Técnico/a CA Service Desk Manager
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This position is at Izertis
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Técnico/a CA Service Desk Manager Desde Izertis, buscamos ampliar nuestro equipo con la incorporación de un/a Técnico/a CA Service Desk Manager para formar parte en la implantación, administración, soporte y evolución de plataformas de gestión de servicios IT en entornos críticos y de alta disponibilidad. ¿Qué harás en tu día a día?
- Implantar, configurar y administrar soluciones basadas en CA Service Desk Manager.
- Gestionar y mantener la plataforma CA CMDB y sus integraciones asociadas.
- Participar en la explotación, optimización, monitorización y mantenimiento de los diferentes componentes de la plataforma.
- Gestionar soluciones de reporting y cuadros de mando mediante CA Business Intelligence JasperReports Server.
- Configurar y mantener procesos automatizados mediante CA IT Process Automation Manager.
- Diseñar, desarrollar y mantener integraciones utilizando las APIs SOAP de CA Service Desk Manager y CA IT Process Automation Manager.
- Realizar análisis y resolución de incidencias técnicas de nivel avanzado.
- Gestionar bases de datos SQL Server y Oracle relacionadas con la plataforma.
- Experiencia mínima de 5 años trabajando con la plataforma CA Service Desk Manager.
- Al menos 2 años de experiencia en bases de datos SQL Server y Oracle.
- Al menos 2 años de experiencia en explotación, optimización, monitorización y mantenimiento de la plataforma.
- Al menos 2 años de experiencia trabajando con las APIs de Servicios Web SOAP de CA Service Desk Manager y CA IT Process Automation Manager.
- Experiencia en análisis y resolución de incidencias técnicas.
- Contrato indefinido desde el primer día.
- Horario flexible con jornada reducida los viernes.
- Jornada intensiva los meses de julio y agosto.
- 22 días laborables de vacaciones, el día de tu cumpleaños.
- Retribución flexible con opciones como seguro médico, ticket restaurante, transporte y guardería.
- Clases gratuitas de inglés.
- Acceso a un catálogo de beneficios y descuentos.
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