Atención al Alumno y Soporte Académico

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

Buscamos a un Agente Soporte Académico y Atención al Alumno

El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia académica y administrativa a nuestros alumnos, contribuyendo a una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva.

Tareas y Responsabilidades:

  1. Ofrecer asistencia general a los alumnos y gestionar consultas sobre matrícula, calendarios, normativas y trámites administrativos.

  2. Gestionar las solicitudes de los alumnos, incluyendo cambios de matrícula y solicitudes de información académica.

  3. Colaborar con los docentes para asegurar una comunicación efectiva entre el equipo académico y los alumnos.

  4. Realizar seguimientos proactivos con alumnos para asegurar su compromiso y éxito académico.

  5. Participar en la organización de eventos académicos y actividades de orientación.

Requisitos:

  • Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte académico, preferiblemente en un entorno educativo.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales en español.
  • Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma, con un enfoque en la resolución de problemas.
  • Conocimientos en herramientas de gestión académica y plataformas digitales de aprendizaje.

Beneficios:

  • Horario de trabajo flexible.
  • Día libre en tu cumpleaños.
  • Vacaciones generosas.
  • Plan de retribución flexible.
  • Acceso gratuito a programas de formación.

En ThePower, cultivamos un ambiente colaborativo y enfocado en la excelencia educativa. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?



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