SUPERVISOR/A CONTACT CENTER
hace 15 horas
Responsabilidades Estarías en contacto con los agentes de atención al cliente del servicio; así como con la gerencia y resto de equipo de estructura de otros países, proporcionando ayuda, guía y visión como mando intermedio. Es necesaria la comunicación con su equipo y el alineamiento con los objetivos establecidos, distribuyendo tareas y carga de trabajo para la consecución de los mismos. Establece planes de acción específicos para corregir desviaciones respecto a los objetivos. Desarrollar y ejercer de coach del equipo de coordinadores, evaluando y valorando a su personal periódicamente para proponer las medidas correctoras o motivadoras oportunas. Implantar procesos que miden la satisfacción y la \"no satisfacción del cliente\". Mantendrá informado al Cliente sobre el correcto funcionamiento tanto de los procesos como de los datos derivados y proponer mejoras sobre los mismos, y lograr los ratios marcados. Colaborar con el equipo de supervisores y coordinadores para maximizar la satisfacción del cliente y compartir mejores prácticas. Requisitos Experiencia liderando equipos en el contact center Buscamos personas con buena capacidad para gestión del cambio, desarrollo del equipo, buen comportamiento ante los fracasos, responsabilidad, automotivación y compromiso. Para esta posición requerimos inglés C1. Disponibilidad para viajar ocasionalmente. Detalles del puesto Horario: 9 a 18 de lunes a viernes Ubicación: Alcobendas (Comunidad de Madrid) Modalidad: Presencial Salario: 22.000 anuales. ¿Encaja con lo que buscas? Inscríbete Requisitos: Experiencia previa supervisor/a Inglés C1 #J-18808-Ljbffr
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Supervisor/a Contact Center
hace 2 semanas
Alcobendas, España Konecta A tiempo completo¿Eres un líder de contact center en busca de nuevos retos? ¡Esto te interesa! Buscamos figuras de liderazgo de equipos para empezar con nosotros en un servicio del sector de la energía que iniciará próximamente en Konecta. Buscamos perfiles con inglés profesional. **Responsabilidades**: Estarías en contacto con los agentes de atención al cliente del...
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SUPERVISOR/A CONTACT CENTER
hace 7 días
Alcobendas, España Konecta A tiempo completoResponsabilidadesEstarías en contacto con los agentes de atención al cliente del servicio; así como con la gerencia y resto de equipo de estructura de otros países, proporcionando ayuda, guía y visión como mando intermedio.Es necesaria la comunicación con su equipo y el alineamiento con los objetivos establecidos, distribuyendo tareas y carga de...
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Coordinador/a Call Center con Idioma Inglés
hace 1 semana
Alcobendas, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSu misión principal es controlar el Contact Center, gestionar la carga de trabajo, asegurar el plan de trabajo y su ejecución Elaboración de informes de actividad de los agentes, de la evolución de las diferentes campañas Auditar los procesos del personal del Call Center. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal Duración del contrato: 6...
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Project manager
hace 1 semana
Alcobendas, España APL Data Center A tiempo completoContextFounded in 1983, APL is the leading consultancy and engineering firm specialized in the design and construction of data centers in France. Our expertise is structured around four areas: data center consulting & engineering, IT consulting & engineering, operations & maintenance, and sustainable digital transformation. APL stands out on the market...
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Project manager
hace 7 días
Alcobendas, España APL Data Center A tiempo completoContext Founded in 1983, APL is the leading consultancy and engineering firm specialized in the design and construction of data centers in France. Our expertise is structured around four areas: data center consulting & engineering, IT consulting & engineering, operations & maintenance, and sustainable digital transformation. APL stands out on the market...
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Project manager
hace 15 horas
alcobendas, España APL Data Center A tiempo completoContext Founded in 1983, APL is the leading consultancy and engineering firm specialized in the design and construction of data centers in France. Our expertise is structured around four areas: data center consulting & engineering, IT consulting & engineering, operations & maintenance, and sustainable digital transformation. APL stands out on the market...
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Supervisor Reciprocating Compressors
hace 15 horas
Alcobendas, Madrid, España Chart Industries A tiempo completoSupervisor Reciprocating CompressorsAlcobendas, ESPSupervisor Reciprocating CompressorsLocation: Alcobendas, Madrid, Spain, 28108Company: Chart IndustriesEnsuring Chart's Success…Chart Industries es un fabricante líder mundial de equipos de alta ingeniería que da servicio a múltiples aplicaciones en los mercados de energía limpia y gas industrial....
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Consultor Experto en Operaciones y Procesos
hace 7 días
Alcobendas, España 360 Talent A tiempo completoConsultor Experto en Operaciones y Procesos Acerca del puesto Consultor Experto en Operaciones y Procesos Nuestro cliente es una empresa líder en estrategias de Customer Experience que, con el fin de ampliar su equipo en Madrid, desea conocer profesionales con al menos tres años de experiencia en posiciones de Consultor Experto en Operaciones y Procesos de...
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Consultor Experto en Operaciones y Procesos
hace 15 horas
alcobendas, España 360 Talent A tiempo completoConsultor Experto en Operaciones y Procesos Acerca del puesto Consultor Experto en Operaciones y Procesos Nuestro cliente es una empresa líder en estrategias de Customer Experience que, con el fin de ampliar su equipo en Madrid, desea conocer profesionales con al menos tres años de experiencia en posiciones de Consultor Experto en Operaciones y Procesos de...
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Consultor Experto en Operaciones y Procesos
hace 18 horas
Alcobendas, España 360 Talent A tiempo completoConsultor Experto en Operaciones y ProcesosAcerca del puesto Consultor Experto en Operaciones y ProcesosNuestro cliente es una empresa líder en estrategias de Customer Experience que, con el fin de ampliar su equipo en Madrid, desea conocer profesionales con al menos tres años de experiencia en posiciones de Consultor Experto en Operaciones y Procesos de...
