Coordinador/a Atención Al Cliente y Venta Cruzada

hace 1 semana

Málaga, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

En Málaga - Campanillas, desarrollamos un proyecto estable destinado a la Atención al Cliente y Ventas en el que actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER**en el sector bancario.

Nuestra plataforma se encarga de recibir llamadas de clientes de la entidad bancaria para realizar gestiones y resolver sus dudas, con una clara orientación comercial también desempeñamos labores de venta cruzada, ofreciendo diversas opciones de crédito o la adquisión de un seguro.
- ¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión de equipo de los agentes asignados
- Control y envío de reportes, elaboración de informes
- Distribución del trabajo y control de la cartera de clientes
- Revisión de los KPIs y establemiento de medidas de corrección para su cumplimiento
- Seguimiento de la calidad
- Realización de formaciones
- Seguimiento y conversión de las ventas cruzadas que tenga como objetivo el equipo
- ¿Qué ofrecemos?
- Jornada Completa de 39 h/s en horario de horas de lunes a viernes de 12.00 a 21.00 horas
- **Salario Convenio de Contact Center: 17.086.65 euros brutos/año (1.423 € brutos/mes**) + Variable**:

- Categoría Coordinador/a. Nível 8 del convenio de Contact Center.
- Ubicación: En Málaga - Campanillas, con zona de aparcamiento disponible a 5 minutos de nuestras oficinas
- **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.** _

**Requisitos**:

- Experiência previa en servicio APN Yoigo
- Disponibilidad horaria
- Conocimientos excel nível intermedio
- Capacidad de comunicación y organización
- Orientado a objetivos

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    hace 1 semana

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    Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Málaga - Campanillas, desarrollamos un proyecto estable destinado a la Atención al Cliente y...

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    hace 4 días

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    Coordinador/a Atención al Cliente y Venta Cruzada Málaga · Publicada el 16 de diciembre de 2024Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En...

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    hace 1 semana

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    Coordinador/a Call Center Atención al Cliente y Venta Cruzada Málaga · Publicada el 18 de diciembre de 2024Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al...

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    Coordinador/a Call Center Atención al Cliente y Venta Cruzada Málaga · Publicada el 18 de diciembre de 2024 Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al...

  • Coordinador de Atención al Cliente y Venta en un Ambiente Dinámico

    hace 7 días

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    ¿Buscas un desafío emocionante en la atención al cliente y las ventas?Servinform Finance, parte del Grupo Servinform con más de 9.000 profesionales que atienden a 1.500 clientes, especializados en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Nuestro proyecto estable en Málaga - Campanillas busca...

  • Atención A Clientes Teleoperador/A Atención Al Cliente + Venta Cruzada

    hace 1 mes

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    Teleoperador/a Atención al cliente + Venta Cruzada - Banca Málaga · Publicada el 30 de octubre de 2024 Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formada por más de 9.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al...

  • Teleoperador/A Atención Al Cliente Y Venta Cruzada

    hace 6 meses

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  • Especialista en Atención al Cliente y Ventas

    hace 1 semana

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, una empresa del Grupo Servinform, cuenta con más de 9.000 profesionales que brindan servicios a sobre 1.500 clientes. Nuestra especialización se enfoca en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Málaga - Campanillas, desarrollamos un proyecto estable destinado a la Atención al Cliente...

  • Teleoperador/A Atención Al Cliente + Venta Cruzada

    hace 2 meses

    Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Descripción: Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Málaga - Campanillas desarrollamos un proyecto estable destinado a la Atención al...

  • Teleoperador/A Atención Al Cliente + Venta Cruzada

    hace 2 meses

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    Descripción:Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Málaga - Campanillas desarrollamos un proyecto estable destinado a la Atención al...

  • Atención A Clientes Teleoperador/A Financiero

    hace 2 meses

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    Teleoperador/a Financiero (ATC y Venta Cruzada) Málaga · Publicada el 25 de octubre de 2024 Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. En...

  • Atención A Clientes Teleoperador/A Financiero

    hace 2 meses

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    Teleoperador/a Financiero (ATC y Venta Cruzada) Málaga · Publicada el 25 de octubre de 2024Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Málaga...