Especialista Solar de Atención al Cliente

hace 4 días

Madrid, España Imagina Energía A tiempo completo

Únete a Imagina Energía y transforma el sector energético españolImagina Energía nació en 2020 como la primera compañía 100% solar en España, con la misión de llevar la energía solar a todos los hogares y empresas de manera sencilla, innovadora y sostenible. Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés. Contamos con el respaldo del Grupo Hanwha, líder mundial en inversión solar e innovación.Descubre más sobre nosotros en buscando: Especialista Solar de Atención al Cliente - TemporalSi eres una persona proactiva, centrada en el cliente y con ganas de desafiar el statu quo, este puesto es para ti. Ayúdanos a construir una empresa verdaderamente customer-first y a generar un impacto real en el sector energético español.¿Atender y resolver dudas de nuestros clientes vía teléfono, correo electrónico y canales digitales.Gestionar todo el ciclo de vida del cliente: onboarding, offboarding, solicitudes, facturación y más.Coordinar procesos internos relacionados con cambios de contrato, facturación y recuperación.Colaborar con equipos como Operaciones, Ventas, Producto y Marketing.Gestionar cada caso de principio a fin, asegurando que el cliente siempre se sienta acompañado.Cada día es diferente: nuevos desafíos, oportunidades de aprendizaje y un equipo increíble que te apoyará en todo momento.Requisitos:Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente (teléfono, email o chat).Experiencia con herramientas CRM y sistemas de tickets, preferiblemente Neuro o Zoho, pero se valorará el uso de otras herramientas como Zendesk, Freshdesk, ServiceNow, etc.Experiencia en el sector energético, preferiblemente en renovables y energía solar.Excelentes habilidades interpersonales y analíticas: comunicación, trabajo en equipo, empatía y capacidad de resolver problemas.Idiomas:Español: fluido¿Por qué trabajar con nosotros?Tendrás oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional. xohynlm Si quieres ser parte de la revolución energética en España, te queremos en nuestro equipo

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    hace 4 días

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    Una empresa innovadora en energía solar busca un Especialista Solar de Atención al Cliente temporal en Madrid. El candidato ideal debe tener mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente y manejar herramientas CRM. Serás responsable de gestionar el ciclo de vida del cliente y colaborar con diversos equipos para asegurar la satisfacción del...

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    hace 6 días

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    hace 4 semanas

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    hace 4 semanas

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    hace 3 semanas

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    hace 5 días

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    hace 1 semana

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    ¡Únete a Imagina Energía y transforma el sector energético español!Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción. Imagina Energía nació en 2020 como la primera compañía 100% solar en España , con la misión de llevar la energía solar a todos los hogares y...

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