operador/A De Soporte N1 Granada

    hace 1 mes

    Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    .Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan. Buscamos nuevas formas de...

  • TÉCNICO/A N1

    hace 4 semanas

    Granada, España Universidad de Granada A tiempo completo

    Experiencia en un rol similar o en un entorno de soporte técnico.Conocimientos de ciberseguridad.Conocimiento de scripting o automatización (por ejemplo, Python, PowerShell).Conocimientos técnicos deseados:Conocimiento de conceptos y práctica de ciberseguridad.Manejo en herramientas de Ticketing JIRA, Service Now o similar.Conocimiento de SIEMS y...

  • TÉCNICO/A N1

    hace 3 semanas

    Granada, España Universidad de Granada A tiempo completo

    Experiencia en un rol similar o en un entorno de soporte técnico.Conocimientos de ciberseguridad.Conocimiento de scripting o automatización (por ejemplo, Python, PowerShell).Conocimientos técnicos deseados:Conocimiento de conceptos y práctica de ciberseguridad.Manejo en herramientas de Ticketing JIRA, Service Now o similar.Conocimiento de SIEMS y...

  • Ttech_Operador/A De Soporte N1 Granada

    hace 1 mes

    Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.Buscamos nuevas formas de...

  • Ttech_Operador/A De Soporte N1 Granada

    hace 1 mes

    Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.Buscamos nuevas formas de...

  • TTech_Operador/a de Soporte N1 Granada

    hace 1 mes

    Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan. Buscamos nuevas formas de...

  • TÉCNICO/A N2

    hace 4 semanas

    Granada, España Universidad de Granada A tiempo completo

    Experiencia mínima de 2 años en un rol similar o en N1, con capacidad de gestionar incidentes complejos.Conocimientos sólidos en la gestión de incidentes, análisis forense básico y monitoreo de amenazas.Conocimiento práctico de SIEM, EDR, WAF, sistemas de ticketing (JIRA, Service Now), y administración de herramientas de...

  • TÉCNICO/A N2

    hace 4 semanas

    Granada, España Universidad de Granada A tiempo completo

    Experiencia mínima de 2 años en un rol similar o en N1, con capacidad de gestionar incidentes complejos.Conocimientos sólidos en la gestión de incidentes, análisis forense básico y monitoreo de amenazas.Conocimiento práctico de SIEM, EDR, WAF, sistemas de ticketing (JIRA, Service Now), y administración de herramientas de...

  • Personal de Limpieza Festival Granada Sound

    hace 4 meses

    Granada, España Granada Sound, SL A tiempo completo

    Se precisa personal de limpieza para trabajar en el Festival Granada Sound desde el 11 de Septiembre, hasta final de evento/desmontaje. Turnos rotativos con cobro por hora. Imprescindible tener disponibilidad completa. Para más información puedes ponerte en contacto con 644 155 053. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 8,11€ la hora Horario: -...

  • Ttech_Operador/A De Soporte N1.5 Granada

    hace 1 mes

    Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    .TTech_Operador/a de Soporte N1.5 Granada Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad...

  • Ttech_Operador/A N1

    hace 6 días

    Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaTTech_Operador/a N1 (24x7) con inglés - GranadaTelefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas...

  • Veterinario/A Generalista

    hace 2 semanas

    Granada, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completo

    Veterinario/a Generalista - Sur, Granada Empresa: HV Al Sur, Granada - IVC Evidensia España Hospital Veterinario Al Sur, en Granada, precisa incorporar un/a veterinario/a generalista en su equipo. Sobre Nosotros Nuestro hospital, ubicado en Granada, atiende 24 horas y cubre todas las especialidades veterinarias. Contamos con amplias instalaciones y equipos...

  • Veterinario/a Generalista

    hace 2 semanas

    Granada, España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completo

    Veterinario/a Generalista - Sur, Granada Empresa: HV Al Sur, Granada - IVC Evidensia España Hospital Veterinario Al Sur, en Granada, precisa incorporar un/a veterinario/a generalista en su equipo. Sobre Nosotros Nuestro hospital, ubicado en Granada, atiende 24 horas y cubre todas las especialidades veterinarias. Contamos con amplias instalaciones y equipos...

TTech_Jefe/a de Turno Soporte N1 Granada

hace 1 mes

Granada, España Telefónica, S.A. A tiempo completo
TTech_Jefe/a de Turno Soporte N1 Granada

Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.

Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto en esta área la misión que tenemos es: La operación y el soporte de primer nivel a los clientes que confían en nosotros sus sistemas informáticos, centrándose sobre todo en las infraestructuras de cómputo.

Buscamos un Jefe de Turno de Nivel 1 altamente motivado y organizado para supervisar el equipo de soporte técnico de primer nivel. Esta persona será responsable de garantizar la calidad del servicio, gestionar las operaciones diarias y proporcionar asistencia técnica a los usuarios finales.

  • Supervisar y coordinar las actividades del equipo de soporte técnico de Nivel 1 durante el turno asignado.
  • Actuar como punto de escalación para problemas técnicos complejos y brindar soluciones efectivas.
  • Asegurar que se cumplan los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) y la satisfacción del cliente.
  • Monitorear el rendimiento del equipo y proporcionar capacitación y retroalimentación continua.
  • Generar informes de desempeño y análisis de tendencias en incidentes y solicitudes.
  • Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y servicios.
  • Mantener la documentación actualizada sobre procedimientos y políticas de soporte.
  • Participar en la gestión de incidencias y en la identificación de oportunidades de mejora.

Experiencia

  • Más de 2 años en puestos similares.

Formación necesaria:

  • Formación de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red.
  • Ingeniería o grado en informática o telecomunicaciones.
  • Certificaciones en Clouds Públicas.
  • Certificaciones relacionadas con las tecnologías de Microsoft.

Conocimientos técnicos:

  • Conocimientos en sistemas operativos Windows.
  • Conocimiento en SQL, MDW, SAP.
  • Conocimiento en O365.
  • Conocimiento en servicios hyperescalares (AZURE, OCI, Kubernetes, DevOps).

Skills necesarias:

  • Alta orientación al cliente.
  • Pasión por las Tecnologías emergentes y soluciones a Clientes.
  • Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
  • Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
  • Necesario: Español.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.

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