Responsable de Atención al Cliente en Tienda

hace 2 semanas

Girona, Gerona, España Leroy Merlin A tiempo completo

Acerca de Nuestras Tiendas

Las tiendas son el espacio donde materializamos nuestro propósito de forma directa. Si tu objetivo es ayudar a los clientes a hacer realidad sus ideas y proyectos, este es el lugar ideal para ti.

Ser parte del equipo en nuestras tiendas implica trabajar en un entorno de co-creación, donde se viven nuestros valores y misión junto a los clientes. ¿Te gustaría ser parte de esta experiencia?

Responsabilidades y Objetivos

Como integrante del Comité de Dirección de la tienda, el Responsable de Atención al Cliente tendrá la misión de asegurar la mejor experiencia para el cliente, tanto en su visita a la tienda como en los diferentes canales de comunicación, mediante el conocimiento y la oferta de servicios personalizados de alta calidad establecidos por la Dirección de Servicios.

Las principales funciones incluirán:

  • Colaborar con los equipos de Fidelización y Conocimiento del Cliente para comprender los comportamientos y hábitos de los clientes, anticipando y proponiendo los servicios más adecuados.
  • Coordinar la comunicación interna de la tienda junto con el Director de la Tienda y el Human Resource Business Partner, asegurando una experiencia óptima para los colaboradores.
  • Fomentar relaciones de alta calidad con los clientes a través de canales sociales, promoviendo los diversos servicios de pago en la tienda y facilitando la autonomía del cliente, alineándose con la estrategia de la empresa.
  • Analizar y compartir datos de cada servicio para impulsar su uso y cumplir con los objetivos establecidos.
  • Desarrollar un equipo de alto rendimiento que se integre en la actividad comercial de la tienda, acompañando y formando a los colaboradores, así como planificando y dimensionando el equipo según la estacionalidad y carga de trabajo.

Requisitos Necesarios

  • Experiencia mínima de 4 años en un puesto similar.
  • Conocimientos sólidos en herramientas de ofimática.

¿Qué Ofrecemos?

Nuestra Misión

En Leroy Merlin, contamos con un propósito que guía nuestras acciones y lo que somos. Todo lo que ofrecemos busca inspirarte a crear espacios donde vivir mejor.

Estamos convencidos de que, si nos lo proponemos, podemos contribuir a cambiar el mundo.

La Acción Social es un pilar fundamental en Leroy Merlin España, aportando valor tanto a la empresa como a la comunidad. A través de iniciativas como proyectos de reforma, donaciones y voluntariado corporativo, trabajamos para construir una sociedad mejor.

Beneficios de Ser Parte de Leroy Merlin

Como colaborador/a de Leroy Merlin España, tendrás acceso a más de 70 beneficios clasificados en diversas categorías, diseñados para ofrecerte la mejor experiencia como parte de este gran equipo.

Disfrutarás de una Política de Compensación Flexible y de beneficios como la posibilidad de ser accionista de la compañía, seguro de salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y descuentos con importantes colaboradores comerciales.

Recibirás una retribución fija, además de participar en los resultados y beneficios de la empresa.

Desarrollo Profesional

Formarás parte de una empresa multinacional que promueve el desarrollo y la formación continua. Encontrarás un ambiente de trabajo positivo y tendrás la autonomía necesaria para tomar decisiones y participar en proyectos transversales.

Compromiso con la Diversidad

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía empresarial. Nos comprometemos a promover la igualdad de oportunidades y a reconocer los beneficios que aporta la diversidad cultural, demográfica y social.

Leroy Merlin España, S.L.U. reafirma su compromiso con la igualdad entre mujeres y hombres, implementando políticas que fomenten la igualdad efectiva en nuestra organización.

Si deseas desarrollar tu carrera en un entorno inclusivo, aquí encontrarás un espacio sin barreras.

EL TALENTO NO TIENE LÍMITES

Para más información sobre nuestro propósito, valores y oportunidades laborales, visita nuestra página web de empleo corporativa.

CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS

  • Responsable de Atención al Cliente en Tienda

    hace 2 meses

    Girona, Gerona, España Leroy Merlin A tiempo completo

    Acerca de Nuestras TiendasLas tiendas son el espacio donde materializamos nuestro propósito. Si tu motivación es ayudar a los clientes a realizar sus ideas y proyectos, este es el lugar adecuado para ti.Ser parte del equipo en nuestras tiendas implica trabajar en un entorno de co-creación, donde se viven nuestros valores y propósito empresarial junto a...

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    hace 2 semanas

    Girona, Gerona, España Leroy Merlin A tiempo completo

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    hace 2 meses

    Girona, Gerona, España Leroy Merlin A tiempo completo

    Acerca de Nuestras TiendasLas tiendas son el espacio donde llevamos a cabo nuestra misión de manera directa. Si tu objetivo es permitir que los clientes materialicen sus ideas y proyectos, este es el lugar ideal para ti.Ser parte del equipo en nuestras tiendas implica trabajar en un entorno de colaboración, donde podrás vivir nuestros valores y propósito...

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    hace 2 semanas

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  • Asesor de Atención al Cliente en Tienda

    hace 1 mes

    Girona, Gerona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Grupo CRIT, estamos buscando a un profesional dinámico y con ganas de trabajar para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en tienda. Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos en informática, esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder en el sector.**Responsabilidades**:Asesorar y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Girona, Gerona, España Miscota A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Miscota, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en la tienda de Lloret de Mar. Este profesional será responsable de brindar una experiencia única a nuestros clientes y sus mascotas.Funciones del Puesto:Atender y asesorar a la clientela de manera amable y profesional.Cuidar y...

  • Responsable de Tienda

    hace 2 horas

    Girona, Gerona, España Vestuari I Protec Ind Arnal Slu A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Vestuari I Protec Ind Arnal Slu, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Responsable de Tienda en nuestra sucursal de Olot.ResponsabilidadesAtender a los clientes en el mostrador y brindarles asistencia.Controlar y organizar el inventario de productos.Realizar pedidos de reposición según sea necesario.Mantener la...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Girona, Gerona, España Miscota A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Miscota, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en la tienda de Lloret de Mar. Este profesional será responsable de brindar una experiencia única a nuestros clientes y sus mascotas.Funciones del Puesto:Atender y asesorar a la clientela de manera amable y profesional.Cuidar y...

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    hace 2 días

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  • Cajero/a con Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Girona, Gerona, España Mediamarkt A tiempo completo

    {"**Tus Tareas**:- Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos.- Servicio al cliente con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantear.- Actuar con riguroso cumplimiento de los procedimientos establecidos en cualquier...

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  • Responsable de tienda: Liderazgo y Gestión

    hace 1 mes

    Girona, Gerona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del PuestoPara la importante empresa del sector alimentación Eurofirms, en la zona de Girona, estamos buscando un/a responsable de tienda para realizar las siguientes tareas:Gestión de equipo: liderar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda.Atención al cliente: brindar una atención excepcional y personalizada a los...

  • Responsable de tienda: Liderazgo y Gestión

    hace 1 mes

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  • Líder de Experiencia del Cliente en Tiendas

    hace 1 mes

    Girona, Gerona, España Leroy Merlin A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias para unirse a nuestro equipo en Leroy Merlin.Como Líder de Experiencia del Cliente en Tiendas, serás responsable de garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible en nuestras tiendas, antes, durante y después de su...

  • Líder de Experiencia del Cliente en Tiendas

    hace 1 mes

    Girona, Gerona, España Leroy Merlin A tiempo completo

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  • Adjunto/a al Responsable de Tienda

    hace 2 días

    Girona, Gerona, España Aldi A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Adjunto/a al Responsable de Tienda. En ALDI, nos enfocamos en ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesPlanificar, organizar y supervisar el personal a cargo del...

  • Adjunto/a al Responsable de Tienda

    hace 2 días

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  • Atención al Cliente en Cajas

    hace 2 días

    Girona, Gerona, España Conforama España A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Conforama España, estamos buscando a un/a Cajero/a para unirse a nuestro equipo en la tienda de Salt Girona. Si eres una persona dinámica, con pasión por el cliente y habilidades para resolver problemas, ¡este es tu puesto ideal!Funciones del PuestoAtención e información al cliente.Cobro a los clientes que pasan por...

  • Atención al Cliente en Cajas

    hace 2 días

    Girona, Gerona, España Conforama España A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Conforama España, estamos buscando a un/a Cajero/a para unirse a nuestro equipo en la tienda de Salt Girona. Si eres una persona dinámica, con pasión por el cliente y habilidades para resolver problemas, ¡este es tu puesto ideal!Funciones del PuestoAtención e información al cliente.Cobro a los clientes que pasan por...