Agente de emergencias telefónicas

hace 4 semanas


Centro, España Tunstall Spain A tiempo completo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Agente de emergencias telefónicas en las oficinas ubicadas en Madrid para atender telefónicamente las emergencias de nuestras usuarias y usuarios del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?


  • Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
  • Emisión de llamadas de control para saber el estado de las personas usuarias, realizar telefónicamente campañas de sensibilización y recordatorios.

¿Qué ofrecemos?

  • Contratación temporal.
  • Jornada Parcial
  • Horario Turno de mañana de 9:00 a 15:00
  • Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

La candidata o candidato ideal:

La persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones emergencia, por lo que se valorará positivamente tener experiencia previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social.

Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, comprensión y empatía, así como la capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio.


Habilidades y experiencia clave:


  • Indispensable formación ESO o equivalente.
  • Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
  • Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
  • Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.


Un poco más sobre nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.


Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

#J-18808-Ljbffr

  • Centro, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Agente de emergencias telefónicas en las oficinas ubicadas en Madrid para atender telefónicamente las emergencias de nuestras usuarias y usuarios del servicio de teleasistencia. ¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades? Atender las emergencias de las personas usuarias del...


  • Centro, España Page Personnel A tiempo completo

    Agente Comercial Telefónico | Empresa en pleno crecimiento Reconocida empresa líder en el sector renting de coches online en pleno crecimiento. Responsabilidades: Emisión de llamadas a clientes a través de leads. Asesoramiento al cliente sobre la mejor opción según sus necesidades. Seguimiento y cierre de la venta. Condiciones: Contrato inicial de 3...


  • Centro-Madrid, España sekuralia solutions centers, sl A tiempo completo

    **Empresa** sekuralia solutions centers, sl **Ubicación** **Provincia**: Madrid **Población**: MADRID CENTRO** **Descripción del puesto vacante** **Nombre del puesto** AGENTE TELEFÓNICO DE VENTAS** **Categoría** Tecnicos ( no titulados )*** **Sector** Comercial / ventas*** **Perfil deseado** **Formación mínima** Graduado ESO/Graduado...


  • Centro, España SERES A tiempo completo

    En SERES buscamos a personas con motivación y ambición por desarrollarse tanto en el ámbito personal como en el profesional. Si te gusta seguir aprendiendo y especializándote sin preocuparte por la incertidumbre de un horizonte laboral, echa un vistazo a esta oferta. ¿Estás buscando una empresa donde participar en proyectos de transformación digital? ...


  • Centro, España EN MODALIDAD DE TELETRABAJO A tiempo completo

    ENCUESTADOR/A TELEFÓNICO Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de ENCUESTADOR/A TELEFÓNICO, para MADRID. Descripción del puesto: Realizar encuestas cortas sobre medios de comunicación. Horario: Jornada completa de 8 horas de 14:30 a 22:30h. Tipo de Contrato: Contrato temporal/fijo discontinuo de 8 días. Salario: ...


  • Centro, España Prima Assicurazioni A tiempo completo

    ¿Tienes ganas de dar forma al futuro de los seguros? En Prima, podrías asumir un reto totalmente nuevo. Como parte de nuestra comunidad global, estarás en el asiento del conductor de tu carrera, aprendiendo y creciendo con un equipo de primer nivel a tu alrededor. Prima es un lugar en el que, independientemente de quién seas o cuál sea tu función, se...


  • Centro, España Eurofirms Group SLU A tiempo completo

    Empresa del sector alimentación busca un/a administrativo/a - gestor/a de clientes para trabajar en Alcobendas y realizar las siguientes tareas: Gestionar los pedidos y comunicaciones de clientes a través de llamada telefónica. Asegurar la introducción de nuevas referencias y con ello la ampliación del surtido de referencia. Gestionar campañas...


  • Centro, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Recepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado. Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o...


  • Centro-Madrid, España Acalaca Selección A tiempo completo

    Empresa situada en Madrid precisa de un agente telefónico para gestionar incidencias con clientes del mercado portugués. FUNCIONES Atender llamadas de clientes que han sufrido alguna incidencia. **Requisitos**: - Portugués muy alto o nativo. - Poder acudir a las oficinas de Madrid 1 vez a la semana. - Experiência en puesto similar de al menos 1...

  • Program Manager Kernel

    hace 2 meses


    Centro, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    CDO es responsable de la construcción y transferencia a los países de Telefonica Kernel, un ecosistema digital que provee de gestión de la identidad, catálogo estandar de APIs, capa homogénea de datos y privacidad por diseño para crear servicios digitales sobre las capacidades telco core. Gracias al reuso de estas capacidades reducimos time to market y...


  • Centro, España orona A tiempo completo

    Deseamos incorporar en Madrid un/a Administrativo/a con capacidad de desarrollo que se responsabilice de tareas documentales, contables y atención al cliente. Somos Orona Somos Orona, una compañía líder a nivel nacional e internacional en servicio y mantenimiento de ascensores. Con una trayectoria de 60 años en el sector, nuestros ascensores,...


  • Centro, España Unspecified A tiempo completo

    Gestor/a de Recobro - Deuda financiera y/o deuda de suministros Anunciado 28 de agosto (Publicada de nuevo) ¿Te apasiona la atención al cliente y la negociación? ¿Te gustaría trabajar en un ambiente dinámico, formar parte de una empresa especialista en la gestión digital de recobro?Desde New Tandem, estamos buscando diferentes posiciones de Agentes de...


  • Centro, España Compramostucoche A tiempo completo

    Junior Financing Operations Manager - Atención al Cliente Financiaciones ¿Quieres formar parte de la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Te apasionan los coches y crees que la digitalización es la clave del éxito?¡Ésta es tu oferta!Fundada en 2012, AUTO1 Group es la plataforma digital de automoción líder en Europa. A través de la...


  • Centro-Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde HAYS nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Oficina para empresa del sector Real Estate ubicada en Madrid. Se trata de una compañía en pleno crecimiento que apuesta por la honestidad y la transparencia. Las labores del puesto son principalmente administrativas y de atención al cliente, son las siguientes: - Atender llamadas...


  • Centro, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Recepcionista con inglés de, al menos, 2-3 años? ¿Tienes buenas dotes comunicativas? ¿Te gustaría una posición estable? ¡Esta es tu oferta! Adecco Outsourcing es una empresa comprometida con la igualdad perteneciente a The Adecco Group y especializada en la externalización de servicios cuyo valor añadido son los Recursos...


  • Centro, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Actualmente, precisamos incorporar a una persona, como Supervisor/a del centro de atención ubicado en Madrid , siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo. ¿Qué harás en el puesto y cuáles serán tus responsabilidades? Elaborar los cuadrantes de trabajo...

  • Big Data Engineer

    hace 4 semanas


    Centro, España Garaje de ideas A tiempo completo

    Lo que buscamos es… Una persona que se incorpore a nuestro equipo de Data como Big Data Engineer especializado en BigQuery. Será la persona responsable de la construcción de los pipelines de datos, desarrollando principalmente en Google Cloud. Y en concreto, esto es lo que harás: Resolver problemas complejos, aportando soluciones adecuadas y robustas....

  • IT Project Manager

    hace 4 semanas


    Centro, España Garaje de ideas A tiempo completo

    Lo que buscamos es… Un/a Project Manager con al menos 5 años de experiencia, que lidere y coordine proyectos de producto digital con un fuerte background tecnológico y con capacidad para guiar e impulsar al equipo de dichos proyectos y generar una relación de confianza con los clientes en los que colabore. Queremos encontrar a una persona exigente,...


  • Centro, España Generali España Holding De Entidades De Seguros SA A tiempo completo

    Asesor/a de Seguros en Rivas Vaciamadrid¡Queremos que formes parte del Equipo Rojo GENERALI en Rivas Vaciamadrid!GENERALI busca incorporar a su equipo de ventas un asesor/a de seguros en Rivas Vaciamadrid para prospección, gestión y fidelización de clientes.Funciones del puesto. ¿Qué harás?Desarrollar un plan de carrera estable y a largo plazo...

  • Asesor Inmobiliario

    hace 4 meses


    Centro-Madrid, España ESTUDIO REAL DE LAVAPIES SL A tiempo completo

    Si buscas trabajo de agente inmobiliario o financiero en el Grupo Tecnocasa podemos ofrecerte una profesión con futuro. El Grupo Tecnocasa es la red inmobiliaria y financiera líder en España, con más de 800 oficinas y más de 30 años de experiência en el país. ¿Quieres trabajar con nosotros? En el Grupo Tecnocasa no es necesario que tengas...