Coordinador/a de Servicios de Ámbito

hace 1 mes

Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo
Descripción del Puesto

Seidor busca un/a Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología y la innovación. En este rol, serás responsable de gestionar servicios a través de proyectos, trabajando en estrecha colaboración con nuestros equipos de tecnología de la información y con nuestros clientes.

Responsabilidades
  1. Planificación y Coordinación: Planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que seas responsable, asegurando la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes.
  2. Colaboración con Equipo: Coordinar con el equipo de tecnología de la información para asegurar la entrega de servicios de alta calidad y realizar propuestas de mejora del servicio y de los procesos de operación.
  3. Deteción de Problemas: Detectar problemas en base al análisis de las incidencias tratadas por el nivel 1 y colaborar con el equipo de respuesta a incidentes para resolverlos de manera eficiente.
  4. Estudios de Apoyo: Colaborar con los responsables de tecnología de la información en la elaboración de estudios de apoyo a la estrategia de los servicios, incluyendo la recogida de requerimientos y necesidades de negocio, la elaboración de modelos de uso de los servicios y la planificación de la entrega de servicios.
  5. Mejora Continua: Proponer mejoras en los componentes del servicio, metodologías, herramientas y soluciones que se puedan implementar para mejorar la entrega y percepción del servicio al usuario final.
  6. Liderazgo y Desarrollo: Liderar en el equipo de entrega de servicio la implementación de planes de mejora, transformación, nuevas soluciones y herramientas operativas, procedimientos y gestiones que el cliente ponga a su disposición para la gestión del servicio.
  7. Conocimiento y Participación: Conocer y participar en el proceso de puesta en servicio del cliente con el objetivo de evaluar las necesidades de formación de todos los equipos de entrega de servicio para garantizar la correcta prestación del servicio a los usuarios.
  8. Análisis de Datos: Analizar los datos de volumetrías y tendencias del tiqueting con el objetivo de mejorar el servicio y realizar los informes requeridos por el cliente o ámbito en referencia tanto al servicio de entrega como a los demás servicios que el cliente preste.
  9. Propuestas de Evolución: Realizar propuestas de evolución tecnológica, nuevos productos, servicios, procesos de forma continua orientada al usuario, incorporando las últimas tecnologías para favorecer la autogestión del usuario en su entorno de trabajo.
  10. Respuesta a Quejas: Dar respuesta y elaborar los informes que se requieran como respuesta a las quejas de servicio.
  11. Coordinación con RSI: Coordinar con los Responsables de Seguridad de la Información (RSI) de los ámbitos por la mitigación/tratamiento de riesgos de seguridad.
  12. Coordinación Operativa: Coordinar operativamente con el equipo de respuesta a incidentes frente a incidentes o posibles amenazas de ciberseguridad que afecten al ámbito.
  13. Formación y Concienciación: Asegurar que todo el personal que presta servicios en el ámbito, al igual que los que no, pasen por un plan de formación y concienciación en materia de ciberseguridad, con especial foco en el marco normativo de la Generalitat y los procedimientos operativos que le sean de aplicación.
Requisitos del Candidato
  1. Formación: Formación profesional grado medio, superior o ingeniería en informática o similares.
  2. Experiencia: Experiencia de 3 años en posiciones similares.
  3. Experiencia en Gestión de Servicios: Experiencia en gestión de servicios de entidad pública.
  4. Conocimientos: Conocimientos en infraestructuras de sistemas, microinformática, redes LAN.
  5. Idiomas: Idiomas: inglés técnico por lectura de documentación, catalán: capacidad de mantener una conversación fluida.
¿Qué encontrarás en Seidor?
  1. Equipo Diverso: Un equipo diverso y apasionado por la tecnología y la innovación.
  2. Compañerismo: Un ambiente de trabajo en equipo y colaboración.
  3. Flexibilidad y Conciliación: Flexibilidad horaria y conciliación, con posibilidad de teletrabajo.

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos enfocamos en humanizar la tecnología y nos organizamos en unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Como Coordinador de Servicios de Ámbito, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos enfocamos en humanizar la tecnología y nos organizamos en unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Como Coordinador de Servicios de Ámbito, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí, y buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesPlanificar, supervisar y...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí, y buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesPlanificar, supervisar y...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesPlanificar, supervisar y...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesPlanificar, supervisar y...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Buscamos personas inquietas, motivadas por los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesPlanificar, supervisar y coordinar...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Buscamos personas inquietas, motivadas por los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesPlanificar, supervisar y coordinar...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un profesional con experiencia en gestión de servicios de tecnología para unirse a nuestro equipo de Coordinador de Servicios de Ámbito. En este rol, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que seas responsable, trabajando en estrecha colaboración con los...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un profesional con experiencia en gestión de servicios de tecnología para unirse a nuestro equipo de Coordinador de Servicios de Ámbito. En este rol, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que seas responsable, trabajando en estrecha colaboración con los...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un Coordinador de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología. En esta posición, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que seas responsable, trabajando en estrecha colaboración con los responsables de...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un Coordinador de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología. En esta posición, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que seas responsable, trabajando en estrecha colaboración con los responsables de...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito: Liderazgo en la Gestión de Servicios

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología y la innovación. En este rol, serás responsable de liderar la gestión de servicios en nuestro ámbito, trabajando estrechamente con nuestros equipos de tecnología y clientes para garantizar la entrega...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito: Liderazgo en la Gestión de Servicios

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología y la innovación. En este rol, serás responsable de liderar la gestión de servicios en nuestro ámbito, trabajando estrechamente con nuestros equipos de tecnología y clientes para garantizar la entrega...

  • Coordinador/A Àmbit D'Orientació

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Intermedia A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Fundació Intermedia busca un/a Coordinador/a Àmbit d'Orientació per unir-se al seu equip de professionals compromesos amb la millora de la vida de les persones en situació de vulnerabilitat.Resum del Lloc de TreballEl/a Coordinador/a Àmbit d'Orientació serà responsable de dinamitzar i impulsar l'execució del conjunt...

  • Coordinador/A Àmbit D'Orientació

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Intermedia A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Fundació Intermedia busca un/a Coordinador/a Àmbit d'Orientació per unir-se al seu equip de professionals compromesos amb la millora de la vida de les persones en situació de vulnerabilitat.Resum del Lloc de TreballEl/a Coordinador/a Àmbit d'Orientació serà responsable de dinamitzar i impulsar l'execució del conjunt...

  • Coordinador/A Àmbit D'Orientació

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Intermedia A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Fundació Intermedia busca un/a Coordinador/a Àmbit d'Orientació per unir-se al seu equip de professionals compromesos amb la millora de la vida de les persones en situació de vulnerabilitat.Funcions del Lloc de TreballDinamitzar i impulsar l'execució del conjunt d'accions previstes en el pla operatiu de l'área...

  • Coordinador/A Àmbit D'Orientació

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Intermedia A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Fundació Intermedia busca un/a Coordinador/a Àmbit d'Orientació per unir-se al seu equip de professionals compromesos amb la millora de la vida de les persones en situació de vulnerabilitat.Funcions del Lloc de TreballDinamitzar i impulsar l'execució del conjunt d'accions previstes en el pla operatiu de l'área...

  • Coordinador de Proyectos Social

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Casa Asil De Sant Andreu De Palomar A tiempo completo

    Funciones y ResponsabilidadesEl Coordinador de Proyectos Social es responsable de coordinar el grupo de voluntarios y apoyar su desarrollo y autoorganización para el desarrollo de las actividades.Entre sus responsabilidades se incluyen:Impulsar el proyecto de voluntariado Digigran de aprendizaje y servicio a los usuarios de la residencia y centro de...

  • Coordinador de Proyectos Social

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Casa Asil De Sant Andreu De Palomar A tiempo completo

    Funciones y ResponsabilidadesEl Coordinador de Proyectos Social es responsable de coordinar el grupo de voluntarios y apoyar su desarrollo y autoorganización para el desarrollo de las actividades.Entre sus responsabilidades se incluyen:Impulsar el proyecto de voluntariado Digigran de aprendizaje y servicio a los usuarios de la residencia y centro de...