Empleos actuales relacionados con Gerente de Éxito del Cliente - Madrid, Madrid - Cabify

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Dalux A tiempo completo

    **Gerente de Éxito del Cliente**En Dalux, estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos a un profesional apasionado que se uniera a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente en Madrid.Como Gerente de Éxito del Cliente, serás responsable de asegurarte de que nuestros clientes tengan una experiencia...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Wealth Reader A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional motivado y organizado para unirse a nuestro equipo en Wealth Reader como Gerente de Éxito del Cliente. En esta posición, serás responsable de definir las tareas para el equipo de Éxito del Cliente y asegurarte de que se cumplan los objetivos de satisfacción del cliente.Funciones y...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Wealth Reader A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional motivado y organizado para unirse a nuestro equipo en Wealth Reader como Gerente de Éxito del Cliente. En esta posición, serás responsable de definir las tareas para el equipo de Éxito del Cliente y asegurarte de que se cumplan los objetivos de satisfacción del cliente.Funciones y...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Dalux A tiempo completo

    ¿Quién es Dalux?Dalux es una empresa innovadora de Contech que se compromete a ampliar los límites de cómo la tecnología puede garantizar una industria inmobiliaria y de construcción más inteligente y eficiente.¿Qué es el papel del Gerente de Éxito del Cliente?Como Gerente de Éxito del Cliente en Madrid, trabajarás junto al equipo para asegurarte...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Dalux A tiempo completo

    ¿Quién es Dalux?Dalux es una empresa innovadora de Contech que se compromete a ampliar los límites de cómo la tecnología puede garantizar una industria inmobiliaria y de construcción más inteligente y eficiente.¿Qué es el papel del Gerente de Éxito del Cliente?Como Gerente de Éxito del Cliente en Madrid, trabajarás junto al equipo para asegurarte...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo

    Descubre la aventura en UcademyNos encontramos en una etapa de crecimiento explosivo y estamos buscando a un gerente de éxito del cliente que se une a nuestro equipo de alto rendimiento y liderazgo.En Ucademy, nos apasiona el emprendimiento y la innovación, y estamos constantemente buscando nuevas formas de mejorar la experiencia de nuestros alumnos.Como...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cobser Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoCobser Consulting busca un experto en éxito del cliente que forme parte del equipo de éxito del cliente. La responsabilidad principal es ser el punto de contacto para los mercados que utilizan la plataforma de comercio global y apoyarlos en los diferentes problemas identificados, el seguimiento de las tareas identificadas y la...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Vidext A tiempo completo

    Únete a Vidext, una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA.Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos.Trabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones, acogidas...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Dalux A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. En Dalux, nos enfocamos en brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y este puesto es fundamental para lograrlo.Como Gerente de Éxito del Cliente, serás responsable de asegurarte de que nuestros clientes tengan una experiencia positiva...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo

    Misión del PuestoEl Gerente de Éxito del Cliente será responsable de la gestión y el crecimiento de nuestras relaciones con los clientes B2B.Este puesto requiere un pensador estratégico con un profundo conocimiento de las operaciones postventa, la gestión de clientes y la maximización de ingresos.ResponsabilidadesGestión de la cartera de clientes:...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo

    Misión del PuestoEl Gerente de Éxito del Cliente será responsable de la gestión y el crecimiento de nuestras relaciones con los clientes B2B.Este puesto requiere un pensador estratégico con un profundo conocimiento de las operaciones postventa, la gestión de clientes y la maximización de ingresos.ResponsabilidadesGestión de la cartera de clientes:...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Dalux A tiempo completo

    ¿Quién es Dalux?Dalux es una empresa innovadora de Contech que se compromete a ampliar los límites de cómo la tecnología puede garantizar una industria inmobiliaria y de construcción más inteligente y eficiente.En Dalux, nos preocupamos por nuestra gente, nuestros clientes y nuestro impacto en el medio ambiente. Nuestro objetivo es proporcionar...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Dalux A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. En Dalux, nos enfocamos en proporcionar herramientas digitales innovadoras para la industria de la construcción, y estamos buscando a alguien que pueda ayudarnos a asegurar la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesTrabajar con clientes de...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Dalux A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. En Dalux, nos enfocamos en proporcionar herramientas digitales innovadoras para la industria de la construcción, y estamos buscando a alguien que pueda ayudarnos a asegurar la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesTrabajar con clientes de...

  • Gerente de Éxito del Cliente Senior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Viterbit A tiempo completo

    Sobre ViterbitEn Viterbit, nos enorgullecemos de una cultura innovadora y ambiciosa que nos permite revolucionar el sector del reclutamiento con nuestra tecnología y un equipo internacional de 35 personas excepcionales.Nuestra visión es proporcionar acceso sin complicaciones a soluciones tecnológicas de reclutamiento de primer nivel para todos.Tu...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Dalux A tiempo completo

    ¿Quién eres tú?Buscamos a un profesional con experiencia en la industria de la construcción, que sepa trabajar de forma independiente y sea capaz de brindar un excelente servicio a nuestros clientes.Como Gerente de Éxito del Cliente en Dalux, trabajarás junto al equipo para asegurarte de que nuestros clientes y usuarios tengan una excelente experiencia...

  • Gerente de Éxito del Cliente Senior

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Viterbit A tiempo completo

    MisiónGarantizar el éxito y la satisfacción de nuestros clientes para Viterbit. Como Gerente de Éxito del Cliente Senior, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, ofreciendo insights estratégicos y soporte experto.ResponsabilidadesImplementar estrategias de éxito del cliente, incluyendo onboarding, capacitación y soporte continuo....

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Dalux A tiempo completo

    ¿Qué es este rol?Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este rol, trabajarás estrechamente con nuestros clientes y usuarios para garantizar una experiencia excepcional con Dalux en cuanto a presentación, implementación, capacitación y reuniones de seguimiento.ResponsabilidadesTrabajar con clientes de la...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Dalux A tiempo completo

    ¿Qué es este rol?Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este rol, trabajarás estrechamente con nuestros clientes y usuarios para garantizar una experiencia excepcional con Dalux en cuanto a presentación, implementación, capacitación y reuniones de seguimiento.ResponsabilidadesTrabajar con clientes de la...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo

    **¿Qué es Ucademy?**Ucademy es una empresa que se enfoca en la educación en línea y busca a un Gerente de Éxito del Cliente para liderar su equipo de atención al cliente.**Funciones y responsabilidades**1. Desarrollar un roadmap para asegurar que la experiencia del alumno sea amena, humana y exitosa.2. Asegurar que la comunicación entre los equipos...

Gerente de Éxito del Cliente

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo

¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer... ¿nos acompañas?
En el equipo de B2B estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como Gerente de Éxito del Cliente.
Misión del puesto
El Gerente de Éxito del Cliente será responsable de la gestión y el crecimiento de nuestras relaciones con los clientes B2B. Este puesto requiere un pensador estratégico con un profundo conocimiento de las operaciones postventa, la gestión de clientes y la maximización de ingresos. El candidato ideal trabajará en estrecha colaboración con nuestro equipo ejecutivo de ventas para desarrollar y aplicar estrategias que se adapten a diferentes tamaños de clientes, garantizando una prestación de servicios óptima y el éxito comercial.
Responsabilidades
• Gestión de la cartera de clientes: Supervisar y gestionar una cartera de clientes B2B, garantizando que se satisfagan sus necesidades y se superen sus expectativas. Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con las principales partes interesadas de los principales clientes.
• Maximización de ingresos: Identificar oportunidades para aumentar las ventas y realizar ventas cruzadas de servicios adicionales a los clientes existentes. Desarrollar y aplicar estrategias para maximizar los ingresos de la cartera de clientes actual en coordinación con los equipos de Operaciones y Growth. Supervisar y analizar las métricas de uso y satisfacción de los clientes para identificar oportunidades de crecimiento.
• Planificación y ejecución estratégicas: Comprender y segmentar las necesidades y oportunidades de los clientes para adaptar las estrategias en consecuencia. Desarrollar planes personalizados para diferentes segmentos de clientes con el fin de garantizar que se satisfagan sus necesidades específicas. Colaborar con el equipo ejecutivo de ventas para alinear objetivos y estrategias.
• Orientación comercial y operaciones de venta: Proporcionar orientación comercial y conocimientos al equipo de Customer Success. Apoyar al equipo de ventas en el escalado de las tareas de operaciones de ventas, incluidas las negociaciones y renovaciones de contratos. Garantizar una ejecución fluida de los procesos de ventas y mantener registros precisos de los clientes.
• Éxito y retención de clientes: Aplicar las mejores prácticas y procesos para garantizar el éxito y la satisfacción de los clientes. Realizar comprobaciones periódicas con los clientes para revisar sus necesidades y su uso. Desarrollar y ejecutar estrategias de activación y retención de usuarios B2B para minimizar la rotación de clientes.
• Gestión del equipo: Dirigir y gestionar el equipo de ventas postventa y de gestión de clientes, garantizando un alto rendimiento y motivación. Establecer objetivos claros y proporcionar regularmente feedback y coaching a los miembros del equipo. Fomentar una cultura de equipo colaborativa y orientada a los resultados. Coordinar las actividades del equipo y garantizar la alineación con los objetivos empresariales generales.
• Análisis de mercado y elaboración de informes: Mantenerse informado sobre las tendencias del mercado, las actividades de la competencia y la evolución del sector. Analizar los datos del mercado para proporcionar ideas y recomendaciones prácticas. Preparar y presentar informes periódicos sobre el rendimiento de los clientes y los indicadores de ingresos.
Requisitos
• Al menos 5 años de experiencia en posición similar
• Valorable experiencia en Marketplace
• Conocimientos técnicos de Salesforce, Tableau o herramientas de análisis
• Orientación a resultados
• Gestión de equipos
• Trabajo en equipo
• Conocimiento técnico de su trabajo
• Orientación al cliente interno/externo
• Adaptación y capacidad de aprender

¿Por qué trabajar en Cabify?
En Cabify, nos esforzamos por crear un entorno de trabajo agradable y motivador. Algunas de las ventajas de trabajar con nosotros son:
• Horario flexible y modelo híbrido de trabajo
• Eventos divertidos con todo el equipo
• Retribución flexible en tickets restaurant, transporte, seguro médico y guarderías
• Descuentos en diferentes restaurantes, tiendas y gimnasios
• Una sala de mascotas en la oficina para que no tengas que dejar a tu peludo amigo en casa
• Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento)
• Y lo último, pero no menos importante... café gratis

Plan de retribución flexible
Puedes elegir contratar diferentes servicios como: tarjeta restaurante, tarjeta transporte, seguro médico o cheque guardería.

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