Operador/a de Fidelización de Clientes

hace 1 mes

Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Johnson Controls, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Fidelización de Clientes. Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, trabajando para asegurar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios.

Responsabilidades
  • Fidelizar a nuestros clientes, controlar y contener posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Atender llamadas de clientes para la resolución de cualquier consulta o solicitud relacionada con el servicio contratado. Asesorar expertamente sobre servicio, producto, mantenimiento y contratos.
  • Implicarse y seguir casos de forma personalizada. Aportar soluciones rápidas y efectivas.
  • Registrar información y realizar cambios en las fichas de clientes existentes, e introducir nuevas altas.
  • Seguir a las facturas enviadas y pagos recibidos. Reclamar posibles incidencias con motivo de impagados.
  • Manejar campañas telefónicas promocionales que puedan surgir.
  • Realizar labores administrativas derivadas y de back office.
Requisitos
  • Formación académica relacionada con áreas de Administración, Marketing, Comercio, Ventas o similares.
  • Experiencia previa en áreas de atención al cliente, contact center, fidelización, servicio al cliente en general.
  • Conocimientos a nivel de usuario en materia de Internet, Word, hojas de cálculo y correo electrónico.
  • Valorable aportar nivel alto de inglés.
Competencias
  • Buenas dotes de comunicación y negociación; pasión por el trato al cliente.
  • Excelencia telefónica. Capacidad para tratar con todo tipo de clientes y ofrecer soluciones o vías alternativas para resolver incidencias de forma educada y profesional.
  • Organización, positividad, responsabilidad y empatía.
  • Iniciativa para tomar decisiones de acuerdo a la política establecida en el equipo.
Beneficios

En Johnson Controls, ofrecemos un paquete retributivo atractivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible.

Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.

Trabajando con nosotros, serás parte de una compañía global que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú.

  • Operador de Fidelización de Clientes

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Operador de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Johnson Controls International. En este rol, serás responsable de proporcionar una experiencia de cliente excepcional a través de la fidelización y el servicio al cliente.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes existentes y...

  • Operador de Fidelización de Clientes

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Operador de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Johnson Controls International. En este rol, serás responsable de proporcionar una experiencia de cliente excepcional a través de la fidelización y el servicio al cliente.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes existentes y...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Operador/a de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Johnson Controls.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes y controlar posibles solicitudes de baja en servicios.Atender llamadas de clientes para resolver consultas o solicitudes relacionadas con el servicio...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Operador/a de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Johnson Controls.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes y controlar posibles solicitudes de baja en servicios.Atender llamadas de clientes para resolver consultas o solicitudes relacionadas con el servicio...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 1 mes

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Johnson Controls International, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización.Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, trabajando para garantizar la satisfacción de nuestros...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Johnson Controls International, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización.Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, trabajando para garantizar la satisfacción de nuestros...

  • Operador de Fidelización de Clientes

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Fidelización de Clientes en Johnson Controls International. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad a nuestra marca.ResponsabilidadesFidelizar a...

  • Operador de Fidelización de Clientes

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Fidelización de Clientes en Johnson Controls International. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad a nuestra marca.ResponsabilidadesFidelizar a...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Fidelización de Clientes en Johnson Controls. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de cliente excepcional a través de la resolución de problemas, la fidelización y la atención al cliente.ResponsabilidadesFidelizar a...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Fidelización de Clientes en Johnson Controls. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de cliente excepcional a través de la resolución de problemas, la fidelización y la atención al cliente.ResponsabilidadesFidelizar a...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización en Johnson Controls.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes, controlar y contener posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los protocolos establecidos.Atender llamadas de clientes para la...

  • Operador/a de Fidelización de Clientes

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización en Johnson Controls.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes, controlar y contener posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los protocolos establecidos.Atender llamadas de clientes para la...

  • Operador de Atención al Cliente con Inglés

    hace 3 días

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Johnson Controls, busca un Operador de Atención al Cliente con Inglés para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas y fomentar la fidelidad de nuestros clientes.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes y...

  • Operador de Atención al Cliente con Inglés

    hace 3 días

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Johnson Controls, busca un Operador de Atención al Cliente con Inglés para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas y fomentar la fidelidad de nuestros clientes.ResponsabilidadesFidelizar a los clientes y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Johnson Controls International, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización.Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás el rostro de nuestra empresa ante nuestros clientes, brindándoles soluciones rápidas y efectivas para...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Johnson Controls International, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización.Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás el rostro de nuestra empresa ante nuestros clientes, brindándoles soluciones rápidas y efectivas para...

  • Operador/a de Seguridad

    hace 4 días

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la seguridad para unirse a nuestro equipo de monitorización y servicio global. Como Operador/a de Seguridad - Centro de Control, serás responsable de la recepción y verificación de señales de alarma, así como la gestión remota de incidencias en instalaciones.ResponsabilidadesRecepción y...

  • Operador/a de Seguridad

    hace 5 días

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la seguridad para unirse a nuestro equipo de monitorización y servicio global. Como Operador/a de Seguridad - Centro de Control, serás responsable de la recepción y verificación de señales de alarma, así como la gestión remota de incidencias en instalaciones.ResponsabilidadesRecepción y...

  • Operador/a Central Receptora de Alarmas

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de seguridad y monitorización de saltos de alarma. Como Operador/a Central Receptora de Alarmas, serás responsable de la recepción y atención de avisos y saltos de alarma de clientes, así como la activación de protocolos establecidos.ResponsabilidadesTramitación y gestión de...

  • Operador/a Central Receptora de Alarmas

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de seguridad y monitorización de saltos de alarma. Como Operador/a Central Receptora de Alarmas, serás responsable de la recepción y atención de avisos y saltos de alarma de clientes, así como la activación de protocolos establecidos.ResponsabilidadesTramitación y gestión de...