Asesor/a técnico postventa

Tu Misión Asegurar una gestión integral y eficiente del servicio postventa, ofreciendo seguimiento técnico personalizado, resolviendo incidencias con agilidad y administrando la flota de vehículos de sustitución para maximizar la satisfacción del cliente y proteger la reputación y los activos de la empresa.¿Cómo será tu día a día? Atención al cliente presencial/telefónica/vía mail Registrar y gestionar las incidencias técnicas  Gestionar vehículos de sustitución Velar por la correcta ubicación en la campa de los vehículos de sustitución Gestión de traslados de coches Gestión de ITV, seguros y mantenimientos de la floja Gestión de herramientas de terceros para flota externa de alquiler Contratos de cesión al cliente Tareas administrativas asociadas al puesto Analizar presupuestos  Pasar facturas a pagos Seguimiento y control de expedientes Revisar condiciones de las garantías, peritación fotográfica, cumplimiento de mantenimiento, cribaje para asistencia a taller, gestión de citas Participar en proyectos de mejora continua  Análisis de indicadores de incidencias técnicas y reporte semanal  ¿Qué buscamos? Formación profesional de grado medio o superior en Automoción, Administración, Comercio o similar. Conocimientos técnicos básicos de vehículos y procesos de postventa (garantías, mantenimiento, ITV, peritaciones). Conocimiento y experiencia en gestión de flotas de vehículos (sustitución o alquiler). Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión (ERP, CRM, plataformas de terceros para flotas externas). Conocimientos básicos de facturación, presupuestos y gestión administrativa. Experiencia mínima de 1-2 años en puestos de asesor de servicio, postventa, atención al cliente o gestión de flotas, preferiblemente en el sector de automoción.Carnet de conducir B en vigor. Disponibilidad para gestión de traslados de vehículos Idiomas: Inglés medio imprescindible, valorable valenciano  ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo: fijo + variable, con un paquete total de 21-24k Horario de 40h semanales: L-V 9:30-14:00h/15:30-19:00h Formación continua + plan de carrera, con evaluación de desempeño semestral y posibilidad de revisión salarial. Plan de compensación flexible (Cobee), descuentos en vehículos Clicars, acceso a TheStellantisClub y adelanto de nómina con Payflow. Bienestar y conciliación: Mínimo 21 días de vacaciones, Wellhub, seguro de salud con condiciones ventajosas, seguro de vida colectivo, fruta semanal en oficina.  Compromiso social y medioambiental: iniciativas como #KilometrosQueSuman y #PlasticNeutral, fomentando empleo inclusivo y sostenible. ¿Quiénes somos? Clicars, compañía española pionera en venta de coches reacondicionados, nació en 2016 y alcanzó los 5 millones de euros de facturación en su primer año de vida. En la actualidad se ha consolidado como una de las 1.000 empresas de mayor facturación en España y un equipo de 600 empleados. Clicars, que es pionera en el mercado del coche reacondicionado en nuestro país, ofrece vehículos reacondicionados mecánicamente impecables y extremadamente fiables, que permiten un ahorro de hasta el 30% con respecto a los modelos nuevos. En 2017, la compañía  cerró un acuerdo de capital con Aramis Group, número 1 en venta de coches reacondicionados en Europa. Es la única empresa del sector con dos fábricas de reacondicionamiento de España (Madrid y Valencia) con capacidad de reacondicionamiento de coches al año. Además de Madrid, también cuentan con puntos de venta físicos en Zaragoza, Valencia, Alicante, Córdoba y Málaga. Con una edad media de 36 años, somos una empresa joven y dinámica que valora la meritocracia y el crecimiento profesional. Ofrecemos un ambiente de mejora continua basado en trabajo en equipo y respeto a nuestros valores de transparencia, sencillez y confianza para crear equipos de alto rendimiento. Conoce más en Ni nuevo ni segunda mano, conduce reacondicionado. En Clicars, valoramos la diversidad y la inclusión como elementos clave de nuestra cultura. Creemos que un equipo diverso nos fortalece y fomenta la innovación. Nos dedicamos a ofrecer igualdad de oportunidades y a valorar las diferencias individuales, sin importar el origen, género, orientación sexual, edad o religión. Únete a nuestro equipo y forma parte de una comunidad donde cada persona es valorada y respetada por su singularidad.