Field Service Manager
hace 1 mes
Empresa líder en su sector de fabricación de maquinaria precisa para su sede central ubicada alrededores de Alicante precisa de un Field Service Manager para liderar el departamento. Funciones Gestión de un equipo de técnicos de campo y sus actividades en un entorno internacional dentro del Grupo. Supervisión y distribución efectiva de la asignación de recursos técnicos, incluyendo procesos de mejora. Evaluar el rendimiento del equipo y diseñar planes de mejora basados en las necesidades individuales de su desarrollo, necesidades formativas, mejoras, etc. Coordinación de los distribuidores a nivel de formación, intervenciones necesarias, gestión de inventarios, etc. Cooperación con varios equipos internacionales dentro del Grupo para determinar e implementar iniciativas sólidas de formación cruzada de nuevos productos. Revisión y optimización de la documentación de servicio técnico por productos. Comunicación activa con los clientes y colaboración con el equipo de atención al cliente para garantizar un nivel de servicio al cliente líder en el sector. Organización con el equipo de atención al cliente para impulsar las ventas de piezas y servicios de valor añadid. Estos elementos incluyen, entre otros, el mantenimiento preventivo, formación, kits de actualización de máquinas... Revisión y mejora continua de los procesos de atención al cliente y sus indicadores. Hacerse cargo de los problemas pendientes de los clientes y trabajar con los equipos internos adecuados para garantizar que se resuelvan lo antes posible. Aplicación de los principios de Lean Management para mejorar la eficiencia global y la reducción de los residuos. Participación dentro del equipo directivo en la toma de decisiones. Garantizar que los gastos, la utilización y el rendimiento del equipo se ajusten al presupuesto y a las previsiones de ingresos. Reducir los costes de garantía. Coordinación de la comunicación / documentación oportuna entre servicio técnico e ingeniería para los proyectos. Definición e implementación de la estrategia dentro de servicio técnico. Requisitos Se valorará titulación en Ingeniería Industrial o similar. 5 años de experiencia en gestión directa de personal, y 10 años de experiencia como técnico de campo, preferiblemente en maquinaria para la industria agroalimentaria. Conocimiento profundo de los procesos de fabricación de equipos con conocimientos mecánicos y eléctricos demostrados de equipos de fabricación, incluidos diseños, reparaciones y mantenimiento. Capacidad de comunicación demostrada para crear y dirigir equipos eficaces y diversos a nivel internacional. Experiencia liderando equipos en el manejo de resolución de problemas de los clientes y el desarrollo de planes de mejora a través del análisis de la causa raíz. Dominio del paquete MS Office, incluidos Excel, Word y Outlook. Experiencia relevante con ERP/CRM es una ventaja. Business central y Salesforce. Ingles fluido (tanto escrito como oral). Mínimo C1. Habilidades Conocimientos técnicos del puesto Liderazgo del cambio Liderazgo interfuncional Habilidades de facilitación Capacidad de comunicación Trabajo en equipo/colaboración Aprovechamiento de la tecnología Sentirse cómodo trabajando en una organización matricial Análisis de datos Gestion de prioridades y urgencias Toma de decisiones Visión estratégica
#J-18808-Ljbffr
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Data Service Manager
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Sonova A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Data Service Manager to join our team at Sonova. As a key member of our organization, you will be responsible for managing and optimizing the service parts lifecycle and underlying logic, resulting in customer-centric, sustainable, and cost-effective service processes.Your Key ResponsibilitiesCreate and set up...
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Service Parts Lifecycle Manager
hace 1 semana
Alicante, Alicante, España Sonova A tiempo completoService Parts Lifecycle ManagementAs a Manager Product Service Data, you will be responsible for the development and implementation of strategic service parts lifecycle management processes.Your Key ResponsibilitiesCollaborate with service process managers to ensure accurate information entry into the ERP system.Coordinate the release of service parts with...
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Field Service Engineer
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Kongsberg Maritime A tiempo completoJob Title: Field Service Engineer - Installation and MaintenanceDescription:Kongsberg Maritime is a leading technology pioneer, enabling a more sustainable future for our oceans. We are seeking a skilled Field Service Engineer to join our Integration & Energy division, responsible for delivering Kongsberg Maritime's integrated projects, portfolio of Energy...
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Manager Product Service Data
hace 4 meses
Alicante, España Sonova A tiempo completoAs a Manager Product Service Data, you are responsible for managing and optimizing the service parts lifecycle and underlying logic, resulting in customer-centric, sustainable, and cost-effective service processes. Your tasks Create and set up service parts in the ERP system, collaborating with service process managers to ensure accurate...
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Service Manager
hace 1 mes
Alicante, España NTT DATA A tiempo completoJob Description Buscamos una persona para el puesto de Service Manager en nuestro iCenter de la oficina de Playa de San Juan (Alicante). Se trata de un Centro de Alto Rendimiento especializado en la prestación de servicios de infraestructura tecnológica cubriendo un amplio catálogo de productos y tecnologías en modalidad remota y multilingüe. Entre sus...
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Field Research Station Manager – Picanya
hace 1 semana
Alicante, España SynTech Research Group A tiempo completoFull time Location: Spain Reports to: Field Testing Manager Role mission: The Field Research Station Manager with a biotechnology focus is instrumental in driving our operations and advancements in biosolutions, bionutritionals, and biostimulants trials, contributing to the sustainable evolution of agriculture through innovative research and...
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Product Service Manager
hace 1 semana
Alicante, Alicante, España Sonova A tiempo completoAbout the Role: We are seeking an experienced Product Service Manager to join our Global Service Team in Alicante, Spain. As a key member of our team, you will be responsible for managing and optimizing the service parts' lifecycle, ensuring customer-centric, sustainable, and cost-effective service processes. Your efforts will combine material planning,...
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Field Service Engineer
hace 4 semanas
Alicante, España Kongsberg Maritime A tiempo completoFoster collaboration at KONGSBERG . Protech ting People and Planet brings minds together for progress. A new opportunity awaits you in Kongsberg Maritime as Field Service Engineer in Integration & Energy in Spain. In this role you will be responsible for installing, servicing and maintaining KONGSBERG’s Energy products and systems aboard ships and in...
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Field Service Engineer
hace 4 semanas
Alicante, España Kongsberg A tiempo completoFoster collaboration at KONGSBERG . Protech ting People and Planet brings minds together for progress. A new opportunity awaits you in Kongsberg Maritime as Field Service Engineer in Integration & Energy in Spain. In this role you will be responsible for installing, servicing and maintaining KONGSBERG’s Energy products and systems aboard ships and in...
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Field Service Engineer
hace 3 semanas
Alicante, España Kongsberg Gruppen A tiempo completoFoster collaboration at KONGSBERG . Protech ting People and Planet brings minds together for progress. A new opportunity awaits you in Kongsberg Maritime as Field Service Engineer in Integration & Energy in Spain. In this role you will be responsible for installing, servicing and maintaining KONGSBERG’s Energy products and systems aboard ships and in...
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Product Service Data Manager
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Sonova A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled Product Service Data Manager to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for managing and optimizing the service parts lifecycle and underlying logic, resulting in customer-centric, sustainable, and cost-effective service processes.Key ResponsibilitiesCreate and set up service...
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Data Service Manager
hace 5 días
Alicante, Alicante, España Sonova A tiempo completoJob DescriptionWe are seeking a skilled Data Service Manager to join our team at Sonova.About the RoleCreate and set up service parts in the ERP system, working closely with service process managers to ensure accurate information entry.Coordinate the release of parts with service process managers and other departments to guarantee timely and efficient...
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Service Manager Itil, Hibrido
hace 5 meses
Alicante, España CAS TRAINING A tiempo completoService Manager ITIL en hibrido. IT Service Mananager con experiência en Kubernetes/OpenShift (imprescindible). Experiência en Gestión de Prestación de Servicios en un entorno TI multicultural y complejo. Experiência en procesos ITIL Gestión de incidentes gestión de cambios y lanzamientos gestión de problemas y gestión de disponibilidad. Capacidad...
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Service Manager
hace 6 meses
Alicante, España NTT DATA A tiempo completoJob Description Buscamos una persona para el puesto de Service Manager en nuestro iCenter de la oficina de Playa de San Juan (Alicante). Se trata de un Centro de Alto Rendimiento especializado en la prestación de servicios de infraestructura tecnológica cubriendo un amplio catálogo de productos y tecnologías en modalidad remota y multilingüe.Entre sus...
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Manager Product Service Data
hace 3 semanas
Alicante, España Sonova A tiempo completoWho we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...
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Service Manager
hace 3 semanas
Alicante, España NTT DATA A tiempo completoJob Description Buscamos una persona para el puesto de Service Manager en nuestro iCenter de la oficina de Playa de San Juan (Alicante). Se trata de un Centro de Alto Rendimiento especializado en la prestación de servicios de infraestructura tecnológica cubriendo un amplio catálogo de productos y tecnologías en modalidad remota y multilingüe.Entre sus...
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Service Manager
hace 5 meses
Alicante, Alicante provincia, España Tobar Talent Solutions A tiempo completoNuestro cliente es una empresa Suiza con más de 50 años de experiência en alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Denia. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su...
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Product Service Data Lifecycle Manager
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Sonova A tiempo completoJob SummaryWe are seeking an experienced Product Service Data Lifecycle Manager to join our team at Sonova. As a key member of our service parts management team, you will be responsible for managing and optimizing the service parts lifecycle, ensuring customer-centric, sustainable, and cost-effective service processes.About YouTo succeed in this role, you...
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Manager Product Service Data
hace 4 días
Alicante, España Sonova Group A tiempo completoSelect how often (in days) to receive an alert: You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help...
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IT Service Manager
hace 5 meses
Alicante, España Zemsania A tiempo completoDescripción Zemsania, reconocida empresa en el sector de tecnología y servicios, se encuentra en la búsqueda de un IT Service Manager especializado en Kubernetes/OpenShift para unirse a nuestro equipo en Alicante. **Descripción del Puesto**: **Requisitos**: - Licenciatura en Ingeniería Informática, Sistemas o carrera afín. - Mínimo 4 años de...
