Técnico/a de Soporte en Sitio

hace 5 días

Barcelona, Barcelona, España COMSA A tiempo completo
Descripción del Puesto

COMSA Corporación es un grupo internacional con más de 130 años de experiencia y un equipo compuesto por más de 5.000 personas con actividad en Europa y América Latina. Somos líder en el sector de las infraestructuras y la ingeniería con un firme compromiso para integrar la sostenibilidad en la estrategia de la organización. Actuamos bajo principios éticos, sociales y medioambientales en las relaciones con nuestro entorno y trabajamos para lograr la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, con el fin de generar así un impacto positivo en la mejora del bienestar de la sociedad.

En COMSA Corporación cuidamos a las personas como a nuestros proyectos, promoviendo la eliminación de barreras para garantizar la igualdad y apostando por el desarrollo de entornos de trabajo diversos e inclusivos, valorando el talento y las capacidades con independencia de la edad, género, origen, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición personal.

Actualmente precisamos incorporar TÉCNICOS/AS ONSITE para servicios presenciales en centros ubicados en provincia BARCELONA.

Funciones del Puesto

· Registro y categorización de las solicitudes de usuarios
· Diagnóstico previo y resolución de solicitudes nivel básico/medio mediante procedimientos ya establecidos
· Escalado de peticiones, consultas e incidencias al nivel de soporte que sea necesario u a otros proveedores involucrados en el servicio cuando su resolución no sea posible por falta de procedimientos o por que la solución aplicada no funciona
· Seguimiento de las peticiones no resueltas en primer contacto
· Mantener informado al usuario sobre el estado de su petición y fecha prevista de resolución
· Inventariado de los elementos de la CMDB en base a las responsabilidades definidas
· Registro y escalado de las quejas reportadas por los usuarios
· Soporte a los usuarios en el uso del autoservicio

Requisitos del Puesto

· Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Medio - Informática
· Experiencia mínima: al menos 1 año
· Conocimientos necesarios: experiencia en Help Desk o teleoperador/a en el ámbito informático u técnico informático, experiencia en el uso de aplicaciones de ticketing: BMC Remedy, experiencia en el uso de aplicaciones para control y resolución de incidencias de equipos de usuarios en remoto, altas habilidades comunicativas y buen trato, persona asertiva, resolutiva y orientada al cliente interno, capacidad para trabajar en equipo, experiencia en microinformática a nivel HW y SW, sistemas operativos Windows

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Exoticca A tiempo completo

    ¿Qué es Exoticca?Exoticca es una agencia de viajes en línea pionera que ha revolucionado la concepción, producción y comercio de viajes a larga distancia.Nuestro compromiso con "crear hitos de vida" está en el corazón de la marca Exoticca.Creemos en ofrecer viajes de valor, explorar destinos únicos, curar experiencias de viaje extraordinarias y...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Exoticca A tiempo completo

    ¿Qué es Exoticca?Exoticca es una agencia de viajes en línea pionera que ha revolucionado la concepción, producción y comercio de viajes a larga distancia.Nuestro compromiso con "crear hitos de vida" está en el corazón de la marca Exoticca.Creemos en ofrecer viajes de valor, explorar destinos únicos, curar experiencias de viaje extraordinarias y...

  • Ingeniero Mecánico de Sitio

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa De Construcción A tiempo completo

    Importante Empresa De Construcción busca un Ingeniero Mecánico de Sitio para unirse a nuestro equipo de construcción en Barcelona.Descripción del PuestoEl candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de proyectos de construcción y en la supervisión de obras en el sitio.ResponsabilidadesSupervisar la instalación y puesta en marcha de sistemas...

  • Ingeniero de Sitio Mecánico

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa De Construcción A tiempo completo

    Importante Empresa De Construcción busca un profesional con experiencia en la gestión de proyectos de construcción y supervisión de obras en el sitio.Funciones del Ingeniero de Sitio MecánicoSupervisar la instalación y puesta en marcha de sistemas mecánicos en el sitio de construcción.Asegurar que los trabajos se realicen de acuerdo con los planos,...

  • Ingeniero Mecánico de Sitio

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa De Construcción A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en construcción que busca un Ingeniero Mecánico de Sitio para un proyecto en Barcelona, España. El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de proyectos de construcción y en la supervisión de obras en el sitio.Tareas Supervisar la instalación y puesta en marcha de sistemas mecánicos en el...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en la zona de Barcelona sur.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a los usuarios a través de herramientas de control...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Exoticca A tiempo completo

    ¿Qué es Exoticca?Exoticca es una agencia de viajes en línea pionera que ha revolucionado la concepción, producción y comercio de viajes a larga distancia.Nuestro compromiso con "crear hitos de vida" está en el corazón de la marca Exoticca.Creemos en ofrecer viajes de valor, explorar destinos únicos, curar experiencias de viaje extraordinarias y...

  • Ingeniero Mecánico de Sitio

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa De Construcción A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en construcción que busca un Ingeniero Mecánico de Sitio para unirse a nuestro equipo de trabajo. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la innovación en la industria de la construcción.ResponsabilidadesSupervisar la instalación y puesta en marcha de sistemas mecánicos en el sitio de...

  • Ingeniero Mecánico de Sitio

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa De Construcción A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en construcción que busca un Ingeniero Mecánico de Sitio para unirse a nuestro equipo de trabajo. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la innovación en la industria de la construcción.ResponsabilidadesSupervisar la instalación y puesta en marcha de sistemas mecánicos en el sitio de...

  • Ingeniero Mecánico de Sitio

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa De Construcción A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una importante empresa de construcción que opera de acuerdo con las mejores prácticas operativas en múltiples sectores importantes de construcción e infraestructura. Estamos buscando un Ingeniero Mecánico de Sitio para unirse a nuestro equipo en un gran proyecto en Barcelona, España.TareasEl Ingeniero Mecánico de Sitio...

  • Ingeniero Mecánico de Sitio

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa De Construcción A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una importante empresa de construcción que opera de acuerdo con las mejores prácticas operativas en múltiples sectores importantes de construcción e infraestructura. Estamos buscando un Ingeniero Mecánico de Sitio para unirse a nuestro equipo en un gran proyecto en Barcelona, España.TareasEl Ingeniero Mecánico de Sitio...

  • Ingeniero Mecánico de Sitio

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa De Construcción A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en construcción, con un gran crecimiento en el país, que actualmente se encuentra llevando a cabo un proyecto importante en instalaciones deportivas en Barcelona, operando de acuerdo con las mejores prácticas en múltiples sectores importantes de construcción e infraestructura.ResponsabilidadesSupervisar la...

  • Ingeniero Mecánico de Sitio

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa De Construcción A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en construcción, con un gran crecimiento en el país, que actualmente se encuentra llevando a cabo un proyecto importante en instalaciones deportivas en Barcelona, operando de acuerdo con las mejores prácticas en múltiples sectores importantes de construcción e infraestructura.ResponsabilidadesSupervisar la...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Exoticca A tiempo completo

    ¿Qué es Exoticca?Exoticca es una agencia de viajes en línea pionera que ha revolucionado la concepción, producción y comercio de viajes a larga distancia.Nuestro compromiso con "crear hitos de vida" está en el corazón de la marca de Exoticca.Creemos en ofrecer viajes de valor, explorar destinos únicos, curar experiencias de viaje extraordinarias y...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre Orbidi:En Orbidi, buscamos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para ayudar a pequeñas y medianas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las Pymes a maximizar su potencial y mejorar sus resultados.El rol de...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante herramientas de...

  • Soporte Técnico de Línea

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Team A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional con nivel nativo de italiano para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Si eres una persona con pasión por ayudar a los demás y tienes experiencia en atención al cliente, este es el puesto perfecto para ti.ResponsabilidadesEstablecer una relación de confianza con cada cliente que contacte...

  • Soporte Técnico de Línea

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Team A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional con nivel nativo de italiano para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Si eres una persona con pasión por ayudar a los demás y tienes experiencia en atención al cliente, este es el puesto perfecto para ti.ResponsabilidadesEstablecer una relación de confianza con cada cliente que contacte...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre el RolEn Orbidi, estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Customer Success. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban un soporte técnico de alta calidad y que puedan aprovechar al máximo nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesDiagnosticar y resolver incidencias...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre el RolEn Orbidi, estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Customer Success. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban un soporte técnico de alta calidad y que puedan aprovechar al máximo nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesDiagnosticar y resolver incidencias...