Asesor Académico y Gestor de Atención al Alumno

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España thePower A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando un experto en apoyo académico y atención al estudiante para unirse a nuestro equipo en thePower. El candidato ideal será responsable de proporcionar ayuda académica y administrativa a nuestros alumnos, contribuyendo a una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva.

Este puesto es clave para mantener un alto nivel de satisfacción entre los alumnos, garantizando una comunicación fluida, una atención personalizada y una gestión académica eficiente.

Responsabilidades
  • Proporcionar apoyo académico y administrativo a los estudiantes, incluyendo la gestión de expedientes académicos y la asistencia en la resolución de problemas.
  • Actuar como primer punto de contacto para los estudiantes y gestionar consultas generales, incluyendo la resolución de dudas sobre matrícula, calendarios, normativas y trámites administrativos.
  • Colaborar con los docentes para asegurar una comunicación efectiva entre el equipo académico y los estudiantes.
  • Gestionar las solicitudes de los estudiantes, incluyendo cambios de matrícula y solicitudes de información académica.
  • Realizar seguimientos proactivos con estudiantes para asegurar su compromiso y éxito académico.
  • Participar en la organización de eventos académicos y actividades de orientación.
  • Recolección y análisis de feedback de los estudiantes para mejorar la experiencia académica.
Requisitos
  • Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte académico, preferiblemente en un entorno educativo.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales en español (se valorará el conocimiento de otros idiomas).
  • Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma, con un enfoque en la resolución de problemas.
  • Conocimientos en herramientas de gestión académica y plataformas digitales de aprendizaje.
  • Actitud positiva, empática y orientada al servicio.
Beneficios
  • Horario de trabajo: de lunes a jueves de 09:00 a 18:00h con una hora para comer y los viernes de 09:00 a 17:00h con una hora para comer.
  • Día libre en tu cumpleaños: Celebra tu día especial con tiempo para ti.
  • Vacaciones: Disfruta de los días 24 y 31 de diciembre como descanso extra y 25 días de libre elección al año.
  • Plan de retribución flexible: ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería y seguro médico.
  • Acceso gratuito a uno de nuestros programas por formar parte de la familia Power.
  • Un ambiente colaborativo y enfocado en la excelencia educativa: Trabaja en un equipo dedicado a ofrecer la mejor experiencia formativa para nuestros alumnos y a fomentar un entorno de aprendizaje continuo.

¿Por qué trabajar en thePower?

En thePower no solo desarrollarás tus habilidades técnicas y creativas, sino que también formarás parte de un equipo que está redefiniendo el futuro de la educación.

Nuestro objetivo es democratizar la educación y hacerla accesible para todos.

Nuestros programas educativos incluyen Másters, Bootcamps y FP Oficiales, diseñados para abrirte las puertas a nuevas oportunidades profesionales en campos como negocios, salud, marketing, análisis de datos y programación.

Nuestra metodología disruptiva y microlearning te permite aprender de expertos globales en sesiones cortas, adaptadas a tu ritmo y desde cualquier lugar.



  • Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

    Buscamos a un Agente Soporte Académico y Atención al AlumnoEl candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia académica y administrativa a nuestros alumnos, contribuyendo a una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva.Tareas y Responsabilidades:Ofrecer asistencia general a los alumnos y gestionar consultas sobre matrícula, calendarios,...


  • Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Gestor de Cobros y Atención al Alumno comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en ThePower.Esta persona será responsable de gestionar la experiencia del alumno desde la perspectiva financiera, con un enfoque especial en becas, retención de alumnos y la gestión de bajas y cambios en su...


  • Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

    Buscamos un profesional comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo de soporte académico. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia académica y administrativa a nuestros alumnos, contribuyendo a una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva.Este puesto es clave para mantener un alto nivel de satisfacción entre los...


  • Madrid, Madrid, España Academia Pinto A tiempo completo

    **Buscamos a un Asesor Comercial Académico**En Academia Pinto, estamos comprometidos con la formación y preparación de nuestros alumnos. Buscamos a un profesional con habilidades comerciales para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**Experiencia en atención al cliente, uso profesional del paquete Office y responsabilidad.**Ofrecemos**Gran estabilidad...


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Somos Global Alumni, una empresa líder en educación y formación en línea. Buscamos un Gestor/a Académico/a con experiencia en gestión de clientes y gestión académica en instituciones educativas superiores.Las funciones del puesto incluyen:Soporte en la gestión del Campus Virtual.Planificación y seguimiento del campus virtual.Resolución de...


  • Madrid, Madrid, España Randstad Es A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Asesor Académico de Ventas para captar nuevos estudiantes para una escuela de negocios. Nuestro cliente es una escuela de negocio orientada a la excelencia con tecnología innovadora y un aprendizaje inmersivo.Funciones:Contactar a posibles alumnos a través de leads facilitados por el departamento de marketing.Asesorar...


  • Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo

    ¿Qué es ser Asesor Académico en Ucademy?En Ucademy, buscamos a un profesional apasionado por la educación que se unirá a nuestro equipo como Asesor Académico. Tu misión será ayudar a los estudiantes a encontrar la mejor forma de estudiar en función de sus características y objetivos.Con tu experiencia en Formaciones Profesionales, másters y mundo...


  • Madrid, Madrid, España thePower A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de una revolución educativa?En thePower, estamos comprometidos con democratizar la educación y hacerla accesible para todos. Buscamos a un Asesor/a Estratégico de Desarrollo Académico con experiencia en roles de coordinación académica o gestión de programas de formación, especialmente en formación profesional. Este puesto es...

  • Asesor Académico

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Buscamos un experto en asesoramiento académico para incorporarse a nuestra institución.**Sus principales funciones serán**:Desarrollo Profesional: Formar y orientar a los alumnos en materia de prácticas y empleabilidad, manteniendo entrevistas individuales y realizando sesiones formativas grupales.Visibilidad Empresarial: Contribuir al posicionamiento de...


  • Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo

    ¿Qué es ser Asesor Académico en Ucademy?En Ucademy, buscamos a un experto en educación y ventas que se una a nuestro equipo como Asesor Académico. Tu misión será ayudar a los estudiantes a encontrar la mejor forma de estudiar en función de sus características y objetivos.Con tu experiencia en formaciones profesionales, másters y mundo de la...


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**:Somos Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, y estamos buscando a un Asesor Académico para unirse a nuestro equipo dinámico y en pleno crecimiento. En este rol, serás el enlace entre nuestros estudiantes y la universidad, resolviendo incidencias y proporcionando soporte académico de alta calidad.**Funciones**:Recibir y gestionar...


  • Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo

    ¿Qué es ser Asesor Académico en Ucademy?En Ucademy, buscamos a un profesional apasionado por la educación y la venta que se una a nuestro equipo como Asesor Académico. Tu misión será ayudar a los estudiantes a encontrar la mejor forma de estudiar en función de sus características y objetivos.Para lograr esto, debes tener experiencia en formaciones...


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**:En Global Alumni, nos encontramos en una etapa de crecimiento excepcional y estamos buscando incorporar a un Gestor/a Académico/a para nuestro equipo en el departamento de Delivery.**Funciones**:El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de:• Soporte en la Gestión del Campus Virtual: - Asistencia en la planificación y...


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoGlobal Alumni busca a un Gestor/a Académico/a de Educación y Formación para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. En esta posición, serás responsable de apoyar en la gestión del Campus Virtual, incluyendo la planificación y seguimiento del mismo, así como la resolución de incidencias en la plataforma...

  • Asesor Académico

    hace 1 mes


    Madrid, Madrid, España Randstad Es A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Asesor Académico para unirse a nuestro equipo de Contact Center. En este rol, serás responsable de brindar asesoramiento y seguimiento a peticiones de ingreso en la institución para licenciaturas y máster.Responsabilidades:- Asesoramiento y seguimiento de matriculación a peticiones de ingreso en la...


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**:En Global Alumni, estamos buscando un Gestor/a Académico/a para unirse a nuestro equipo en el departamento de Delivery. Este profesional será responsable de apoyar en la gestión del campus virtual, incluyendo la planificación y seguimiento de sesiones síncronas y Webinar.**Funciones**:• Soporte en la gestión del campus virtual,...


  • Madrid, Madrid, España Randstad A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en la educación superior¿Te apasiona la educación y el desarrollo académico?Buscamos a un Asesor Académico de Posgrado Internacional para unirse a nuestro equipo de profesionales en una empresa líder en formación posgrado internacional.Responsabilidades:• Asesoramiento y seguimiento de matriculación a peticiones de ingreso en...

  • Asesor Académico

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo

    **Nuestro equipo de Ucademy busca a un Asesor Académico con experiencia en Formaciones Profesionales y Másters**En Ucademy, nos enfocamos en ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva para nuestros estudiantes. Buscamos a un Asesor Académico que pueda ayudar a nuestros estudiantes a encontrar la mejor forma de estudiar en función de...


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**:En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos logrado romper las barreras físicas y lingüísticas, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en constante evolución.Ofrecemos a las universidades la gestión integral de sus...


  • Madrid, Madrid, España Imf A tiempo completo

    ¿Por qué elegir IMF? Unirte a nuestro equipo significa ser parte de un proyecto que busca transformar el sector educativo a través de personas dinámicas, inclusivas y con mente inquieta que buscan la mejora continua.Si te sientes identificado y además disfrutas los retos que supone ser Asesor/a Comercial Académico/a, esta es tu oportunidad.¿Qué te...