Especialista en Éxito del Cliente

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Docplanner A tiempo completo

Descripción del puesto

En Docplanner, estamos en la búsqueda de nuevos talentos para fortalecer nuestro equipo de Éxito del Cliente.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

  • Comunicarte con nuestros clientes actuales para informarles sobre las actualizaciones y mejoras en nuestra plataforma.
  • Comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones efectivas a través de nuestro producto.
  • Manejar y resolver incidencias en colaboración con el equipo de Soporte Técnico.
  • Asegurar que los clientes utilicen las herramientas y activen los servicios necesarios para alcanzar sus objetivos.
  • Alcanzar las metas establecidas en relación a la activación de servicios, uso de herramientas y NPS de la cartera asignada.
  • Recopilar retroalimentación de los clientes para impulsar mejoras en el servicio.

Requisitos del candidato

  • Persona proactiva, curiosa, persistente y con un fuerte deseo de superación.
  • Mínimo 2 años de experiencia laboral, preferiblemente en áreas de Éxito del Cliente o Ventas.
  • Se valorará experiencia previa en Call Center y/o recepción médica.
  • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía.
  • Capacidad para generar confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes dentro de la organización.
  • Atención meticulosa a los detalles.
  • Fuerte orientación al cliente y enfoque en la consecución de objetivos.
  • Dominio nativo o alto de Español.

Beneficios ofrecidos

  • Salario competitivo acorde a tu experiencia.
  • Lo más destacado: un equipo excepcional que te apoyará en tu desarrollo profesional.
  • Seguro médico privado.
  • Día libre en tu cumpleaños para disfrutar con tus seres queridos.
  • Acceso a una amplia red de gimnasios a través de una tarifa simbólica en colaboración con Andjoy.
  • Clases de inglés sin costo adicional.
  • Oportunidad de participar en un plan de opciones sobre acciones después de 6 meses de trabajo con nosotros.
  • Modalidad de trabajo híbrida, con presencia mínima de 1 día a la semana en nuestras oficinas.

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Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L. Finalidad: gestionar la solicitud de empleo y contactar a los candidatos cuando surjan oportunidades adecuadas a sus habilidades.
Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, así como encargados externos del tratamiento de datos personales solo para las finalidades indicadas.
Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones para satisfacerlas.Responsabilidades:Comunicación con los...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones para satisfacerlas.Responsabilidades:Comunicación con los...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones para satisfacerlas.Responsabilidades:Entender las necesidades de...

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    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones para satisfacerlas.Responsabilidades:Entender las necesidades de...

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    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones para satisfacerlas.Responsabilidades:Comunicación con los...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones para satisfacerlas.Responsabilidades:Comunicación con los...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Woffu Spain A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Woffu, estamos buscando a un Especialista en Éxito del Cliente con experiencia en soluciones SaaS B2B. Buscamos a alguien que haya tenido la oportunidad de gestionar a un cliente desde la fase de inicio hasta las estrategias de fidelización.Responsabilidades:Gestionar conversaciones con directivos y altos cargos, incluyendo directivos de...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Woffu Spain A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Woffu, estamos buscando a un Especialista en Éxito del Cliente con experiencia en soluciones SaaS B2B. Buscamos a alguien que haya tenido la oportunidad de gestionar a un cliente desde la fase de inicio hasta las estrategias de fidelización.Responsabilidades:Gestionar conversaciones con directivos y altos cargos, incluyendo directivos de...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Woffu Spain A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Woffu es una empresa líder en la gestión del tiempo y la comunicación en las empresas. Nuestro equipo de personas apasionadas y talentosas trabaja incansablemente para ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes.Nuestra misiónEn Woffu, nos enfocamos en construir relaciones sólidas con nuestros clientes, trabajando en...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Woffu Spain A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Woffu es una empresa líder en la gestión del tiempo y la comunicación en las empresas. Nuestro equipo de personas apasionadas y talentosas trabaja incansablemente para ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes.Nuestra misiónEn Woffu, nos enfocamos en construir relaciones sólidas con nuestros clientes, trabajando en...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Woffu Spain A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Woffu, estamos en busca de un Especialista en Éxito del Cliente con experiencia en soluciones SaaS B2B. Buscamos alguien que haya tenido la oportunidad de gestionar a un cliente desde la kick off hasta las estrategias de fidelización.ResponsabilidadesGestionar conversaciones con directivos y altos cargos.Experiencia en gestión de...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Woffu Spain A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Woffu, estamos en busca de un Especialista en Éxito del Cliente con experiencia en soluciones SaaS B2B. Buscamos alguien que haya tenido la oportunidad de gestionar a un cliente desde la kick off hasta las estrategias de fidelización.ResponsabilidadesGestionar conversaciones con directivos y altos cargos.Experiencia en gestión de...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Grandvoyage A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?Buscamos un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en GrandVoyage. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia inolvidable con nosotros.ResponsabilidadesProporcionar apoyo y seguimiento a nuestros clientes antes, durante y después de su viaje.Gestionar y resolver...

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    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Grandvoyage A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?Buscamos un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en GrandVoyage. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia inolvidable con nosotros.ResponsabilidadesProporcionar apoyo y seguimiento a nuestros clientes antes, durante y después de su viaje.Gestionar y resolver...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros:En Orbidi buscamos a profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados....

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    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros:En Orbidi buscamos a profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados....

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Docplanner, estamos buscando un nuevo miembro para nuestro equipo de Éxito del Cliente. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo beneficio de nuestra plataforma.ResponsabilidadesEstablecer y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes actuales, informándoles sobre las mejoras y...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Docplanner, estamos buscando un nuevo miembro para nuestro equipo de Éxito del Cliente. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo beneficio de nuestra plataforma.ResponsabilidadesEstablecer y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes actuales, informándoles sobre las mejoras y...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Docplanner.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Establecer relaciones con los clientes actuales para informarles sobre las mejoras en nuestra plataforma.Entender las necesidades de los clientes y encontrar soluciones con nuestro producto.Gestionar y...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Docplanner.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Establecer relaciones con los clientes actuales para informarles sobre las mejoras en nuestra plataforma.Entender las necesidades de los clientes y encontrar soluciones con nuestro producto.Gestionar y...