Force/Coordinador Call Center

hace 3 días

Madrid, España Temporing A tiempo completo

Desde Temporing ETT buscamos Force/Coordinador del Call Center con INGLÉS C1/NATIVO para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid. Funciones:- Gestionar la plataforma del centro de correo electrónico, equilibrando los recursos disponibles.- Asignar el trabajo diario al equipo, teniendo en cuenta las diferentes habilidades y necesidades.- Abrir todas las incidencias que afecten al servicio. Informar a todos sobre la apertura y el cierre de dichas incidencias y darles seguimiento.- Enviar un informe cada hora con las explicaciones necesarias.- Activar un plan de contingencia si es necesario.- Analizar y proporcionar planes de acción tácticos y estratégicos para mejorar los KPI del departamento. Requisitos:- Imprescindible alto nivel de inglés.- Conocimientos avanzados de Excel.- Se valorará experiencia en operaciones de back office.- Buena organización y visión global.- Flexibilidad, autonomía, alta responsabilidad y trabajo en equipo.- Buenas habilidades de comunicación y de liderazgo.- Tolerancia al estrés- Se requiere experiencia mínima de un año como Force en Call Center. Se ofrece:- Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla.- Jornada completa de Lunes a Viernes, entre las 08:00 y las 20:00.- Puesto presencial en las oficinas de Nuevos Ministerios, por lo que se valorará residencia cercana. Tras primeros meses de formación se valorará posibilidad de trabajo híbrido.- Salario 14,23 € brutos / hora.- Los festivos serán devueltos en días libres.- Formación remunerada desde el primer día, comenzando el LUNES 26/01 .- Material informático facilitado por la empresa desde el primer día. ¿Cómo aplicar al puesto? Si consideras que cumples con los requisitos y estás interesado/a en la posición, por favor envía tu currículum y responde a la encuesta adjunta. Y tú, ¿tienes actitud Temporing?

  • Force/Coordinador Call Center

    hace 5 días

    Madrid, España Temporing A tiempo completo

    Tras más de 30 años en continuo crecimiento, Temporing ha pasado de ser una empresa especializada en recursos humanos a ser una organización que conecta a todas las personas en un mismo entorno laboral. Desde Temporing ETT buscamos Force/Coordinador del Call Center con INGLÉS C1/NATIVO para el departamento de Customer Service de una importante empresa...

  • Force/Coordinador Call Center

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Temporing A tiempo completo

    Desde Temporing ETT buscamos Force/Coordinador del Call Center con INGLÉS C1/NATIVO para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid.Funciones:- Gestionar la plataforma del centro de correo electrónico, equilibrando los recursos disponibles.- Asignar el trabajo diario al...

  • Coordinador/a Force Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones. Realizarás las siguientes funciones: - Controlar el...

  • Coordinador/a Force. Planificación Call Center

    hace 15 horas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes. Desde el año 2018 gestionamos un servicio de banca para una importante entidad bancaria, en el que actualmente seleccioamos un/a Coordinador/a de...

  • Coordinador/a Force Call Center

    hace 1 semana

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones.Realizarás las siguientes funciones: - Controlar el tráfico de llamadas a...

  • Coordinador/a Work Force

    hace 1 semana

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Work Force que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones.Realizarás las siguientes funciones: - Controlar el tráfico de llamadas a tiempo real de un...

  • Coordinador/a Force Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: En Servinform, empresa de servicios especializada en call center, prestamos soporte a más 600 empresas en la realización de distintas actividades desde Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia y Barcelona. Actualmente seleccioamos a un/a Force que estará dedicado/a a planificar y conducir un proyecto del sector bancario. La vacante es para un...

  • Coordinador/a Workforce. Conducción en Call Center

    hace 6 días

    Madrid, España Super Deporte A tiempo completo

    # Coordinador/a Workforce. Conducción en Call CenterTorrejón de Ardoz, MadridSalarioSalario sin especificarSalarioSalario sin especificarDescripción del empleo¡Somos Servinform! Empresa de servicios formada por más de 6.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión...

  • Coordinadores/as Call Center

    hace 15 horas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Coordinación de equipos de 10-12 personas del call center - Apoyo a la actividad de venta Customer Service|Cordinación Equipos - Previa experiência como coordinador/a de call center - Acostumbrado/a a trabajar bajo objetivos - Experiência previa en customer service - Experiência en venta telefónica o presencial Importante call center - Jornada 30h...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 2 semanas

    MADRID, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa del sector energético busca un/a coordinador/a Call Center para trabajar en Carabanchel y realizar las siguientes tareas: - Coordinación y supervisión de equipo de teleoperadores. - Seguimiento de KPI´s, indicadores de calidad y elaboración de informes. - Presentación de resultados y servicio a cliente final. - Uso de paquete Office, correo...