Force/Coordinador Call Center
hace 1 semana
Desde Temporing ETT buscamos Force/Coordinador del Call Center con INGLÉS C1/NATIVO para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid.
Funciones:
- Gestionar la plataforma del centro de correo electrónico, equilibrando los recursos disponibles.
- Asignar el trabajo diario al equipo, teniendo en cuenta las diferentes habilidades y necesidades.
- Abrir todas las incidencias que afecten al servicio. Informar a todos sobre la apertura y el cierre de dichas incidencias y darles seguimiento.
- Enviar un informe cada hora con las explicaciones necesarias.
- Activar un plan de contingencia si es necesario.
- Analizar y proporcionar planes de acción tácticos y estratégicos para mejorar los KPI del departamento.
Requisitos:
- Imprescindible alto nivel de inglés.
- Conocimientos avanzados de Excel.
- Se valorará experiencia en operaciones de back office.
- Buena organización y visión global.
- Flexibilidad, autonomía, alta responsabilidad y trabajo en equipo.
- Buenas habilidades de comunicación y de liderazgo.
- Tolerancia al estrés
- Se requiere experiencia mínima de un año como Force en Call Center.
Se ofrece:
- Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla.
- Jornada completa de Lunes a Viernes, entre las 08:00 y las 20:00.
- Puesto presencial en las oficinas de Nuevos Ministerios, por lo que se valorará residencia cercana. Tras primeros meses de formación se valorará posibilidad de trabajo híbrido.
- Salario 14,23 € brutos / hora.
- Los festivos serán devueltos en días libres.
- Formación remunerada desde el primer día, comenzando el LUNES 26/01 .
- Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.
¿Cómo aplicar al puesto?
Si consideras que cumples con los requisitos y estás interesado/a en la posición, por favor envía tu currículum y responde a la encuesta adjunta.
Y tú, ¿tienes actitud Temporing?
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Coordinador/a para Call center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Temporing A tiempo completoDesde Temporing seleccionamos un/a Coordinador/a para call center en importante empresa del sector electricidad ubicado en Madrid (Zona de Carabanchel).Funciones:Supervisar, organizar y hacer seguimiento al equipo de teleoperadores/as, asegurando el cumplimiento de objetivos y la mejora continua.Gestionar y resolver incidencias, aportando soluciones...
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Call Center Agent
hace 3 días
Madrid, Madrid, España INDUSTRIAS ROES S.L. A tiempo completoBuscamos incorporar talento a nuestro equipoBuscamos una persona con experiencia en call center y atención en mostrador, que domine los programas habituales del sector y tenga buen trato con el cliente.Ofrecemos un entorno de trabajo estable y conciliador, con horario hasta las 18:00 h y los viernes hasta las 14:30 h, pensado para favorecer el equilibrio...
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Coordinador/a call center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Domestiko A tiempo completoSe busca una persona para coordinar un equipo de teleoperadores dentro del sector energético. Las responsabilidades incluirán la supervisión directa del personal, el seguimiento de indicadores clave de rendimiento y métricas de calidad, así como la preparación de informes detallados.Además, se encargará de presentar los resultados obtenidos y de...
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Coordinador/a Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España El Corte Inglés A tiempo completo¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es...
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Call Center en Ilusiona Teleoperador/a
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Ilusiona Ocio A tiempo completoILUSIONA: somos una marca referente en el sector del Ocio Familiar a nivel nacional. Actualmente agrupamos 30 Centros de Ocio, con diversión garantizada para todas las edades: Bowling, Parque infantil, Organización de fiestas de cumpleaños, Recreativos (Arcades, Redemption, VR de última generación) y Bar.... Y seguimos creciendo Para nuestro Call...
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Coordinador/a Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España El Corte Inglés A tiempo completo¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo...
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Agente Call Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España IVC Evidensia España A tiempo completoDesdeIVC Evidensia Iberiaestamos seleccionando dos Agentes de Atención al Cliente de centros veterinarios para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid, cerca del Hospital 12 de Octubre, para cubrir turnos fijos de tarde.Sobre NosotrosSomos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas...
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Madrid, Madrid, España RESORTS ADVANTAGE SPAIN A tiempo completoPrincipales funciones:Atención por teléfono e email para reservas Hoteleras en varios idiomas para socios de Club de vacaciones europeo. Reservas hoteleras y resolución incidenciasRequisitos:Se requiere un agente de Reservas en cadena española de primer nivel en Call Center para Clientes de Club de vacaciones VIP. Don de gentes y actitud comercial y...
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Technical Call Center Specialist
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Technogym A tiempo completoOur Company Technogym inspires 70 million daily users to train using our innovative & engaging solutions for fitness, sport and health. By promoting the Healthness lifestyle of exercise, a balanced diet, and a positive mental approach, AI Tracking & Longevity, Technogym has rapidly grown into a success story of over 2,800 employees at 16 branches,...
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Coordinador de Servicio, Mantenimiento Data Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España ENGIE A tiempo completoEn ENGIE, estamos buscando un profesional apasionado para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Servicio On-Site para Mantenimiento de Data Center en Madrid. Si te emociona la idea de contribuir a la transición energética y deseas formar parte de una empresa líder en soluciones sostenibles, esta es tu oportunidadLo que esperamos de ti:Gestionar el...