Supervisor/a Contact Center
hace 1 día
¿Eres un líder de contact center en busca de nuevos retos? Esto te interesa Buscamos figuras de liderazgo de equipos para empezar con nosotros en un servicio del sector de la energía que iniciará próximamente en Konecta. Buscamos perfiles con inglés profesional. **Responsabilidades**: Estarías en contacto con los agentes de atención al cliente del servicio; así como con la gerencia y resto de equipo de estructura de otros paises, proporcionando ayuda, guía y visión como mando intermedio. - Es necesaria la comunicación con su equipo y el alineamiento con los objetivos establecidos, distribuyendo tareas y carga de trabajo para la consecución de los mismos. - Establece planes de acción específicos para corregir desviaciones respecto a los objetivos. - Desarrollar y ejercer de coach del equipo de coordinadores, evaluando y valorando a su personal periódicamente para proponer las medidas correctoras o motivadoras oportunas. - Implantar procesos que miden la satisfacción y la "no satisfacción del cliente". - Mantendrá informado al Cliente sobre el correcto funcionamiento tanto de los procesos como de los datos derivados y proponer mejoras sobre los mismos, y lograr los ratios marcados - Colaborar con el equipo de supervisores y coordinadores para maximizar la satisfacción del cliente y compartir mejores prácticas. **Requisitos**: Experiência liderando equipos en el contact center Buscamos personas con buena capacidad para gestión del cambio, desarrollo del equipo, buen comportamiento ante los fracasos, responsabilidad, automotivación y compromiso. Para esta posición requerimos inglés C1. Disponibilidad para viajar ocasionalmente. Detalles del puesto Horario: 9 a 18 de lunes a viernes Ubicación: Alcobendas (Comunidad de Madrid) Modalidad: Presencial Salario: 22.000 anuales. ¿Encaja con lo que buscas? Inscríbete - Experiência previa supervisor/a - Inglés C1
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Coordinador/a Contact Center
hace 6 días
Poligono Industrial Alcobendas, España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nível nacional, con la experiência de un sólido equipo de profesionales. Tareas \-Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos **\-Gestión de los tiempos de los agentes asignados**:...
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Supervisor/a Quality Call Center
hace 1 semana
Alcobendas, España Konecta A tiempo completoEn nuestra empresa, el talento marca la diferencia, ¡y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de Supervisor/Quality en una reconocida compañía multinacional del sector tecnológico, en nuestra sede en la Avenida de la Industria, Alcobendas (Madrid). Las funciones que realizarás en tu...
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Alcobendas, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Agente de Contacto Telefónico en una consolidada empresa del sector dental, líder en la provisión de servicios de salud bucal. Buscamos un profesional con una sólida vocación de servicio al cliente y excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro centro de operaciones en Alcobendas. Si te apasiona el trato con...
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Poligono Industrial Alcobendas, España Engineers Sourcing Headhunters A tiempo completoEstamos buscando dos profesionales para unirse a nuestro equipo como administrativos a jornada completa en nuestro sitio ubicado en Alcobendas, Madrid. Necesitamos una persona organizada, con experiência en compras, pedidos, contactos con proveedores, seguimiento de pedidos, facturación... Qué ofrecemos - Salario competitivo según convenio Call Center,...
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Customer Service Supervisor Spain and Portugal
hace 2 semanas
Alcobendas, España DeLaval A tiempo completo**CUSTOMER SERVICE SUPERVISOR SPAIN AND PORTUGAL** Do you want to work in a global company where you can contribute to a more sustainable food production? DeLaval is a leading developer, manufacturer and supplier of solutions for dairy farmers around the world. As a company built on innovation, we constantly work to find ways of helping our customers do...
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Teleoperador/a emisión de llamadas
hace 2 semanas
ALCOBENDAS, España Eurofirms People First A tiempo completoEmpresa del sector dental busca un/a teleoperador/a de emisión de llamadas para trabajar en Alcobendas y realizar las siguientes tareas: - Emisión y recepción de llamadas para consulta, atención y citación de clientes. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Experiencia de 6 meses en el sector de Contact Center. - Buscamos a una persona...
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Teleoperador/a emisión de llamadas
hace 2 semanas
ALCOBENDAS, España Eurofirms A tiempo completoEmpresa del sector dental busca un/a teleoperador/a de emisión de llamadas para trabajar en Alcobendas y realizar las siguientes tareas:- Emisión y recepción de llamadas para consulta, atención y citación de clientes.- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.- Experiencia de 6 meses en el sector de Contact Center.- Buscamos a una persona...
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Oficial Mantenimiento Eléctico o de Climatización
hace 2 semanas
Alcobendas, España Emprego ES A tiempo completoOFICIAL MANTENIMIENTO ELÉCTICO O DE CLIMATIZACIÓN **Datos**: **Datos Adicionales**: 2 Oficiales para mantenimiento general de las instalaciones de data center (CPD), tales como grupos electrógenos, SAIS, PCI, CCTV, etc., con experiência mínima de un año. Contrato indefinido. Horario: rotativo de mañana (6:00 a 14:00), tarde (14:00 a 22:00) y noche...
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Conductor Profesional Vtc
hace 1 semana
Alcobendas, España Emprego ES A tiempo completoCONDUCTOR PROFESIONAL VTC **Datos**: **Datos Adicionales**: Sueldo fijo + comisiones + propinas. 1263,47 e/b/m. Jornada laboral de 40 horas efectivas. 22 días de vacaciones laborales. 2 días de libranza a la semana. 1 fin de semana libre cada 5 semanas. Te compensamos el día festivo trabajado ( con otro día más libre). Amplia formación a cargo de la...
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Agentes de Atención Al Cliente Telefónico
hace 1 día
Alcobendas, España Konecta A tiempo completoEn Konecta somos líderes en soluciones integrales de contact center y estamos ampliando nuestro equipo de gestión de clientes para una reconocida entidad del sector bancario. Buscamos personas como tú: motivadas, empáticas y con ganas de ayudar a resolver dudas, guiar a los clientes y con don de gentes y escucha activa para ofrecerles productos o...