Jefe recepción ARTIEM Madrid

hace 7 días


madrid, España Artiemhotels A tiempo completo

Únete a nuestro equipo en ARTIEM Madrid como Jefe/a Recepción Como Jefe/a de recepción liderarás la recepción garantizando servicio excelente, gestión eficaz del equipo y de los clientes, control operativo y financiero, cumplimiento de estándares de calidad. Funciones: Gestión de equipo: asignar funciones, formar, motivar, coordinar horarios, turnos y descansos, garantizando compromiso, colaboración y resolución de conflictos. Excelencia de servicio: conocer al huésped, anticipar necesidades, ejercer como representante y asegurar la correcta gestión de quejas, sugerencias y satisfacción. Cumplimiento de estándares: asegurar la aplicación de procedimientos, calidad, medioambiente y documentación del departamento. Control operativo: supervisar limpieza, mantenimiento y funcionalidad de la recepción, inventarios, pedidos y apariencia profesional del equipo. Gestión comercial y financiera: controlar reservas, asignación de habitaciones, CRM, facturas, cobros, prepagos y crédito autorizado. Comunicación interna: reuniones mensuales, participación en briefings y asegurar fluidez informativa con el resto de áreas. Participación en personas y talento: colaborar en procesos de selección, integración y desarrollo del equipo. Requisitos: Buscamos a una persona con experiencia en gestión de equipos, clara orientación al cliente y al detalle. Los requisitos indispensables son: Experiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar. Nivel alto de inglés (mínimo C1) y otros dos idiomas. Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones. Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle. Actitud positiva y profesional. Se valorará: Conocimiento de software de gestión hotelera (PMS). Experiencia previa en hoteles de categoría similar o superior. Qué te ofrecemos Formar parte de una empresa reconocida como B Corp™ , comprometida con el bienestar de las personas y del planeta. Un entorno de trabajo colaborativo, donde podrás aportar ideas y crecer profesionalmente. Condiciones competitivas y beneficios propios de ARTIEM. Jornada completa. Incorporación inmediata. Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas. #J-18808-Ljbffr



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    del puestoEn ARTIEM, buscamos una Camarera/o de Pisos para unirse a nuestro equipo en ARTIEM MADRID desde el 29 de diciembre 2025 para una sustitucón de baja de corta duración. Este puesto es una oportunidad excepcional para aquellos que desean formar parte de una cadena hotelera comprometida con la calidad del servicio, el cuidado del detalle y el...