CEE Contact Center, Técnico/a de Unidad de apoyo

hace 6 días

Madrid, España ILUNION A tiempo completo

Técnico/a Unidad de Apoyo – ILUNION CEE Contact Center ¿Te apasiona la inclusión y el desarrollo de talento? Buscamos un/a Técnico/a para la Unidad de Apoyo en nuestro Contact Center, dentro del área de Personas y Desarrollo de Talento, en la delegación de Madrid, ubicada en Rufino González, 42. Tu misión será facilitar la integración, permanencia y desarrollo de las personas trabajadoras, eliminando barreras y aplicando medidas de ajuste personal y social para garantizar la igualdad de oportunidades y la inclusión. Funciones principales Evaluar la adecuación del trabajador/a al puesto, identificando necesidades de ajuste. Coordinar con el Departamento de Prevención de Riesgos Laborales la implementación de ayudas técnicas y adaptaciones para personas con discapacidad. Asesorar y apoyar en materia de discapacidad a trabajadores/as y responsables. Intervenir en la gestión de posibles problemas de convivencia, promoviendo un entorno laboral inclusivo. Tramitar y supervisar la concesión de ayudas sociales para la integración y bienestar del trabajador/a. Monitorizar la evolución del trabajador/a en el puesto, anticipando dificultades y minimizando su impacto. Evaluar periódicamente la satisfacción del trabajador/a y proponer mejoras. Cumplir con las responsabilidades en materia de Seguridad de la Información según los procedimientos internos. Requisitos Ciclo formativo de grado superior en integración laboral. Se valorará positivamente contar con estudios de Grado Universitario en Psicología, Trabajo social, Pedagogía, Educación Social o similar. Experiencia de 1 a 3 años en puestos similares. Conocimientos especializados en el ámbito de la discapacidad. Competencias: inteligencia emocional, tolerancia al estrés, gestión del tiempo, toma de decisiones, empatía, asertividad, orientación al cliente, confidencialidad y excelencia en el servicio. VALORABLE: Certificado de discapacidad de, al menos, 33%. Te ofrecemos: Contrato indefinido o de fomento, con jornada completa y un formato de trabajo híbrido (1 día de teletrabajo a la semana). Flexibilidad horaria (L a J: entrada entre las 7.30 a 10.00, salida entre las 17.00 y las 19.30; viernes de 8.00 a 14.30) Jornada intensiva en verano, navidad y semana santa. 24 días de vacaciones+2 de asuntos propios+ 24 y 31 de diciembre. Por ser personal de Grupo Social ONCE, podrás acceder a importantes descuentos en empresas del grupo, espectáculos y entradas, hoteles....y mucho mas Ambiente laboral inclusivo, diverso, respetuoso y colaborativo, donde se valora el talento y la iniciativa. ¿Quieres formar parte de un proyecto que apuesta por la igualdad y la diversidad y reúnes los requisitos? Inscríbete y únete a nuestro equipo

  • CEE Contact Center, Técnico/a de Unidad de apoyo

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completo

    Técnico/a Unidad de Apoyo – ILUNION CEE Contact Center¿Te apasiona la inclusión y el desarrollo de talento? Buscamos un/a Técnico/a para la Unidad de Apoyo en nuestro Contact Center, dentro del área de Personas y Desarrollo de Talento, en la delegación de Madrid, ubicada en Rufino González, 42. Tu misión será facilitar la integración, permanencia...

  • TECNICO/A UNIDAD DE APOYO CANILLEJAS, MADRID

    hace 1 semana

    Madrid, España Grupoosga A tiempo completo

    En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación. Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que...

  • Team Leader

    hace 20 horas

    Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting. **Estas serán tus responsabilidades**: - Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. - Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para...

  • técnico en unidades de apoyo para cee

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España GRUPO ABA A tiempo completo

    En nuestro Centro Especial de Empleo, buscamos un/a Técnico/a responsable para coordinar y supervisar un equipo de personas con discapacidad en la realización de trabajos de conserjería, limpieza y jardinería.Como responsable del Centro Especial de Empleo dentro de Grupo Aba, usted tendrá la responsabilidad total de asegurarse que los trabajadores...

  • accesibiliidad-tecnico/a unidad apoyo-(h/m/d)- madrid

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completo

    PUESTO: TECNICO/A UNIDAD APOYOCOMPAÑÍA: ILUNION ACCESIBILIDADCENTRO DE TRABAJO: MADRIDDEPENDENCIA JERARQUICA: DIRECCIÓN PERSONASTITULACION: FP GRADO SUPERIOR/ GRADUADO AREA SOCIALRESPONSABILIDADES:Desarrollo del plan de ajuste social y laboral de las personas con discapacidad adscritas al CEE.TAREAS: Diseño e implantación del programa de ajuste social...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 3 días

    Madrid, España Afiansys A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center. En un mundo donde la experiencia del cliente es la diferencia entre crecer o quedarse atrás, creemos que los Contact Centers deben evolucionar hacia un modelo más inteligente y humano, apoyado en IA. Lo logramos integrando IA en la operación del Contact Center para potenciar a los agentes,...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center. En un mundo donde la experiencia del cliente es la diferencia entre crecer o quedarse atrás, creemos que los Contact Centers deben evolucionar hacia un modelo más inteligente y humano, apoyado en IA. Lo logramos integrando IA en la operación del Contact Center para potenciar a los agentes,...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Afiansys A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center.En un mundo donde la experiencia del cliente es la diferencia entre crecer o quedarse atrás, creemos que los Contact Centers deben evolucionar hacia un modelo más inteligente y humano, apoyado en IA.Lo logramos integrando IA en la operación del Contact Center para potenciar a los agentes,...

  • Responsable Operaciones para Cee

    hace 1 semana

    Madrid, España Afanias A tiempo completo

    RESPONSABLE de SERVICIO DE LIMPIEZA EN CEE La asociación de familias AFANIAS nace en 1964 y trabaja cada día para ser una organización referente en discapacidad intelectual, con presencia e influencia social, facilitadora de la autonomía y calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual y sus familias, dando respuesta al ciclo vital de...

  • Responsable de Contact Center

    hace 1 día

    Madrid, España GT Motive A tiempo completo

    ¿Te apasiona el sector de la automoción, la gestión de equipos y el servicio al cliente? En GT Motive seguimos creciendo y, en esta ocasión, buscamos un Contact Center Manager que lidere con excelencia las operaciones diarias del área de automoción.Déjanos contarte primero lo que encontrarás en GT Motive:Modelo de trabajo híbrido:Disfrutarás de 3...