Coordinador/a funcional CAU
hace 1 día
Buscamos a una persona que disfrute entendiendo cómo funciona un servicio, escuchando a usuarios y equipos, y conectando los puntos con criterio. Alguien con mirada analítica y muy práctica, capaz de detectar qué no encaja en el modelo de atención y proponer una forma mejor de hacerlo. ¿Qué necesitamos? Titulación de Licenciado, Ingeniero o Máster Universitario (valorable especialmente Derecho), homologada en España en el caso de titulaciones obtenidas en el extranjero. Experiencia: Trabajando con cuadros de mando o herramientas ITSM. Usando y asesorando funcionalmente sobre aplicaciones corporativas complejas en el ámbito público. Atendiendo a usuarios y profesionales: incidencias, consultas, reclamaciones y peticiones. ¿Cuál será tu dia a dia? Definir cómo deben trabajar los servicios y procesos del CAU para que todo el mundo sepa qué hacer, cuándo y cómo. Mirar los cuadros de mando (CCMM, KPIs, SLAs) para detectar cuellos de botella, desviaciones y oportunidades de mejora real. Ser puente entre el CAU, la oficina de gestión del servicio, los equipos técnicos y los equipos de producto, hablando el idioma de todos. Analizar incidencias y reclamaciones para entender por qué ocurren y cómo evitar que se repitan. Ordenar el conocimiento: manuales, guías, FAQs y base de conocimiento, para que la información sea accesible y esté siempre actualizada. Proponer formación funcional cuando veas patrones claros de dudas o errores en determinados colectivos. Es un rol para alguien que disfruta mejorando cómo se hacen las cosas, cuidando tanto los datos como a las personas que están detrás. y ¿Qué ofrecemos? Un proyecto estable, visible y con impacto directo en la calidad de un gran servicio de atención a usuarios. Contrato indefinido, jornada completa, modelo híbrido/remoto y horarios pensados para conciliar de verdad. Clases de inglés, apoyo para certificaciones (como ITIL) y un plan de carrera acompañado, con revisiones y objetivos claros. Seguro médico sin copagos, salario competitivo con revisión anual y Nochebuena y Fin de Año libres para que los dediques a quien tú elijas.
-
Coordinador/a funcional CAU
hace 18 horas
Madrid, España PROCESIA A tiempo completoBuscamos a una persona que disfrute entendiendo cómo funciona un servicio, escuchando a usuarios y equipos, y conectando los puntos con criterio. Alguien con mirada analítica y muy práctica, capaz de detectar qué no encaja en el modelo de atención y proponer una forma mejor de hacerlo. ¿Qué necesitamos? Titulación de Licenciado, Ingeniero o Máster...
-
Coordinador/a funcional CAU
hace 1 día
Madrid, Madrid, España PROCESIA A tiempo completoBuscamos a una persona que disfrute entendiendo cómo funciona un servicio, escuchando a usuarios y equipos, y conectando los puntos con criterio. Alguien con mirada analítica y muy práctica, capaz de detectar qué no encaja en el modelo de atención y proponer una forma mejor de hacerlo.¿Qué necesitamos?Titulación de Licenciado, Ingeniero o Máster...
-
Coordinador/a Cau
hace 1 semana
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades, seleccionamos a un/a Coordinador/a para el centro de usuarios de un organismo público que realizará las siguientes funciones: - Monitorización de los servicios y supervisión. - Coordinación y control...
-
Coordinador Helpdesk Cau. Titulación Universitaria
hace 1 semana
Madrid, España Quental Technologies A tiempo completo**Coordinador Helpdesk CAU. Titulación Universitaria**: ¿Eres una persona que le guste afrontar un nuevo reto profesional y buscas continuar desarrollando tu carrera estable en el área de la transformación digital con nuevos proyectos estables de Soporte de Infraestructuras IT? #CAU #HELPDESK Estamos seleccionando para nuestro departamento Coordinador...
-
madrid, España Getronics A tiempo completoUna empresa de tecnología busca un Coordinador/a de CAU para un proyecto clave en la administración pública en Madrid. Se requiere FP de Grado Superior IT y mínimo 5 años de experiencia en roles similares, con conocimientos en gestión de TI y Microsoft 365. Se ofrece formación personalizada, estabilidad laboral, crecimiento profesional y retribución...
-
Coordinador/a de CAU
hace 3 días
Madrid, España Getronics A tiempo completoEn Getronics queremos ampliar nuestro equipo y queremos incorporar a un/a Coordinador/a de CAU para que forme parte de un proyecto clave de una Administración Pública que se ocupa de garantizar el cumplimiento de las normas laborales y de seguridad social en España. La modalidad de trabajoes híbrido en Madrid, en horario flexible de...
-
Coordinador/a de CAU
hace 2 semanas
Madrid, España Getronics A tiempo completoEn Getronics queremos ampliar nuestro equipo y queremos incorporar a un/a Coordinador/a de CAU para que forme parte de un proyecto clave de una Administración Pública que se ocupa de garantizar el cumplimiento de las normas laborales y de seguridad social en España. La modalidad de trabajo es híbrido en Madrid, en horario flexible de oficina. Contrato...
-
Coordinador/a Cau
hace 19 horas
Madrid, España Getronics A tiempo completoEn Getronics, queremos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a **Coordinador/a CAU**en modalidad **Presencial**en Madrid (Puerta de Toledo, Leganés y Getafe), para que forme parte de nuestro equipo trabajando para un Organismo Público Educativo dando soporte técnico en el Centro de Atención a usuarios. La jornada será de lunes a jueves de 9,00h a...
-
Coordinador/a de CAU
hace 2 semanas
Madrid, España Getronics A tiempo completoEn Getronics queremos ampliar nuestro equipo y queremos incorporar a un/a Coordinador/a de CAU para que forme parte de un proyecto clave de una Administración Pública que se ocupa de garantizar el cumplimiento de las normas laborales y de seguridad social en España. La modalidad de trabajo es híbrido en Madrid, en horario flexible de oficina. Contrato...
-
Coordinador/a de CAU
hace 2 días
Madrid, España Getronics A tiempo completoEn Getronics queremos ampliar nuestro equipo y queremos incorporar a un/a Coordinador/a de CAU para que forme parte de un proyecto clave de una Administración Pública que se ocupa de garantizar el cumplimiento de las normas laborales y de seguridad social en España. La modalidad de trabajo es híbrido en Madrid, en horario flexible de oficina. Contrato...
