Operador Telefónico de Atención al Cliente
hace 2 semanas
¿Quiénes somos? Durcal es una startup con sede en Barcelona cuya misión es hacer del mundo un lugar mejor para nuestros mayores. Ofrecemos un servicio de ayuda, asistencia y monitorización permanente a través de un reloj inteligente conectado 24/7 a una central receptora de alarmas y a una app móvil que mantiene a familias y mayores siempre conectados. Estamos creciendo rápido, queremos pasar de a familias usuarias el próximo año, y buscamos a alguien con empatía, energía y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Descripción del puesto La persona seleccionada será la primera línea de contacto con nuestros usuarios, atendiendo llamadas, correos y tickets para resolver incidencias, responder dudas y garantizar una experiencia excelente en cada interacción. Responsabilidades Atender y resolver incidencias o consultas a través de teléfono, email o sistema de tickets. Hacer seguimiento de clientes y contactar con usuarios que se dan de baja para conocer motivos y ofrecer soluciones. Registrar y actualizar la información en el CRM y herramientas de gestión. Colaborar con los equipos de ventas y soporte para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Detectar oportunidades de mejora o incidencias recurrentes y comunicarlas internamente. Requisitos Excelente comunicación oral y escrita Capacidad para manejar incidencias con empatía y profesionalismo. Buen dominio de Microsoft Office 365. Valorable experiencia en teleasistencia o sectores afines. Qué valoramos Actitud positiva y ganas de aprender en un entorno dinámico. Experiencia previa en atención al cliente, call center o soporte Idioma: Inglés Conocimientos básicos de CRM y herramientas de gestión de llamadas (Zendesk, Salesforce, Genesys, etc.) Orientación al cliente y a resultados. Capacidad de organización, análisis y trabajo en equipo. Qué ofrecemos Incorporación inmediata con contrato indefinido. Jornada parcial (20h, 25h semanales, con posibilidad a incrementar). Horario de 13h a 19h. Modelo híbrido de trabajo (presencial / remoto) enBarcelona 23 días de vacaciones + el día de tu cumpleaños. Condiciones competitivas y posibilidades de crecimiento. Retribución flexible y snacks en la oficina. Excelente ambiente de trabajo y la oportunidad de generar un impacto real en la vida de miles de personas.
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Operador/a telefónica de atención al cliente
hace 3 días
Barcelona, España JR Spain A tiempo completoOperador/a telefónica de atención al cliente - CAU funcional, barcelona Centro Tecnológico del NotariadoEl Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.Como socio tecnológico del CGN,...
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Operador/a telefónica de atención al cliente
hace 1 semana
Barcelona, España The BIG Jobsite A tiempo completoEl Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función...
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Operador de televentas y atención al cliente
hace 2 semanas
Barcelona, España BC Warranty Management A tiempo completoGrupo internacional líder en el sector de los servicios posventa (extensiones de garantía y asistencia técnica), con sede en Viladecans (BCN), con el fin de proporcionar un servicio de excelencia a nuestros clientes y mantener unos altos estándares en el servicio posventa. Para reforzar nuestro equipo, buscamos un/a Operador de televentas y atención al...
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Operador de televentas y atención al cliente
hace 2 días
Barcelona, España BC Warranty Management A tiempo completoGrupo internacional líder en el sector de los servicios posventa (extensiones de garantía y asistencia técnica), con sede en Viladecans (BCN), con el fin de proporcionar un servicio de excelencia a nuestros clientes y mantener unos altos estándares en el servicio posventa. Para reforzar nuestro equipo, buscamos un/a Operador de televentas y atención al...
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Operador de televentas y atención al cliente
hace 1 semana
Barcelona, España BC Warranty Management A tiempo completoGrupo internacional líder en el sector de los servicios posventa (extensiones de garantía y asistencia técnica), con sede en Viladecans (BCN), con el fin de proporcionar un servicio de excelencia a nuestros clientes y mantener unos altos estándares en el servicio posventa. Para reforzar nuestro equipo, buscamos un/a Operador de televentas y atención al...
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Operador Soporte Telefónico Sau
hace 1 semana
Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completoEn **Logicalis Spain** actualmente estamos buscando un Operador soporte telefónico SAU con experiência en atención al usuario y en resolución de incidencias IT, para incorporar en el equipo de uno de nuestros clientes en Barcelona. **Funciones**: - Atención a usuarios y soporte telefónico y remoto. - Diagnóstico e identificación de incidencias,...
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Atención Al Cliente Telefónico Junior
hace 5 días
Barcelona, España ENGEL & VÖLKERS A tiempo completoEn Engel & Völkers Barcelona, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes Junior. ¿Cuáles serían tus funciones? - Atención telefónica de los clientes. - Asignación de clientes a los consultores correspondientes en función de la zona y...
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Atención Al Cliente
hace 2 días
Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo**Descripción**: En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads. **Tareas de un Gestor telefónico**: - Atención telefónica de los leads. - Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y...
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Atención Al Cliente Telefónico Junior
hace 7 días
Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo**Descripción**: En **Engel&Völkers Barcelona**, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes Junior. **¿Cuáles serían tus **funciones**?** - Atención telefónica de los clientes. - Asignación de clientes a los consultores correspondientes en función...
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Atención Al Cliente Telefónico
hace 1 semana
Barcelona, España ENGEL & VÖLKERS A tiempo completoEn Engel&Völkers Barcelona, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes para cubrir vacante temporal durante los meses de verano. ¿Cuáles serían tus funciones? - Atención telefónica de los clientes. - Asignación de clientes a los consultores...
