Operador de Atención al Cliente con Inglés

hace 2 semanas

Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

Buscamos un profesional para unir nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización en Johnson Controls.

Nuestra División de Seguridad Electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo con soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad.

**¿Cuál será tu rol?**

Nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización está formado por agentes expertos en contacto directo con nuestros clientes a través del canal telefónico, cuya misión es conseguir la satisfacción de la experiencia del cliente con soluciones rápidas y efectivas que aporten valor.

Cualidades como la cercanía, la profesionalidad, la implicación y la excelencia en la gestión son claves para formar parte de nuestro equipo. Tu voz será la imagen de Johnson Controls ante nuestros clientes.

**¿Cuáles serán tus responsabilidades?**

- Fidelización de clientes, control y contención de posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los protocolos establecidos.

- Atención de llamadas de clientes para la resolución de cualquier consulta o solicitud relacionada con el servicio contratado. Asesoramiento experto sobre servicio, producto, mantenimiento y contratos.

- Implicación y seguimiento de casos de forma personalizada. Aportación de soluciones rápidas y efectivas.

- Registro de información y realización de cambios en las fichas de clientes existentes, e introducción de nuevas altas.

- Manejo de campañas telefónicas promocionales que puedan surgir. Labores administrativas derivadas y de back office.

**¿Qué perfil necesitamos?**

Formación académica relacionada con áreas de Administración, Marketing, Comercio, Ventas o similares.

Experiencia previa en áreas de atención al cliente, contact center, fidelización, servicio al cliente en general.

Conocimientos a nivel de usuario en materia de Internet, Word, hojas de cálculo y correo electrónico.

Valorable aportar nivel alto de inglés.

**Competencias**

Buenas dotes de comunicación y negociación; pasión por el trato al cliente.

Excelencia telefónica. Capacidad para tratar con todo tipo de clientes y ofrecer soluciones o vías alternativas para resolver incidencias de forma educada y profesional.

Organización, positividad, responsabilidad y empatía.

Iniciativa para tomar decisiones de acuerdo a la política establecida en el equipo.

**Horario**: 11:00 - 20:00 (L-V)

**¿Qué ofrecemos?**

Johnson Controls ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible, que permite obtener servicios externos, a precios pactados y con importantes exenciones fiscales contratando seguro médico, cheque guardería y tickets de comida.

Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.

Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.

**¿Quiénes Somos?**

En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento del edificio hasta la mejora de la seguridad y la comodidad, impulsamos los resultados que más importan. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en industrias como la salud, la educación, los centros de datos y la fabricación. Con un equipo global de 105,000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación, estamos comprometidos con la misión de nuestros clientes.

Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco, York, Sensormatic Solutions, Metasys, Ruskin, Titus, Frick, Penn, Sabroe, Simplex, Ansul y Grinnell.

El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.

  • Operador de Atención al Cliente con Inglés

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa busca un Operador de Atención al Cliente con Inglés para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades en inglés.Las responsabilidades del puesto incluyen:Fidelizar a los clientes y controlar posibles solicitudes de baja en...

  • Operador de Atención al Cliente con Inglés

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Johnson Controls, busca un Operador de Atención al Cliente con Inglés para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas y fomentar la fidelidad de nuestros clientes.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes y...

  • Operador de Atención al Cliente con Inglés

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Johnson Controls, busca un Operador de Atención al Cliente con Inglés para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas y fomentar la fidelidad de nuestros clientes.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes y...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Operador/a de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En Johnson Controls International, nos enfocamos en brindar soluciones de seguridad electrónica de alta calidad a nuestros clientes.Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás responsable de:Fidelizar a nuestros clientes...

  • Operador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Para formar parte del equipo de atención al cliente de Johnson Controls, seleccionamos a profesionales con habilidades en fidelización de clientes y servicio al cliente. Nuestra división de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo. ¿Cuál será tu rol? Nuestro equipo de atención...

  • Operador de Fidelización de Clientes

    hace 3 días

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Operador de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, fidelizar a nuestros clientes y resolver cualquier consulta o problema que surja.Responsabilidades del PuestoFidelizar a nuestros...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 2 meses

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Johnson Controls International, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización.Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, trabajando para garantizar la satisfacción de nuestros...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 1 mes

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Johnson Controls International, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización.Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, trabajando para garantizar la satisfacción de nuestros...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Operador/a de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes, controlar y contener posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los protocolos establecidos.Atender llamadas de clientes para la resolución de cualquier consulta...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 2 meses

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Johnson Controls, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Fidelización de Clientes. Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, trabajando para asegurar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 2 meses

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Johnson Controls, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Fidelización de Clientes. Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, trabajando para asegurar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

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  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Johnson Controls International, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización.Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás el rostro de nuestra empresa ante nuestros clientes, brindándoles soluciones rápidas y efectivas para...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 1 mes

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Operador/a de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Johnson Controls.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes y controlar posibles solicitudes de baja en servicios.Atender llamadas de clientes para resolver consultas o solicitudes relacionadas con el servicio...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 1 mes

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Operador/a de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Johnson Controls.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes y controlar posibles solicitudes de baja en servicios.Atender llamadas de clientes para resolver consultas o solicitudes relacionadas con el servicio...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Dvuelta A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para que se encargue de proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.**Responsabilidades**:Proporcionar asesoramiento y apoyo a nuestros clientes a través de canales telefónicos y presenciales.Gestionar la cartera de clientes y realizar acciones...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 1 mes

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Fidelización de Clientes en Johnson Controls. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de cliente excepcional a través de la resolución de problemas, la fidelización y la atención al cliente.ResponsabilidadesFidelizar a...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 1 mes

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Fidelización de Clientes en Johnson Controls. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de cliente excepcional a través de la resolución de problemas, la fidelización y la atención al cliente.ResponsabilidadesFidelizar a...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 2 meses

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización en Johnson Controls.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes, controlar y contener posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los protocolos establecidos.Atender llamadas de clientes para la...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 2 meses

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización en Johnson Controls.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes, controlar y contener posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los protocolos establecidos.Atender llamadas de clientes para la...