Técnico/a de Customer Service
hace 2 semanas
Técnico/a de Customer Service Seleccionamos a un/a Técnico/a de Customer Service para nuestra área de Atención al cliente y Supply Chain, ubicado en nuestras oficinas centrales de Oliva. Reportando al Customer Service Manager, se encargará de realizar las actividades de atención y seguimiento de los pedidos a los clientes, la comunicación con los clientes y transportistas, y la resolución de incidencias, con el fin de asegurar los niveles de calidad de servicio de Refresco Iberia. Funciones: Imputar pedidos en el sistema informático Realizar el seguimiento del estado de los pedidos que le sean asignados. Contacto diario con clientes para informar proactivamente del estado de sus pedidos, incidencias o cualquier anomalía. Realizar la recogida y solicitud de las reclamaciones, darles respuesta a los clientes o trasladar la reclamación al departamento oportuno. Comunicación diaria con transportistas para el conocimiento del estado del pedido, y de las incidencias surgidas durante el transporte. Revisar e analizar cargos de clientes y transportistas. Coordinación interna de los distintos departamentos implicados para proporcionar información a los clientes. Registro de las incidencias con los clientes en los sistemas, hasta el cierre de las mismas. Administra y revisa los sistemas bajo su ámbito de responsabilidad. Informa sobre los posibles riesgos de servicio y propone medidas correctivas. Realizar reportes e informes periódicos para Refresco. Implementa los nuevos sistemas de TI relacionados con la atención al cliente cuando es necesario. Suministra apoyo / cobertura a su responsable Requisitos del perfil: Formación relacionada con el Supply Chain y/o la logísitca Al menos 1-2 años de experiencia en una empresa de bienes de gran consumo (FMCG). Sólida comprensión de los procesos de distribución. Experiencia en Atención telefónica a clientes. Se valorarán conociemintos de SAP Nivel de inglés medio- alto (mínimo B2 o equivalente, tanto oral como escrito). Habilidades/competencias: Excelentes habilidades de comunicación y análisis. Gestión eficaz del tiempo. Capacidad para trabajar sin supervisión. Buenas habilidades de influencia y negociación. Adaptabilidad a un entorno cambiante y volátil. Calma en situaciones bajo presión. Orientación a resultados. Orden y calidad de la información. ¿Qué te ofrecemos? Trabajar en la embotelladora independiente más grande del mundo certificada por Great Place to Work Flexibilidad horaria para la conciliación de la vida laboral y personal Servicio de fisioterapia
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Customer Service After-sales
hace 2 semanas
Oliva, España QATC Europe S.L. A tiempo completoJob vacancy in Oliva!!! Office based Mon-Fri, 37.5 hours per week When we contact, we will contact with a UK telephone number. Start in September Pay: 7.00€ - 9.00€ per hour **Language**: - German and English (required) Work Location: In person Able to travel for training Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal Duración del...
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GUEST SERVICE MANAGER
hace 1 semana
La Oliva, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels InternationalMISION: El Guest Service Manager apoya al responsable en el desarrollo e implementación de la estrategia de servicio de atención al cliente establecida en el hotel, atendiendo todas las solicitudes de los clientes, asegurándose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos y comprometiéndose a la...
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Guest Service Agent
hace 4 días
La Oliva, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels InternationalCúal será tu misión? El Guest Service Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.Cuáles serán tus responsabilidades? Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente...
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gestor/a banca premier
hace 7 días
La Oliva, España CAIXABANK S.A. A tiempo completoWhich projects do we work on? Asesoramiento y comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales. Asesoramiento de productos específicos de ahorro e inversión. Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes. Trabajar en equipo para la consecución de...
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Arquitecto/a de interiores retail
hace 5 días
Oliva, Valencia, España ALE-HOP A tiempo completo¿QUIERES SER UN/A HOPer?Entonces esta oportunidad es para tiEnALE-HOPllevamos más de 30 años repartiendo alegría y diversión en más de 340 tiendas por 4 países. Especializados en la venta de regalos, productos divertidos y artículos de moda y decoración, nos encontramos en pleno proceso de expansión. Nuestro objetivo, es poder llenar el mundo de...
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Arquitecto/a de interiores retail
hace 5 días
Oliva, Valencia, España CLAVE DENIA A tiempo completo¿QUIERES SER UN/A HOPer?Entonces esta oportunidad es para tiEn ALE-HOP llevamos más de 30 años repartiendo alegría y diversión en más de 340 tiendas por 4 países. Especializados en la venta de regalos, productos divertidos y artículos de moda y decoración, nos encontramos en pleno proceso de expansión. Nuestro objetivo, es poder llenar el mundo de...
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oficial de servicios técnicos
hace 2 semanas
La Oliva, España Barceló Hotel Group A tiempo completoBarceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms. Our commitment to ensuring the...
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oficial de servicios técnicos
hace 2 semanas
La Oliva, Las Palmas, España Barceló Hotel Group A tiempo completoBarceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms.Our commitment to ensuring the...
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Enginyers D'homologació
hace 1 semana
Santa Oliva, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completoTitulacions: ENGINYER TÈCNIC industrial, especialitat en mecànica o GRAU en Enginyeria Mecànica Experiència en l’ocupació: mínim 12 mesos Idiomes: ANGLÈS C1 Permís de conduir: B-AUTOMÒBIL
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Arquitecto/a de interiores retail
hace 5 días
La Oliva, Las Palmas, España ALE-HOP A tiempo completo¿QUIERES SER UN/A HOPer? Entonces esta oportunidad es para tiEn ALE-HOP llevamos más de 30 años repartiendo alegría y diversión en más de 340 tiendas por 4 países. Especializados en la venta de regalos, productos divertidos y artículos de moda y decoración, nos encontramos en pleno proceso de expansión. Nuestro objetivo, es poder llenar el mundo...
