Gerente de Atención al Cliente

hace 23 horas


Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

La empresa El Solar opera en el sector energético y busca un profesional para desempeñar la función de Gerente de Atención al Cliente.

**Descripción del Puesto**

Su objetivo principal será atender a los clientes de manera eficiente, proporcionando una experiencia positiva y resolviendo sus necesidades y preocupaciones.

Entre las responsabilidades clave se encuentran:

  • Atención telefónica y personalizada a los clientes.
  • Recepción y registro de consultas y quejas.
  • Liderazgo y supervisión del equipo de atención al cliente.
  • Fomento de la satisfacción del cliente mediante la implementación de mejoras y soluciones efectivas.

**Requisitos**

Para ocupar este puesto, se requiere:

  • Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en roles gerenciales.
  • Habilidades comunicativas sólidas y capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.
  • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de calidad.

**Salario**

Se ofrece un salario competitivo de $550.000 COP anuales, basado en las necesidades y expectativas de la posición. Este salario es estimado según factores como el mercado laboral actual, el perfil del candidato ideal y las compensaciones ofrecidas por empresas similares en la industria energética.



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