Responsable de Atención al Cliente en Tienda
hace 4 semanas
Acerca de Nuestras Tiendas
Las tiendas son el espacio donde llevamos a cabo nuestra misión de manera directa. Si tu objetivo es permitir que los clientes materialicen sus ideas y proyectos, este es el lugar ideal para ti.
Ser parte del equipo en nuestras tiendas implica trabajar en un entorno de colaboración, donde podrás vivir nuestros valores y propósito junto a los clientes. ¿Te gustaría ser parte de esta experiencia?
Te invitamos a conocer más sobre nosotros a través de este vídeo:
Funciones y Responsabilidades
Como integrante del Comité de Dirección de la tienda, el Responsable de Atención al Cliente tendrá la misión de asegurar una experiencia excepcional para el cliente en todos los momentos de su interacción con la tienda y los diferentes canales de comunicación, mediante el conocimiento y la oferta de servicios personalizados de alta calidad definidos por la Dirección de Servicios.
Las principales funciones incluirán:
Colaborar con los equipos de Fidelización y Conocimiento del Cliente para entender las tendencias de comportamiento y hábitos de los clientes, permitiendo anticipar y ofrecer la mejor propuesta de servicios adaptada a sus necesidades. Serás responsable de coordinar la comunicación interna de la tienda junto con el Director de la Tienda y el Socio de Recursos Humanos, asegurando la mejor experiencia para los colaboradores.
Fomentarás relaciones de alta calidad con los clientes a través de los canales digitales. Te encargarás de promover los diversos servicios de pago disponibles en la tienda, facilitando la autonomía del cliente, en línea con la estrategia corporativa. En todos los aspectos, conocerás, compartirás y utilizarás los datos de cada servicio para fomentar su uso, cumpliendo con los objetivos establecidos.
Desarrollarás un equipo de alto rendimiento integrado en la actividad comercial de la tienda, acompañando y formando a las personas, así como planificando y dimensionando el equipo según la estacionalidad y las cargas de trabajo.
Requisitos
- Experiencia mínima de 4 años en un puesto similar.
- Conocimientos sólidos en herramientas de Ofimática.
Ofrecemos
Nuestro CompromisoEn Leroy Merlin, contamos con un propósito que da sentido a nuestra identidad y a nuestras acciones, guiándonos en nuestro compromiso contigo y con el planeta. Todo lo que ofrecemos busca inspirarte a crear entornos donde se viva mejor.
Estamos convencidos de que, si nos lo proponemos, podemos cambiar el mundo, y eso está en nuestras manos y en las tuyas.
La Acción Social es un pilar fundamental en Leroy Merlin España, aportando valor tanto a la empresa como a la comunidad. A través de diversas iniciativas, como proyectos de reforma, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a construir un mundo y una sociedad mejor.
Beneficios por ser parte de Leroy MerlinComo colaborador/a de Leroy Merlin España, tendrás acceso a más de 70 beneficios y ventajas organizados en 6 categorías, diseñados para ofrecerte la mejor experiencia como parte de este gran equipo.
Además, disfrutarás de una Política de Compensación Flexible y de Beneficios, que incluye la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas para guardería, cheques restaurante y descuentos con importantes colaboradores comerciales, entre otros.
Recibirás una retribución fija, además de participar en los resultados y beneficios de la empresa.
Desarrollo ProfesionalTe ofrecemos la oportunidad de formarte y desarrollarte en una empresa multinacional, donde encontrarás un ambiente de trabajo positivo y tendrás la autonomía para tomar decisiones y participar en proyectos transversales.
Un lugar para todos
La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía empresarial. Por ello, está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y respaldado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Esto reafirma nuestro compromiso con el respeto al derecho de inclusión de todas las personas y reconoce los beneficios que aporta la diversidad cultural, demográfica y social.
Leroy Merlin España, S.L.U., se compromete a establecer y desarrollar políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de discriminación, así como a impulsar medidas para lograr la igualdad efectiva dentro de nuestra organización. Adoptamos el principio de igualdad en todos los ámbitos de nuestra actividad y en el marco de la Responsabilidad Social de nuestra Organización.
Si deseas desarrollar tu carrera en un entorno que valora tu talento, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no existen barreras.
TU TALENTO NO TIENE LÍMITES
Para más información sobre nuestro propósito, valores, acciones y oportunidades laborales, visita nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España.
CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS
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Responsable de Atención al Cliente en Tienda
hace 4 semanas
Girona, Gerona, España Leroy Merlin A tiempo completoAcerca de Nuestras TiendasLas tiendas son el espacio donde materializamos nuestro propósito. Si tu motivación es ayudar a los clientes a realizar sus ideas y proyectos, este es el lugar adecuado para ti.Ser parte del equipo en nuestras tiendas implica trabajar en un entorno de co-creación, donde se viven nuestros valores y propósito empresarial junto a...
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Responsable de Atención al Cliente en Tienda
hace 4 semanas
Girona, Gerona, España Leroy Merlin A tiempo completoAcerca de Nuestras TiendasLas tiendas son el espacio donde materializamos nuestro propósito de forma directa. Si tu objetivo es ayudar a los clientes a hacer realidad sus ideas y proyectos, este es el lugar ideal para ti.Ser parte del equipo en nuestras tiendas implica trabajar en un entorno de co-creación, donde se viven nuestros valores y misión junto a...
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Asesor de Atención al Cliente en Tienda
hace 6 días
Girona, Gerona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Grupo CRIT, estamos buscando a un profesional dinámico y con ganas de trabajar para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en tienda. Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos en informática, esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder en el sector.**Responsabilidades**:Asesorar y...
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Asesor de Atención al Cliente en Tienda
hace 6 días
Girona, Gerona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Grupo CRIT, estamos buscando a un profesional dinámico y con ganas de trabajar para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en tienda. Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos en informática, esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder en el sector.**Responsabilidades**:Asesorar y...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Girona, Gerona, España Miscota A tiempo completoDescripción del Puesto:En Miscota, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en la tienda de Lloret de Mar. Este profesional será responsable de brindar una experiencia única a nuestros clientes y sus mascotas.Funciones del Puesto:Atender y asesorar a la clientela de manera amable y profesional.Cuidar y...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Girona, Gerona, España Miscota A tiempo completoDescripción del Puesto:En Miscota, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en la tienda de Lloret de Mar. Este profesional será responsable de brindar una experiencia única a nuestros clientes y sus mascotas.Funciones del Puesto:Atender y asesorar a la clientela de manera amable y profesional.Cuidar y...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Girona, Gerona, España Miscota A tiempo completoDescripción del Puesto:En Miscota, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en la tienda de Lloret de Mar. Este profesional será responsable de brindar una experiencia única a nuestros clientes y sus mascotas.Funciones del Puesto:Atender y asesorar a la clientela de manera amable y profesional.Cuidar y...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Girona, Gerona, España Miscota A tiempo completoDescripción del Puesto:En Miscota, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en la tienda de Lloret de Mar. Este profesional será responsable de brindar una experiencia única a nuestros clientes y sus mascotas.Funciones del Puesto:Atender y asesorar a la clientela de manera amable y profesional.Cuidar y...
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Gerente de Tienda
hace 4 días
Girona, Gerona, España en JD Sports A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Tienda en nuestra tienda en Girona. Como Gerente de Tienda, serás el responsable de la gestión del equipo de tienda, centrado en impulsar las ventas y maximizar la rentabilidad de la tienda, proporcionando un servicio óptimo.ResponsabilidadesAtención al...
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Gerente de Tienda
hace 4 días
Girona, Gerona, España en JD Sports A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Tienda en nuestra tienda en Girona. Como Gerente de Tienda, serás el responsable de la gestión del equipo de tienda, centrado en impulsar las ventas y maximizar la rentabilidad de la tienda, proporcionando un servicio óptimo.ResponsabilidadesAtención al...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 6 días
Girona, Gerona, España Mgroup Consultoria En Rrhh A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Mgroup Consultoria En Rrhh busca un/a Asesor de Atención al Cliente para unirse a su equipo de profesionales. En este rol, serás responsable de gestionar todo el ciclo administrativo de los pedidos, desde la atención al cliente y el registro de su pedido en el sistema de gestión, hasta su entrega en las instalaciones del...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 6 días
Girona, Gerona, España Mgroup Consultoria En Rrhh A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Mgroup Consultoria En Rrhh busca un/a Asesor de Atención al Cliente para unirse a su equipo de profesionales. En este rol, serás responsable de gestionar todo el ciclo administrativo de los pedidos, desde la atención al cliente y el registro de su pedido en el sistema de gestión, hasta su entrega en las instalaciones del...
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Responsable de tienda: Liderazgo y Gestión
hace 5 días
Girona, Gerona, España Eurofirms A tiempo completoDescripción del PuestoPara la importante empresa del sector alimentación Eurofirms, en la zona de Girona, estamos buscando un/a responsable de tienda para realizar las siguientes tareas:Gestión de equipo: liderar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda.Atención al cliente: brindar una atención excepcional y personalizada a los...
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Responsable de tienda: Liderazgo y Gestión
hace 5 días
Girona, Gerona, España Eurofirms A tiempo completoDescripción del PuestoPara la importante empresa del sector alimentación Eurofirms, en la zona de Girona, estamos buscando un/a responsable de tienda para realizar las siguientes tareas:Gestión de equipo: liderar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda.Atención al cliente: brindar una atención excepcional y personalizada a los...
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Líder de Experiencia del Cliente en Tiendas
hace 6 días
Girona, Gerona, España Leroy Merlin A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias para unirse a nuestro equipo en Leroy Merlin.Como Líder de Experiencia del Cliente en Tiendas, serás responsable de garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible en nuestras tiendas, antes, durante y después de su...
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Líder de Experiencia del Cliente en Tiendas
hace 6 días
Girona, Gerona, España Leroy Merlin A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias para unirse a nuestro equipo en Leroy Merlin.Como Líder de Experiencia del Cliente en Tiendas, serás responsable de garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible en nuestras tiendas, antes, durante y después de su...
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Girona, Gerona, España Groupe Deco Emporda A tiempo completo**Requisitos del puesto:**Buscamos a una persona con experiencia en el sector de la piscina para ocupar el puesto de encargada/o en nuestro equipo de Groupe Deco Emporda.**Responsabilidades:**• Gestión y atención al cliente en nuestra tienda de piscinas.• Mantener un alto nivel de conocimiento sobre nuestros productos y servicios.• Trabajo en equipo...
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Girona, Gerona, España Groupe Deco Emporda A tiempo completo**Requisitos del puesto:**Buscamos a una persona con experiencia en el sector de la piscina para ocupar el puesto de encargada/o en nuestro equipo de Groupe Deco Emporda.**Responsabilidades:**• Gestión y atención al cliente en nuestra tienda de piscinas.• Mantener un alto nivel de conocimiento sobre nuestros productos y servicios.• Trabajo en equipo...
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Girona, Gerona, España Druni A tiempo completoFunciones del Equipo:Estamos buscando un equipo de ventas y atención al cliente para nuestra tienda en Platja D´Aro. Las funciones a desempeñar son:Atención al cliente: brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus necesidades y satisfaciendo sus expectativas.Venta especializada: ofrecer productos y servicios personalizados...
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Girona, Gerona, España Druni A tiempo completoFunciones del Equipo:Estamos buscando un equipo de ventas y atención al cliente para nuestra tienda en Platja D´Aro. Las funciones a desempeñar son:Atención al cliente: brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus necesidades y satisfaciendo sus expectativas.Venta especializada: ofrecer productos y servicios personalizados...
