Soporte a cliente nacional y exportación

Hace 2 días

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Soporte a cliente nacional y exportación

Nuestro departamento de Soporte a Clientes sigue creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte al Cliente para reforzar nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente.

Si te gusta trabajar con clientes, coordinarte con diferentes áreas de la empresa y participar en la gestión de pedidos nacionales e internacionales , esta puede ser una buena oportunidad para ti.La persona que se incorpore tendrá un papel clave en la gestión operativa de pedidos y en la coordinación interna, contribuyendo a garantizar un servicio eficiente y una buena experiencia para nuestros clientes.

¿Qué harás en tu día a día?

  • Gestionar pedidos de clientes nacionales e internacionales.
  • Coordinar con logística, producción y equipo comercial para asegurar plazos de entrega.
  • Realizar seguimiento de entregas y resolver incidencias.
  • Registrar y actualizar información en ERP y CRM.
  • Incorporación a empresa industrial internacional en crecimiento.
  • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Participación en proyectos internacionales y contacto con clientes globales.
  • Desarrollo profesional dentro del área de operaciones y cliente.
Requisitos mínimos
  • Nivel mínimo de inglés B2 , con uso profesional hablado y escrito.
  • Experiencia en manejo de ERP y CRM.
  • Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.
  • Capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes áreas.
  • Experiencia previa en atención al cliente o gestión de pedidos.
  • Conocimiento de operativa de exportación (documentación, logística internacional, incoterms).
  • Conocimiento de otros idiomas además de inglés.
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