Incident Manager

hace 2 semanas

Barcelona, España Pasiona Consulting A tiempo completo

del puesto / FuncionesBuscamos un/a Incident Manager para una compañía multinacional líder del sector seguros, con alcance global y fuerte enfoque tecnológicoTu misión: Formarás parte del equipo global responsable de la gestión de incidentes críticos (IT y seguridad) que afectan a las operaciones de nuestro cliente en Europa, África y América, siguiendo el framework ITIL. Tu objetivo será minimizar el impacto operativo y garantizar la continuidad del servicio, coordinando a equipos técnicos, responsables de seguridad y dirección. Responsabilidades clave Gestionar incidentes de alta prioridad y alto impacto (por ejemplo, caídas de Azure, AWS, DNS o ataques DDoS). Liderar la comunicación y coordinación entre equipos IT, Seguridad y Dirección durante los incidentes. Realizar análisis de causa raíz (Problem Management) y coordinar acciones preventivas. Participar en la revisión y aprobación de cambios críticos (Change Management) en la infraestructura global. Contribuir a la reinstauración y estandarización de la monitorización y alertas de los activos críticos (hardware, software y virtual). Redactar y presentar informes ejecutivos claros y precisos dirigidos a CIOs y al comité directivo (EXCOMM). Participar en guardias rotativas (una semana cada 4–5), asegurando cobertura 24/7 junto con el resto del equipo. Estudios Estudios universitarios (grado o máster) IMPRESCINDIBLES Ubicación Barcelona (3 días en oficina y 2 en remoto) Requisitos mínimos Experiencia sólida en gestión de incidentes IT o en roles operativos dentro de entornos críticos. Conocimientos prácticos de ITIL (Incident, Problem, Change Management). Nivel C1/C2 de inglés y francés (imprescindible para comunicación oral y escrita). Capacidad para trabajar bajo presión, con agilidad, criterio técnico y orientación a resultados. Residencia en Cataluña, con disponibilidad para acudir a las oficinas de Barcelona cuando sea necesario. Valoramos positivamente: Conocimiento de francés. Experiencia en entornos multinacionales o corporativos complejos. ¿Por qué nosotros? Te ofrecemos: Incorporarte a una empresa líder mundial en seguros y servicios IT, con alcance global y entorno multicultural. Participar en proyectos internacionales de alta criticidad tecnológica y estratégica. Contrato estable, con incorporación prevista para enero o febrero. Modelo de trabajo híbrido.  Prioridad Requisitos valorables Idiomas - Inglés: C1/C2 (imprescindible)- Francés: C1/C2 (imprescindible)Otros idiomas valorables.

  • Sr Incident Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España ADP A tiempo completo

    The Senior Incident Manager is a member of and 100% dedicated to the Global Security Organization's CBSO ESI Incident Management team and is responsible for the coordination and documentation related to business security incidents. This includes prioritizing, coordinating, and documenting the details of identified technical security incidents. The Senior...

  • Incident Manager

    hace 4 días

    barcelona, España pasiona A tiempo completo

    Major Incident, Problem & Change Manager (Senior) – Barcelona (Híbrido) Ubicación: Barcelona – Centro de ciudad. Modalidad: Híbrido (3 días en oficina y 2 días remoto). Incorporación: Enero o Febrero. Contrato indefinido. Requiere inglés y francés C1/C2. Resumen de la posición Somos un equipo internacional de alta especialización buscando un/a...

  • Incident Manager

    hace 4 días

    Barcelona, España Pasiona Consulting Sl A tiempo completo

    Descripción del puesto / Funciones Buscamos un/a Incident Manager para una compañía multinacional líder del sector seguros, con alcance global y fuerte enfoque tecnológico. Tu misión: Formarás parte del equipo global responsable de la gestión de incidentes críticos (IT y seguridad) que afectan a las operaciones de nuestro cliente en Europa, África...

  • Incident Manager

    hace 1 semana

    barcelona, España Pasiona Consulting Sl A tiempo completo

    Descripción del puesto / Funciones Buscamos un/aIncident Manager para una compañía multinacional líder del sector seguros, con alcance global y fuerte enfoque tecnológico. Tu misión: Formarás parte del equipo global responsable de la gestión de incidentes críticos (IT y seguridad) que afectan a las operaciones de nuestro cliente en Europa, África y...

  • Security Incident Manager

    hace 5 días

    Barcelona, España ADP A tiempo completo

    The Security Incident Manager is responsible for the coordination of security incidents, including technical outages, cyber incidents, all-hazards events of 3rd parties incidents, that could impact business operations or damage ADP’s brand. This includes prioritizing, coordinating, and documenting the details of identified security incidents. The Security...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pasiona Consulting A tiempo completo

    del puesto / FuncionesBuscamos un/a Incident Manager para una compañía multinacional líder del sector seguros, con alcance global y fuerte enfoque tecnológicoTu misión:Formarás parte del equipo global responsable de la gestión de incidentes críticos (IT y seguridad) que afectan a las operaciones de nuestro cliente en Europa, África y América,...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España pasiona A tiempo completo

    Descripción del puesto / FuncionesBuscamos un/aIncident Managerpara una compañía multinacional líder del sector seguros, con alcance global y fuerte enfoque tecnológico*Tu misión:Formarás parte del equipo global responsable de lagestión de incidentes críticos (IT y seguridad)que afectan a las operaciones de nuestro cliente enEuropa, África y...

  • Senior Incident Manager

    hace 2 semanas

    barcelona, España TechDelivery A tiempo completo

    Overview Incident Manager (Équipe QoS Major Incident Management) Lieu : Barcelone, Espagne – Hybride (présence requise au bureau du centre-ville, pas quotidiennement) Type de contrat : Temps plein – Permanent Astreintes : Une semaine d’astreinte toutes les 3–4 semaines Langues : Français natif/C2, Anglais courant/natif (C1+/C2), Espagnol...

  • Senior Incident Manager

    hace 2 días

    Barcelona, España TechDelivery A tiempo completo

    Overview Senior Incident Manager (QoS Major Incident Management Team) at TechDeliveryLocation: Barcelona, Spain – Hybrid (Barcelona City Center office presence required, not daily)Contract Type: Full-time – PermanentOn-call: One week on-call duty every 3–4 weeksLanguages: Native/very fluent French (C2), English (C1+/native), and fluent/native Spanish...

  • Incident Manager, Presencial

    hace 1 día

    Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Incident Manager Seleccionamos para proyecto de sector público ubicado en Barcelona, un profesional con mínimo 4 años de experiência como Incident Manager. **Las tareas a desempeñar son**: - Analizar los cambios ejecutados para proponer mejora en los mecanismos de evaluación de los riesgos, disminuir el número de cambios con impacto en el negocio no...