Coordinador de Servicios de Ámbito

hace 2 días

Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Coordinador de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos enfocamos en humanizar la tecnología y nos organizamos en unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Como Coordinador de Servicios de Ámbito, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que seas responsable. Deberás ser el interlocutor con los responsables de servicios TIC para el seguimiento del servicio y realizar propuestas de mejora del servicio y de los procesos de operación.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

  • Encargado de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que sea responsable.
  • Coordinar al resto de unidades de Seidor, partners o subcontratados para adecuar los servicios que prestan a las especificidades que requiera el alcance territorial que tenga asignado bajo su responsabilidad.
  • Responsable de la detección proactiva/reactiva de problemas en base al análisis de las incidencias tratadas por el nivel 1 tanto en el ámbito en el que tiene responsabilidades de resolución como en el de otros proveedores.
  • Colaborar con los responsables TIC en la elaboración de estudios de apoyo a la estrategia de los servicios, tales como la recogida de requerimientos y necesidades de negocio, realizar proyecciones de previsión de la demanda, elaborar modelos de uso de los servicios, planimetrías, y ubicación y distribución de activos.
  • Responsable de proponer mejoras en los componentes del servicio, metodologías, herramientas y soluciones que se puedan implementar en el ámbito para mejorar su entrega y percepción del servicio al usuario final.
  • Encargado de liderar en el equipo de entrega de servicio de su ámbito la implementación de los planes de mejora, transformación, nuevas soluciones y nuevas herramientas, operativas, procedimientos y gestiones que el cliente ponga a su disposición para la gestión del servicio.
  • En edificios multidepartamentales será quien se coordine con los demás Coordinadores de Entrega de Servicio de los departamentos de los usuarios del edificio.
  • Responsable de conocer y participar en el proceso de puesta en servicio del cliente con el objetivo de evaluar las necesidades de formación de TODOS los equipos de entrega de servicio para garantizar la correcta prestación del servicio a los usuarios.
  • Analizar los datos de volumetrías y tendencias del tiqueting con el objetivo de mejorar el servicio. Realizar los informes requeridos por el cliente o ámbito en referencia tanto al servicio de entrega como a los demás servicios que el cliente preste.
  • Realizar propuestas de evolución tecnológica, nuevos productos, servicios, procesos de forma continua orientada al usuario. Estas propuestas incorporarán las últimas tecnologías de cara a favorecer la autogestión del usuario en su entorno de trabajo.
  • Responsable de dar respuesta y elaborar los informes que se requieran como respuesta a las quejas de servicio.
  • Coordinación con los Responsables de Seguridad de la Información (RSI) de los ámbitos por la mitigación/tratamiento de riesgos de seguridad.
  • Coordinación operativa con el equipo de respuesta a incidentes frente a incidentes o posibles amenazas de ciberseguridad que afecten al ámbito.
  • Asegurar que todo el personal que presta servicios en el ámbito, al igual que los que no, pasen por un plan de formación y concienciación en materia de ciberseguridad, con especial foco en el marco normativo de la Generalitat y los procedimientos operativos que le sean de aplicación. Como parte del proceso de concienciación y formación, informar a los usuarios de puesto de trabajo de los riesgos de ciberseguridad a los que está sujeto.

Requisitos del Candidato:

  • Formación profesional grado medio, superior o ingeniería en informática o similares.
  • Experiencia de 3 años en posiciones similares.
  • Experiencia en gestión de servicios de entidad pública.
  • Conocimientos en infraestructuras de sistemas, microinformática, redes LAN.
  • Idiomas:
    • Inglés técnico por lectura de documentación.
    • Catalán: Capacidad de mantener una conversación fluida

En Seidor, te ofrecemos:

  • Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
  • Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí, y buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesPlanificar, supervisar y...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí, y buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesPlanificar, supervisar y...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesPlanificar, supervisar y...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesPlanificar, supervisar y...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Buscamos personas inquietas, motivadas por los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesPlanificar, supervisar y coordinar...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Seidor, nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Buscamos personas inquietas, motivadas por los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesPlanificar, supervisar y coordinar...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un profesional con experiencia en gestión de servicios de tecnología para unirse a nuestro equipo de Coordinador de Servicios de Ámbito. En este rol, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que seas responsable, trabajando en estrecha colaboración con los...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un profesional con experiencia en gestión de servicios de tecnología para unirse a nuestro equipo de Coordinador de Servicios de Ámbito. En este rol, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que seas responsable, trabajando en estrecha colaboración con los...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un Coordinador de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología. En esta posición, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que seas responsable, trabajando en estrecha colaboración con los responsables de...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un Coordinador de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología. En esta posición, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que seas responsable, trabajando en estrecha colaboración con los responsables de...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un/a Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología y la innovación. En este rol, serás responsable de gestionar servicios a través de proyectos, trabajando en estrecha colaboración con nuestros equipos de tecnología de la información y con nuestros...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un/a Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología y la innovación. En este rol, serás responsable de gestionar servicios a través de proyectos, trabajando en estrecha colaboración con nuestros equipos de tecnología de la información y con nuestros...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito: Liderazgo en la Gestión de Servicios

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología y la innovación. En este rol, serás responsable de liderar la gestión de servicios en nuestro ámbito, trabajando estrechamente con nuestros equipos de tecnología y clientes para garantizar la entrega...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito: Liderazgo en la Gestión de Servicios

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSeidor busca un Coordinador/a de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología y la innovación. En este rol, serás responsable de liderar la gestión de servicios en nuestro ámbito, trabajando estrechamente con nuestros equipos de tecnología y clientes para garantizar la entrega...

  • Coordinador/A Àmbit D'Orientació

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Intermedia A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Fundació Intermedia busca un/a Coordinador/a Àmbit d'Orientació per unir-se al seu equip de professionals compromesos amb la millora de la vida de les persones en situació de vulnerabilitat.Resum del Lloc de TreballEl/a Coordinador/a Àmbit d'Orientació serà responsable de dinamitzar i impulsar l'execució del conjunt...

  • Coordinador/A Àmbit D'Orientació

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Intermedia A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Fundació Intermedia busca un/a Coordinador/a Àmbit d'Orientació per unir-se al seu equip de professionals compromesos amb la millora de la vida de les persones en situació de vulnerabilitat.Resum del Lloc de TreballEl/a Coordinador/a Àmbit d'Orientació serà responsable de dinamitzar i impulsar l'execució del conjunt...

  • Coordinador/A Àmbit D'Orientació

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Intermedia A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Fundació Intermedia busca un/a Coordinador/a Àmbit d'Orientació per unir-se al seu equip de professionals compromesos amb la millora de la vida de les persones en situació de vulnerabilitat.Funcions del Lloc de TreballDinamitzar i impulsar l'execució del conjunt d'accions previstes en el pla operatiu de l'área...

  • Coordinador/A Àmbit D'Orientació

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Intermedia A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Fundació Intermedia busca un/a Coordinador/a Àmbit d'Orientació per unir-se al seu equip de professionals compromesos amb la millora de la vida de les persones en situació de vulnerabilitat.Funcions del Lloc de TreballDinamitzar i impulsar l'execució del conjunt d'accions previstes en el pla operatiu de l'área...

  • Coordinador de Proyectos Social

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Casa Asil De Sant Andreu De Palomar A tiempo completo

    Funciones y ResponsabilidadesEl Coordinador de Proyectos Social es responsable de coordinar el grupo de voluntarios y apoyar su desarrollo y autoorganización para el desarrollo de las actividades.Entre sus responsabilidades se incluyen:Impulsar el proyecto de voluntariado Digigran de aprendizaje y servicio a los usuarios de la residencia y centro de...

  • Coordinador de Proyectos Social

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Casa Asil De Sant Andreu De Palomar A tiempo completo

    Funciones y ResponsabilidadesEl Coordinador de Proyectos Social es responsable de coordinar el grupo de voluntarios y apoyar su desarrollo y autoorganización para el desarrollo de las actividades.Entre sus responsabilidades se incluyen:Impulsar el proyecto de voluntariado Digigran de aprendizaje y servicio a los usuarios de la residencia y centro de...