Guest Experience Agent
hace 4 semanas
DescriptionKIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa. Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y conexión de la marca Kimpton en la zona premier de Marbella. En Kimpton podrás: Be yourself: Sé tú mismo, trae tu yo real, tu mejor versión. Trae tus experiencias, tu personalidad, tus cualidades, tu creatividad. Con estos ingredientes es como conseguirás personalizar la estancia de nuestros huéspedes. Lead Youserlf: Confiamos en que darás lo mejor de ti, toma la iniciativa, haz lo correcto cuando nadie supervise, encuentra formas creativas de sorprender a nuestros huéspedes y compañeros. Te apoyamos en tu crecimiento y mejora continua. Make it count: ¿Por qué no mejorar la vida quien nos rodea? La tuya y la de nuestros huéspedes. Nos importáis los dos y por ello buscamos cualquier oportunidad para crear experiencias personalizadas (Kimpton Moment) para ambos. Esa pasión es la que hace que el trabajo tenga sentido. Lo que haces nos importa. Tú importas. Trabajar en Kimpton no es sólo trabajo y, desde luego, no es como trabajar en otro lugar. Valoramos la innovación, creatividad, pasión y personalidad de cada miembro del equipo, queremos que cada uno sea y se sienta como realmente es. ¿De qué trata el trabajo? Como Guest Experience Agent, apoyarás al departamento en todas las áreas requeridas, incluyendo la gestión de reservas, guiar a los huéspedes y ser un embajador de Kimpton. Reportarás al Guest Experience Supervisor. Tu día a día Dar la bienvenida a los huéspedes de forma amable, rápida y profesional reconociendo a los miembros de IHG Rewards Club y a los huéspedes que regresan. Atender solicitudes generales y únicas. Analizar los comentarios y las opiniones de los clientes para mejorar continuamente la calificación general, las puntuaciones y las métricas. Proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel. Contestar al teléfono de forma rápida y cortés. Trabajar en equipo y comunicarse con otros departamentos según los procedimientos del hotel para garantizar una calidad y un servicio excelentes. Realizar otras tareas que se le asignen, como visitas a las habitaciones, servicios de conserjería, peticiones y necesidades especiales de los huéspedes, etc. ¿Qué esperamos de ti? Licenciatura en hostelería o campo relacionado. Más de 2 años de experiencia en el departamento de Recepción/Relaciones con los clientes. Dominio del idioma local y del inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas. Proactivo/a, positivo/a, enérgico/a, dinámico/a, enfático/a, trabajador/a en equipo y con pasión por el servicio. ¿Qué puedes esperar de nosotros? Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento. Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras. Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG. Comidas durante el turno. Descuento en el seguro médico privado. Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados. Ambiente de trabajo cool y mucha diversión .
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guest experience agent
hace 5 días
Madrid, Madrid, España POSTCODE Stays A tiempo completoAt POSTCODE, we are looking for a Guest Experience Agent to join our team in Madrid working across POSTCODE Atocha and POSTCODE Chueca, with occasional remotely support for POSTCODE Liberdade (Lisbon) in case of operational needs.Your mission will be to ensure every guest enjoys an outstanding stay, from check-in to check-out, while coordinating daily...
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guest experience agent
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España POSTCODE Stays A tiempo completoAtPOSTCODE, we are looking for aGuest Experience Agentto join our team in Madrid working acrossPOSTCODE AtochaandPOSTCODE Chueca, with occasional remotely support forPOSTCODE Liberdade (Lisbon)in case of operational needs.Your mission will be to ensure every guest enjoys an outstanding stay, from check-in to check-out, while coordinating daily operations and...
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Guest Experience Agent
hace 4 semanas
Madrid, España IHG A tiempo completoDescriptionWhat's the Job? As Guest Experience Agent, you'll be supporting the department in all required areas, including handling reservations, guiding guests and being a Kimpton ambassador. You'll report to the Guest Experience Supervisor. Your day-to-day Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner recognizing IHG Rewards Club Members...
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GUEST EXPERIENCE AGENT
hace 1 semana
Madrid, España POSTCODE Stays A tiempo completoAt POSTCODE , we are looking for a Guest Experience Agent to join our team in Madrid working across POSTCODE Atocha and POSTCODE Chueca , with occasional remotely support for POSTCODE Liberdade (Lisbon) in case of operational needs.Your mission will be to ensure every guest enjoys an outstanding stay, from check-in to check-out, while coordinating daily...
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Guest Experience Agent
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España IHG A tiempo completoDescriptionWhat's the Job?As Guest Experience Agent, you'll be supporting the department in all required areas, including handling reservations, guiding guests and being a Kimpton ambassador.You'll report to the Guest Experience Supervisor.Your day-to-dayWelcome guests in a friendly, prompt and professional manner recognizing IHG Rewards Club Members and...
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Guest Experience Agent
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Guest Experience Agent
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Four Seasons A tiempo completoAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Guest Experience Agent
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España IHG A tiempo completoDescriptionKIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa.Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y...
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Guest Experience Agent — Madrid
hace 1 semana
Madrid, España POSTCODE Stays A tiempo completoA hospitality company in Madrid is seeking a Guest Experience Agent to enhance guest satisfaction during their stay. The role involves managing check-ins and check-outs, assisting guests, and coordinating with housekeeping and maintenance. Candidates should have a minimum of 2 years in front desk roles, a degree in tourism, and be fluent in Spanish and...
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Guest Experience Agent Trainee
hace 2 semanas
Madrid, España IHG A tiempo completoDescriptionKIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70's with 195 rooms and suites, different gastronomic spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most beautiful views of the coast.A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and...
