Servicio al Cliente en Hoteles de Alto Nivel

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Vincci Hoteles A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Vincci Hoteles, estamos buscando a un/a valet con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo en uno de nuestros hoteles ubicados en el centro de Madrid. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan trabajar en un ambiente dinámico y comprometido con la calidad.

Funciones del Puesto

Entre las funciones clave de este puesto se encuentran:

  • Montar el carro con los materiales necesarios para ejecutar el trabajo.
  • Limpieza y desinfección de las instalaciones, incluyendo habitaciones, pasillos, ceniceros, papeleras y moquetas.
  • Control y repaso de las habitaciones libres.
  • Gestión de servicios de lavandería y planchado solicitados por los clientes (atención al cliente).
  • Manipulación y custodia de objetos personales de los clientes.
  • Recogida de objetos olvidados para entregarlos a la gobernante y proceder a su registro.
  • Transmisión de incidencias registradas en las habitaciones (roturas de objetos, fallos eléctricos) a la gobernante o mantenimiento.
  • Facturación y reposición de consumiciones del minibar.

Requisitos del Puesto

Para ser considerado/a para este puesto, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Bachillerato/ESO.
  • Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar, preferentemente en hoteles de 4 y 5 estrellas.
  • Valorable conocimientos en inglés.
  • Conocimientos de herramientas y utensilios de limpieza.
  • Trabajo en equipo.
  • Comunicación.
  • Orientación al cliente.


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