Customer Service Support Engineer

hace 1 semana

Terrassa, España SYNTEGON A tiempo completo

Descripción de la empresa Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica, sanitaria, cosmética, veterinaria y alimentaria), así como hospitales, laboratorios y centros de investigación. También ofrecemos soluciones con aplicación de tecnologías de vacío y alto vacío para la industria tradicional y la industria de alta tecnología en los sectores energético y aeroespacial, así como experimentación científica. Descripción del empleo Dentro de la estructura de Customer Service (CS), la misión principal del puesto es proporcionar soporte interno a los equipos de P&ATs, FrontDesks y al CS Manager, actuando como referente operativo y facilitador de la coordinación interna. En este puesto liderarás y promoverás iniciativas de mejora continua, colaborando de forma transversal con otros departamentos clave (Calidad, Ingeniería, Import/Export y Compras) y manteniendo una interlocución eficaz con clientes externos. Todo ello con el objetivo de alcanzar la excelencia en el servicio, garantizando el cumplimiento de las directrices, estándares y objetivos definidos por la Dirección de Customer Service. Principales responsabilidades: Gestionar y optimizar la planificación de recursos materiales para Contratos de Mantenimiento y Servicios. Colaborar en la elaboración de ofertas e informes, impulsando la mejora continua de la documentación asociada. Controlar el uso y disponibilidad de equipos internos, incluyendo calibraciones, planificación, consumos y stocks de gases (fluorados y otros). Coordinar la solicitud y comparación de ofertas de proveedores para servicios técnicos vinculados a las Órdenes de Servicio (ODS). Dar soporte integral a la gestión, planificación y ejecución de las Órdenes de Servicio (ODS). Analizar procesos internos del departamento y proponer mejoras que incrementen la eficiencia operativa. Liderar proyectos de mejora continua y excelencia operacional (TOS / Operational Excellence) asignados al puesto. Requisitos Actitud proactiva y resolutiva, con facilidad para el trabajo en equipo y la colaboración transversal. Formación técnica (mecánica, electrónica, instalaciones frigoríficas, …) y/o formación adquirida en el desarrollo profesional actual. Nivel alto de inglés hablado y escrito, con soltura para comunicarse en entornos profesionales (la entrevista se realizará íntegramente en inglés). Dominio de Microsoft 365, especialmente Excel, Word, PowerPoint y Power BI, orientado al análisis de datos y la elaboración de informes. Información adicional Se valorará experiencia en entorno industrial, fabricación de equipos, servicio técnico,  experiencia en gestión de clientes y equipos de trabajo. Por Syntegon y sus subsidiarias, la diversidad es una preocupación clave. Exclusivamente promovemos un ambiente donde todos los empleados, independientemente de su género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad de género o necesidades especiales, sean tratados de manera equitativa. Si esta oferta de trabajo utiliza únicamente la forma masculina, es por razones de legibilidad y se refiere a individuos de todos los géneros.

  • Customer Support Engineer

    hace 2 semanas

    Terrassa, España Selex A tiempo completo

    Great Place to Work certified, growing and leading-edge technological multinational company, located in Terrassa is seeking a **CUSTOMER SUPPORT ENGINEER** Job Objective: The main objective for this position is to provide these services: system installation, system calibration and certification, and trainings to distributors. Responsibilities: Focused on...

  • Customer Service Global Support Engineer

    hace 2 semanas

    Terrassa, España Syntegon Telstar A tiempo completo

    Descripción del empleoDentro de la estructura de Customer Service (CS), la misión principal será dar soporte a todos los Sites de Customer Service de Syntegon Telstar en la consolidación de las actividades de Customer Services, impulsando la excelencia operativa en su desarrollo y ejecución. Principales funciones y responsabilidades Coordinar la...

  • Customer Service Global Support Engineer

    hace 2 semanas

    Terrassa, Barcelona, España Syntegon Telstar A tiempo completo

    Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica, sanitaria, cosmética,...

  • Customer Service Support Engineer

    hace 2 semanas

    Terrassa, Barcelona, España SYNTEGON A tiempo completo

    Descripción de la empresaSyntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica,...

  • Customer Service Support Engineer

    hace 2 semanas

    Terrassa, Barcelona, España Syntegon Telstar A tiempo completo

    Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica, sanitaria, cosmética,...

  • Customer Service Support Engineer

    hace 2 semanas

    Terrassa, Barcelona, España SYNTEGON A tiempo completo

    Descripción de la empresa Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica,...

  • Customer Service Support Engineer

    hace 2 semanas

    Terrassa, Barcelona, España SYNTEGON A tiempo completo

    Descripción de la empresa Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica,...

  • Commercial & Customer Support

    hace 6 días

    Terrassa, España DISPROQUIMA A tiempo completo

    Work with us Commercial & Customer Support We are currently recruiting a new C&CS in Terrassa, Spain. Details We are looking for a new Commercial & Customer Support to join the Supply Chain department at our offices in Terrassa. This position is responsible for managing national and international customer service and providing support to all our...

  • Support Engineer

    hace 4 días

    Terrassa, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex estamos colaborando con una de las empresas más punteras en su sector especializada el desarrollo de proyectos de ingeniería y construcción, equipos de proceso integrados y consultoría GMP. Actualmente, precisan incorporar al Customer Service Department un/a SUPPORT ENGINEER para su centro ubicado en el Vallès Occidental. **¿Cuál será...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Terrassa, España CRUMA CONSULTORES EN RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    **Descripción**: Multinacional perteneciente al sector têxtil, ubicada en Vallés Occidental, precisa de **CUSTOMER SERVICE** Formando parte del equipo de Customer Service, coordinará los pedidos en proceso en base al almacén y transporte, efectuando un correcto seguimiento de las etapas post-venta (devoluciones, reservas, etc). Gestionará las...