Empleos actuales relacionados con Supervisor de Teleasistencia - Madrid, Madrid - Tunstall Spain

  • Supervisor de Teleasistencia

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Madrid, donde se encargará de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la correcta recepción y atención de llamadas, alarmas y gestión de...

  • Supervisor de Teleasistencia

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Madrid, donde se encargará de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la correcta recepción y atención de llamadas, alarmas y gestión de...

  • Supervisor/a de Coordinación de Servicios de Teleasistencia

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, estamos buscando a un/a supervisor/a para liderar la coordinación de nuestros servicios de teleasistencia. La persona seleccionada se responsabilizará de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal para garantizar la continuidad y adecuada respuesta ante situaciones de incidencias o...

  • Supervisor de Teleasistencia

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Teleasistencia en nuestro Centro de Atención en Madrid.La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Entre sus funciones se incluyen:Elaborar los...

  • Supervisor de Teleasistencia

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Teleasistencia en nuestro Centro de Atención en Madrid. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Funciones y...

  • Supervisor de Teleasistencia

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando un Supervisor de Teleasistencia para nuestro Centro de Atención en Barcelona. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Funciones del PuestoElaborar los...

  • Supervisor de Teleasistencia

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando un Supervisor de Teleasistencia para nuestro Centro de Atención en Barcelona. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Funciones del PuestoElaborar los...

  • Supervisor de Teleasistencia

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Teleasistencia en nuestro Centro de Atención en Madrid. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Funciones y...

  • Supervisor/a del Centro de Atención de Teleasistencia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en la supervisión y organización de equipos para unirse a nuestro equipo de Teleasistencia en Madrid. Como Supervisor/a del Centro de atención, serás responsable de la gestión y seguimiento de las actividades del personal durante su turno de trabajo.Responsabilidades del PuestoElaborar los...

  • Supervisor de Servicio de Intervención

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, buscamos un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de teleasistencia. El supervisor de servicio de intervención será responsable de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal técnico de Unidad Móvil para garantizar la continuidad y adecuada respuesta ante situaciones de incidencias o...

  • Supervisor/a del Centro de Atención de Teleasistencia

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor/a del Centro de Atención de Teleasistencia en Madrid. En este rol, serás responsable de la organización y supervisión de las actividades de los teleoperadores durante su turno de trabajo.Entre tus responsabilidades estarán:1. Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a tu...

  • Supervisor/a de Atención

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, buscamos un/a Supervisor/a de Atención para nuestro Centro de Atención en Madrid.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo, para la correcta recepción y atención de llamadas, alarmas y...

  • Supervisor de Servicio de Intervención

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Oferta LaboralLa empresa Tunstall Televida en España busca a dos supervisores/as para ocupar puestos vacantes en el Ayuntamiento de Madrid. El contrato es indefinido y la jornada es completa.Descripción del PuestoSe requiere experiencia en la coordinación de equipos y en la gestión de servicios de teleasistencia. El supervisor/a será responsable de la...

  • Supervisor de Coordinación de Zona

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, buscamos un/a supervisor/a para desarrollar soluciones tecnológicas que garanticen una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.El/a supervisor/a se responsabilizará de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal para...

  • Supervisor de Atención

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para una atención inmediata. Buscamos un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Madrid.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización y seguimiento del personal de teleoperación durante el turno de trabajo. Deberá recibir y atender llamadas, alarmas y...

  • Supervisor de Coordinación de Zona

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando un/a supervisor/a para unirse a nuestro equipo de teleasistencia. Este puesto es una excelente oportunidad para alguien que busque un desafío emocionante y la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico.ResponsabilidadesOrganizar y supervisar las actividades del personal para...

  • Supervisor de Coordinación de Zona

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando un/a supervisor/a para unirse a nuestro equipo de teleasistencia. Este puesto es una excelente oportunidad para alguien que busque un desafío emocionante y la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico.ResponsabilidadesOrganizar y supervisar las actividades del personal para...

  • Supervisor de Servicio de Intervención

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, desarrollamos soluciones tecnológicas para garantizar una atención inmediata a través de nuestro Servicio de Teleasistencia y telemonitorización de la Salud.Buscamos a un Supervisor de Servicio de Intervención para que se encargue de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal técnico de...

  • Supervisor de Servicio de Intervención

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Servicio de Intervención. La persona seleccionada se responsabilizará de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal técnico de Unidad Móvil, garantizando la continuidad y adecuada respuesta ante situaciones de incidencias o...

  • Supervisor/a del Servicio de Intervención Domiciliaria

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Ibérica S.A A tiempo completo

    Estamos buscando a un/a Supervisor/a del Servicio de Intervención Domiciliaria para unir nuestro equipo en Madrid.En Tunstall Ibérica S.A., nos enfocamos en ofrecer soluciones tecnológicas que garanticen una atención inmediata a través del Servicio de Teleasistencia y la telemonitorización de la Salud.Como Supervisor/a, se responsabilizarán de la...

Supervisor de Teleasistencia

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

En Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para garantizar una atención inmediata a través de nuestro Servicio de Teleasistencia y la telemonitorización de la Salud. Nuestros servicios y productos están diseñados para adaptarse a todas las etapas del envejecimiento y/o la fragilidad. Cuidamos tanto de la persona que envejece o avanza en un proceso de dependencia como de aquellos que las atienden.

Actualmente, estamos buscando incorporar en Madrid un supervisor/a para nuestro Centro de Atención. La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.

**Funciones y Responsabilidades:**

  • Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.
  • Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
  • Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
  • Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo.
  • Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo.
  • Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención.
  • Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo.
  • Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia.

**Requisitos y Perfiles:**

  • Título universitario en trabajo social, psicología, educación social o similar.
  • Manejo de Office (Excel, Outlook, PowerPoint, Word).
  • Deseable conocimiento en tecnología de equipos telefónicos y programas informáticos relacionados.
  • Experiencia demostrable como supervisor de call center o en un puesto de supervisión similar.
  • Habilidades de comunicación y de negociación.
  • Excelentes capacidades de organización y de liderazgo.