Customer Service Global Support Engineer

hace 4 días

Terrassa, España Syntegon Telstar A tiempo completo

Descripción del empleo Dentro de la estructura de Customer Service (CS), la misión principal será dar soporte a todos los Sites de Customer Service de Syntegon Telstar en la consolidación de las actividades de Customer Services, impulsando la excelencia operativa en su desarrollo y ejecución. Principales funciones y responsabilidades Coordinar la comunicación y colaboración de los diferentessites de Customer Servicecon los departamentos de Calidad, Ingeniería, Supply Chain y Project Management. Impulsar y participar en proyectos de mejora y Operational Excellence en Customer Services. Gestionar y coordinar la Telstar Academy, tanto en vertiente de formación teórica comopráctica. Incluyendo planificación, soporte a formadores, contenidos, exámenes y bases de datos. Preparar y gestionar planes de inducción para ingenieros y responsables de Customer Services en los distintos Sites. Dar soporte a la gestión de los CS Sites : visitas, reuniones de seguimiento, encuestas de satisfacción y elaboración de KPIs y dashboards. Gestionar la documentaciónde la Customer Services Global SharePoint y asegurar su correcta actualización. Apoyar la digitalización del área, actuando como Key User en SAP Hana y SAP FSM y colaborando en su implantación y actualización en los diferentes sites. Revisión de plantillas de cálculo de ofertas, así como creación y actualización de plantillas y formatos de documentos, así como su distribución a los CS Sites. Actualización de listados de repuestos para mantenimiento preventivo. Requisitos Actitud proactiva y resolutiva, con facilidad para el trabajo en equipo y la colaboración transversal. Formación en Ingeniería Electrónica, o Electro mecánica o CFGS de instalaciones frigoríficas y / o formación adquirida en el desarrollo de su profesión habitual. Nivel alto de inglés hablado y escrito, con soltura para comunicarse en entornos profesionales (la entrevista se realizará íntegramente en inglés). Dominio de Microsoft 365, especialmente Excel, Word, PowerPoint y Power BI, orientado al análisis de datos y la elaboración de informes. Información adicional Se valorará experienciamínima en gestión de equipos humanos y materiales en entorno industrial. Por Syntegon y sus subsidiarias, la diversidad es una preocupación clave. Exclusivamente promovemos un ambiente donde todos los empleados, independientemente de su género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad de género o necesidades especiales, sean tratados de manera equitativa. Si esta oferta de trabajo utiliza únicamente la forma masculina, es por razones de legibilidad y se refiere a individuos de todos los géneros. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Global Support Engineer

    hace 1 semana

    Terrassa, España Syntegon Telstar A tiempo completo

    Customer Service Global Support EngineerJoin to apply for the Customer Service Global Support Engineer role at Syntegon TelstarSyntegon Telstar S.R.U. es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial. Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a...

  • Global Customer Service Engineer

    hace 1 semana

    Terrassa, España Syntegon Telstar A tiempo completo

    Una empresa de ingeniería global busca un Customer Service Global Support Engineer en Terrassa, Cataluña. Este rol implica coordinar la comunicación entre los diferentes sites y contribuir a proyectos de mejora en Customer Services. Se requiere formación en Ingeniería Electrónica o Electromecánica, un nivel alto de inglés, y dominio de Microsoft 365....

  • Customer Service Global Support Engineer

    hace 2 días

    Terrassa, España Syntegon Telstar A tiempo completo

    Descripción del empleoDentro de la estructura de Customer Service (CS), la misión principal será dar soporte a todos los Sites de Customer Service de Syntegon Telstar en la consolidación de las actividades de Customer Services, impulsando la excelencia operativa en su desarrollo y ejecución. Principales funciones y responsabilidades Coordinar la...

  • Customer Service Global Support Engineer

    hace 6 días

    Terrassa, España Syntegon Telstar A tiempo completo

    Descripción del empleoDentro de la estructura de Customer Service (CS), la misión principal será dar soporte a todos los Sites de Customer Service de Syntegon Telstar en la consolidación de las actividades de Customer Services, impulsando la excelencia operativa en su desarrollo y ejecución.Principales funciones y responsabilidadesCoordinar la...

  • Customer Service Global Support Engineer

    hace 2 días

    Terrassa, Barcelona, España Syntegon Telstar A tiempo completo

    Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica, sanitaria, cosmética,...

  • Customer Service Global Support Engineer

    hace 2 días

    Carrer Avenc del Daví, Terrassa, Barcelona, España Syntegon Telstar A tiempo completo

    Descripción de la empresa Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica,...

  • Customer Service Support Engineer

    hace 2 días

    Terrassa, Barcelona, España Syntegon Telstar A tiempo completo

    Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica, sanitaria, cosmética,...

  • Customer Service Support Engineer

    hace 2 días

    Terrassa, Barcelona, España SYNTEGON A tiempo completo

    Descripción de la empresaSyntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica,...

  • Customer Service Support Engineer

    hace 2 días

    Terrassa, Barcelona, España SYNTEGON A tiempo completo

    Descripción de la empresa Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica,...

  • Customer Service Support Engineer

    hace 2 días

    Terrassa, Barcelona, España SYNTEGON A tiempo completo

    Descripción de la empresa Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica,...