Especialista en Atención al Cliente

hace 2 meses

Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Johnson Controls International, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización.

Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás el rostro de nuestra empresa ante nuestros clientes, brindándoles soluciones rápidas y efectivas para satisfacer sus necesidades.

Responsabilidades
  • Fidelizar a nuestros clientes, controlar y contener posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Atender llamadas de clientes para resolver cualquier consulta o solicitud relacionada con el servicio contratado, ofreciendo asesoramiento experto sobre servicio, producto, mantenimiento y contratos.
  • Implicarse y seguir casos de forma personalizada, aportando soluciones rápidas y efectivas.
  • Registrar información y realizar cambios en las fichas de clientes existentes, e introducir nuevas altas.
  • Seguir a las facturas enviadas y pagos recibidos, reclamando posibles incidencias con motivo de impagados.
  • Manejar campañas telefónicas promocionales que puedan surgir.
  • Realizar labores administrativas derivadas y de back office.
Requisitos
  • Formación académica relacionada con áreas de Administración, Marketing, Comercio, Ventas o similares.
  • Experiencia previa en áreas de atención al cliente, contact center, fidelización, servicio al cliente en general.
  • Conocimientos a nivel de usuario en materia de Internet, Word, hojas de cálculo y correo electrónico.
  • Valorable aportar nivel alto de inglés.
Competencias
  • Buenas dotes de comunicación y negociación.
  • Pasión por el trato al cliente.
  • Excelencia telefónica.
  • Capacidad para tratar con todo tipo de clientes y ofrecer soluciones o vías alternativas para resolver incidencias de forma educada y profesional.
  • Organización, positividad, responsabilidad y empatía.
  • Iniciativa para tomar decisiones de acuerdo a la política establecida en el equipo.
Beneficios

En Johnson Controls International, ofrecemos un paquete retributivo atractivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Además, podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible.

Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.

Trabajando con nosotros, serás parte de una compañía global que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor.

  • Especialista en Monitoreo de Actividad de Clientes

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en Triodos Bank?En Triodos Bank, creemos que el dinero puede cambiar el mundo a mejor. Nuestra misión es crear una sociedad que proteja y promueva la calidad de vida de todos sus miembros con la dignidad humana como núcleo.¿Qué es el puesto de Especialista en Monitoreo de Actividad de Clientes?El departamento de KYC y Financial Crime...

  • Especialista en Monitoreo de Actividad de Clientes

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Triodos Bank A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en Triodos Bank?En Triodos Bank, creemos que el dinero puede cambiar el mundo a mejor. Nuestra misión es crear una sociedad que proteja y promueva la calidad de vida de todos sus miembros con la dignidad humana como núcleo.¿Qué es el puesto de Especialista en Monitoreo de Actividad de Clientes?El departamento de KYC y Financial Crime...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España OCASIONPLUS SL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en OCASIONPLUS SL.Tareas y ResponsabilidadesEl Gerente de Atención al Cliente será responsable de:Resolución de incidencias y atención a clientes a través de diferentes canales.Colaboración estrecha con otros departamentos...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España OCASIONPLUS SL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en OCASIONPLUS SL.Tareas y ResponsabilidadesEl Gerente de Atención al Cliente será responsable de:Resolución de incidencias y atención a clientes a través de diferentes canales.Colaboración estrecha con otros departamentos...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Las Rozas, Madrid, España Dvuelta A tiempo completo

    Descripción:En Dvuelta, serás responsable de brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, comprendiendo las necesidades de nuestros clientes y respondiendo de manera eficaz a sus solicitudes y reclamaciones.Entre tus responsabilidades estarán:Proporcionar atención al cliente de alta calidad a través de llamadas telefónicas y/o...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Dvuelta A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para que se encargue de proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.**Responsabilidades**:Proporcionar asesoramiento y apoyo a nuestros clientes a través de canales telefónicos y presenciales.Gestionar la cartera de clientes y realizar acciones...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Dvuelta A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Dvuelta. Como Asesor de Atención al Cliente, te encargarás de proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus necesidades y resolviendo cualquier problema que puedan tener.Responsabilidades:Proporcionar...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España OCASIONPLUS SL A tiempo completo

    Buscamos a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en OCASIONPLUS SL.Funciones del CargoEl asesor de atención al cliente será responsable de:Resolver incidencias de manera eficiente y efectiva.Atender a nuestros clientes a través de diferentes canales, siempre tratando de dar soluciones a cualquier problema...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Dvuelta A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Dvuelta, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Como Asesor de Atención al Cliente, serás responsable de proporcionar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus necesidades y resolviendo cualquier problema que surja de manera...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Dvuelta A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Dvuelta, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Como Asesor de Atención al Cliente, serás responsable de proporcionar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus necesidades y resolviendo cualquier problema que surja de manera...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Ocasionplus Sl A tiempo completo

    Buscamos un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Las tareas incluyen:**Responsabilidades** Atender a nuestros clientes por diferentes canales, siempre tratando de dar soluciones a cualquier problema que se presente. Colaborar estrechamente con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Ocasionplus A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Ocasionplus.Tareas y ResponsabilidadesAtender a nuestros clientes por diferentes canales, siempre tratando de dar soluciones a cualquier problema que se presente.Colaborar estrechamente con otros departamentos para mejorar la...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Ocasionplus A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Ocasionplus.Tareas y ResponsabilidadesAtender a nuestros clientes por diferentes canales, siempre tratando de dar soluciones a cualquier problema que se presente.Colaborar estrechamente con otros departamentos para mejorar la...

  • Gestor de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Triodos Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Atención al Cliente con experiencia en el sector bancario para unirse a nuestro equipo en Triodos Bank. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar transacciones bancarias y resolver incidencias operativas.Funciones y ResponsabilidadesAtención al cliente particular...

  • Gestor de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Triodos Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Atención al Cliente con experiencia en el sector bancario para unirse a nuestro equipo en Triodos Bank. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar transacciones bancarias y resolver incidencias operativas.Funciones y ResponsabilidadesAtención al cliente particular...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Las Rozas, Madrid, España OCASIONPLUS SL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en OCASIONPLUS SL.Tareas y ResponsabilidadesEl Gerente de Atención al Cliente será responsable de:Resolver incidencias de manera eficiente y efectiva.Atender a nuestros clientes a través de diferentes canales, siempre tratando...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Las Rozas, Madrid, España OCASIONPLUS SL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en OCASIONPLUS SL.Tareas y ResponsabilidadesEl Gerente de Atención al Cliente será responsable de:Resolver incidencias de manera eficiente y efectiva.Atender a nuestros clientes a través de diferentes canales, siempre tratando...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Ocasionplus Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si eres una persona con excelente habilidad para la comunicación y la resolución de problemas, y estás dispuesto a trabajar en un ambiente colaborativo y de crecimiento personal, ¡este es el puesto para...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Ocasionplus Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si eres una persona con excelente habilidad para la comunicación y la resolución de problemas, y estás dispuesto a trabajar en un ambiente colaborativo y de crecimiento personal, ¡este es el puesto para...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Ocasionplus A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Ocasionplus.ResponsabilidadesAtender a nuestros clientes por diferentes canales, siempre tratando de dar soluciones a cualquier problema que se presente.Colaborar estrechamente con otros departamentos para mejorar la experiencia del...