Supervisor de Teleasistencia

hace 1 día


Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Teleasistencia en nuestro Centro de Atención en Madrid. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.

Funciones y Responsabilidades
  • Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.
  • Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
  • Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
  • Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo.
  • Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo.
  • Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención.
  • Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo.
  • Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia.
Requisitos del Candidato
  • Experiencia demostrable como supervisor de call center o en un puesto de supervisión similar.
  • Habilidades de comunicación y de negociación.
  • Excelentes capacidades de organización y de liderazgo.
  • Conocimiento de tecnología de equipos telefónicos y programas informáticos relacionados.
Ofrecemos
  • Contrato indefinido.
  • Jornada completa con posibilidad de hacer turnos de noche o de mañana en caso de vacaciones del personal.
  • Incorporación en un equipo joven, dinámico y con buen ambiente laboral.


  • Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Madrid, donde se encargará de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la correcta recepción y atención de llamadas, alarmas y gestión de...


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    Descripción del PuestoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando un Supervisor de Teleasistencia para nuestro Centro de Atención en Barcelona. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Funciones del PuestoElaborar los...


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    En Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para garantizar una atención inmediata a través de nuestro Servicio de Teleasistencia y la telemonitorización de la Salud. Nuestros servicios y productos están diseñados para adaptarse a todas las etapas del envejecimiento y/o la fragilidad. Cuidamos tanto de la persona que envejece o avanza...


  • Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, desarrollamos soluciones tecnológicas para garantizar una atención inmediata a través del Servicio de Teleasistencia y la telemonitorización de la Salud. Nuestras soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del envejecimiento y/o la...


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    Descripción del PuestoEn Tunstall España, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor/a de Teleasistencia en Madrid. Esta posición es fundamental para garantizar la atención inmediata y la calidad de nuestros servicios.ResponsabilidadesOrganizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.Realizar...


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  • Madrid Centro, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Tunstall Televida, una empresa líder en soluciones tecnológicas para la atención a personas mayores y personas con discapacidad, busca incorporar a un/a Supervisor/a del Servicio de Intervención Domiciliaria en su equipo en Madrid.**Responsabilidades del Puesto:**Organizar y supervisar las actuaciones del personal técnico de Unidad Móvil para...


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  • Supervisor/a de Atención

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    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, hemos desarrollado soluciones tecnológicas durante 25 años que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Actualmente, estamos buscando incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a** para nuestro equipo de...

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  • Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando un/a supervisor/a para unirse a nuestro equipo de teleasistencia. Este puesto es una excelente oportunidad para alguien que busque un desafío emocionante y la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico.ResponsabilidadesOrganizar y supervisar las actividades del personal para...


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    Descripción del PuestoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando a dos supervisores/as para unirse a nuestro equipo de teleasistencia y servicio de intervención. Estos profesionales se responsabilizarán de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal técnico de Unidad Móvil para garantizar la continuidad y adecuada...


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  • Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

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    Descripción del PuestoSe busca un/a Supervisor/a del Servicio de Intervención Domiciliaria para unirse a nuestro equipo en Madrid.ResponsabilidadesOrganizar, seguir y controlar las actuaciones del personal técnico de Unidad Móvil para garantizar la continuidad y adecuada respuesta ante situaciones de incidencias o emergencias.Garantizar la calidad y...


  • Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall España, estamos comprometidos con ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que garanticen una atención inmediata y eficaz a nuestros clientes. Nuestro equipo de profesionales experimentados trabaja en estrecha colaboración para garantizar la calidad y la eficiencia en nuestros servicios.Actualmente, estamos buscando un/a Supervisor/a del...