Ver oferta Comercial y ventas Coordinador/a Atención al Cliente y Venta Cruzada Málaga

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Málaga, España Servinform A tiempo completo
Coordinador/a Atención al Cliente y Venta Cruzada

Málaga · Publicada el 16 de diciembre de 2024

Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

En Málaga - Campanillas, desarrollamos un proyecto estable destinado a la Atención al Cliente y Ventas en el que actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER en el sector bancario.

Nuestra plataforma se encarga de recibir llamadas de clientes de la entidad bancaria para realizar gestiones y resolver sus dudas, con una clara orientación comercial también desempeñamos labores de venta cruzada, ofreciendo diversas opciones de crédito o la adquisición de un seguro.

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Gestión de equipo de los agentes asignados
  • Control y envío de reportes, elaboración de informes
  • Distribución del trabajo y control de la cartera de clientes
  • Revisión de los KPIs y establecimiento de medidas de corrección para su cumplimiento
  • Seguimiento de la calidad
  • Realización de formaciones
  • Seguimiento y conversión de las ventas cruzadas que tenga como objetivo el equipo
  • Jornada Completa de 39 h/s en horario de lunes a viernes de 12.00 a 21.00 horas
  • Salario Convenio de Contact Center: 17.599 euros brutos/año + Variable
  • Categoría Coordinador/a. Nivel 8 del convenio de Contact Center.
  • Ubicación: En Málaga - Campanillas, con zona de aparcamiento disponible a 5 minutos de nuestras oficinas

Requisitos mínimos

  • Disponibilidad horaria
  • Valorable conocimientos bancarios
  • Conocimientos Excel nivel intermedio
  • Capacidad de comunicación y organización

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

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  • Coordinador de Atención al Cliente y Venta en un Ambiente Dinámico

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  • Atención A Clientes Teleoperador/A Financiero

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  • Atención A Clientes Teleoperador/A Financiero

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  • Lider de Atención al Cliente y Ventas en Málaga

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    En Servinform, somos una empresa líder en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Nuestro equipo está compuesto por más de 9.000 profesionales que trabajan para más de 1.500 clientes.En nuestra sede en Málaga - Campanillas, estamos buscando un/a Lider de Atención al Cliente y Ventas para nuestro...

  • Especialista en Atención al Cliente y Ventas

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    Servinform, una empresa del Grupo Servinform, cuenta con más de 9.000 profesionales que brindan servicios a sobre 1.500 clientes. Nuestra especialización se enfoca en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Málaga - Campanillas, desarrollamos un proyecto estable destinado a la Atención al Cliente...

  • Teleoperador/A Atención Al Cliente Y Venta Cruzada

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  • Líder de Ventas y Atención al Cliente en Málaga

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    Empresa: Servinfom Finance, una compañía del Grupo Servinform, que ofrece servicios a más de 1.500 clientes y cuenta con más de 9.000 profesionales.Sobre la empresa: En Málaga - Campanillas, desarrollamos un proyecto estable destinado a la Atención al Cliente y Ventas en el sector bancario.Nuestra plataforma se encarga de recibir llamadas de clientes...