Análisis de datos para transformar el contact center

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Nutreco A tiempo completo

Descripción del cargo: En Nutreco estamos buscando un especialista en análisis de datos para apoyar la optimización y mejora continua en nuestro Departamento de Atención al Cliente. El objetivo principal es transformar datos en insights valiosos que contribuyan al crecimiento y la eficiencia del contacto center.

Responsabilidades:

  • Recopilar datos: Recolectar y estructurar datos de diversas fuentes operativas y de rendimiento del contact center.
  • Análisis de datos: Examinar datos de rendimiento del contact center para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora.
  • Utilizar herramientas avanzadas de análisis de datos para generar reportes significativos.
  • Implementar dashboards interactivos que faciliten la toma de decisiones.

Oportunidades de mejora: Se requiere un profesional con experiencia en análisis de datos y habilidades técnicas para recopilar, analizar y presentar datos clave para informar las estrategias del negocio.

Soluciones innovadoras: Colaborar con equipos multidisciplinarios para proponer mejoras en procesos basados en datos y contribuir a implementar soluciones innovadoras que impulsen la eficiencia operativa y la calidad del servicio.

Pagos: Se ofrece una remuneración mensual aproximada de 4.500€, dependiendo del nivel de experiencia y los conocimientos adquiridos por el candidato. Criterios salariales: La paga se basa en factores como la complejidad del puesto, el valor agregado al negocio y la satisfacción laboral. Sin embargo, no formamos parte de ningún presupuesto específico.



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    La misión del especialista en reporte y análisis de datos es proporcionar un análisis detallado y preciso de los datos operativos de la gestión de pedidos y el servicio de atención al cliente, con el fin de optimizar el rendimiento y la calidad del servicio al cliente. A través de la recopilación y análisis de información de resultados, el...


  • Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Grupo Vocento, líder de comunicación, estamos buscando a un profesional motivado y experimentado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Resumen de la función**Nuestro objetivo es encontrar a alguien que sea capaz de desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos....


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  • Madrid, Madrid, España Menhir .Ai A tiempo completo

    Menhir .Ai es una empresa líder en inteligencia artificial que busca transformar la forma en que las organizaciones toman decisiones. Nuestra misión es construir la próxima generación de tecnología y apoyar a los clientes con soluciones innovadoras.Para lograr esto, estamos buscando un Data Analyst con habilidades en análisis de datos y herramientas de...


  • Madrid, Madrid, España Havas Group A tiempo completo

    Descripción del puestoNuestro equipo busca un experto en análisis de datos para desempeñar un papel fundamental en la toma de decisiones estratégicas de nuestra empresa. Como Análisis de Datos Estratégico, te encargará de analizar y transformar grandes conjuntos de datos en información valiosa que permita mejorar la eficacia y funcionamiento de...


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    Buscamos a un especialista en análisis de datos que se encargue de proporcionar una visión clara y precisa del rendimiento operativo de nuestro contact center, con el fin de optimizar la calidad del servicio al cliente.Nuestro equipo es responsable de recopilar y analizar datos de diversas fuentes para identificar tendencias y oportunidades de mejora. Si...


  • Madrid, Madrid, España Acción Contra El Hambre A tiempo completo

    La compañía Acción Contra El Hambre busca un Analista de Datos apasionado que liderará la Unidad de Analítica de Datos. Su objetivo será transformar datos en información valiosa que guíe las decisiones estratégicas de nuestra organización.Con un salario estimado de 65,000€ al año, este rol es una excelente oportunidad para aquellos que buscan...


  • Madrid, Madrid, España Nutreco A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Análisis de Datos y Optimización de Procesos para unir nuestro equipo de Back Office. En esta posición, serás responsable de recopilar y analizar datos para identificar oportunidades de mejora y contribuir a la optimización de procesos en nuestro Departamento de Atención al...


  • Madrid, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 30.000 € - 45.000 €

    Buscamos un especialista en análisis de datos para unirse a nuestro equipo de beBee Professionals España. En este rol, serás responsable de diseñar y mantener soluciones de datos que soporten nuestras estrategias de toma de decisiones.Responsabilidades:Diseñar, construir y mantener infraestructuras de datos escalables y eficientes.Integrar y transformar...


  • Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    Descripción del puesto\helpers,">CORNERJOB busca un Especialista en Análisis de Datos para transformar datos en información significativa que apoye la toma de decisiones estratégicas. Funciones principales:\\Analizar grandes conjuntos de datos para identificar tendencias y patrones.\Diseñar y mantener modelos predictivos y análisis estadísticos.\Crear...


  • Madrid, Madrid, España Randstad Es A tiempo completo

    Funciones del Puesto:El candidato seleccionado será responsable de diseñar y construir conjuntos de datos que satisfagan los requerimientos de análisis, utilizando datos transaccionales y disponibles en el data hub. También será responsable de diseñar y construir procesos en SQL para transformar los datos en conjuntos de datos definidos.Requisitos del...


  • Madrid, Madrid, España Cognodata A tiempo completo

    Descripción del trabajo:">Cognodata, líder en Customer Science y Marketing Automation, busca un Análisis de Datos Senior para su unidad de banca. La empresa busca a una persona con experiencia en el desarrollo y diseño de paneles de control utilizando AWS QuickSight.Funciones clave:">">Diseñar y desarrollar cuadros de mando y visualizaciones...


  • Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**: Cornerjob busca un profesional experimentado en análisis de datos para transformar información numérica en conocimiento valioso. Los candidatos adecuados analizarán grandes conjuntos de datos, identificarán tendencias y patrones, y desarrollarán modelos predictivos para respaldar las decisiones estratégicas de la...


  • Madrid, Madrid, España Nutreco A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra organización, líder en especialidades de alimentación innovadoras, busca un Analista de Datos para apoyar en la optimización y mejora de procesos y procedimientos dentro de nuestro Departamento de Atención al Cliente. El objetivo principal es transformar datos en insights valiosos que contribuyan al crecimiento y...


  • Madrid, Madrid, España Quantion A tiempo completo

    ¡Descubre tu potencial como Analista de Datos en Quantion! Somos una empresa líder en transformación digital, comprometidos con crear un futuro más innovador y eficiente. Campaña de Transformación Digital">Nuestra Misión: Creamos valor completo para abordar los retos de negocio y tecnológicos en la transformación de las empresas.">Servicios que...


  • Madrid, Madrid, España Ilunion Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de centro de contactos. Si tienes habilidades sólidas en resolución de problemas y comunicación efectiva, esta es una excelente oportunidad para ti.Sobre la EmpresaILUNION Contact Center es un proveedor líder en soluciones de atención al...


  • Madrid, Madrid, España Havas Media Group Spain Sau A tiempo completo

    Descripción del puestoTendrá la responsabilidad de analizar y transformar el dato en insights activables relacionados con la eficacia y funcionamiento de los medios a partir de diferentes estudios, fuentes, datos ya sean internos o de los clientes. Proporcionará mejoras y soluciones tanto de medición, visualización y análisis y defenderá ante el...


  • Madrid, Madrid, España Shift Technology A tiempo completo

    En Shift Technology, buscamos a un analista de datos apasionado que se una a nuestro equipo para desarrollar soluciones innovadoras en el sector de la tecnología del seguro. Nuestro objetivo es utilizar el poder de la inteligencia artificial para ayudar a las organizaciones de seguros a tomar decisiones mejor informadas y mejorar su eficiencia...


  • Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completo

    Contact Center Developer Position at AmazonWe are seeking a talented Contact Center Developer to join our team. As a Contact Center Developer, you will be responsible for designing and developing scalable cloud-based contact center solutions using Amazon Connect.Our ideal candidate has 3+ years of experience in non-internship professional software...


  • Madrid, Madrid, España Nateevo España A tiempo completo

    En Nateevo España, buscamos un/a Análisis de Datos Senior para fortalecer nuestro equipo de Data & Analytics. Este perfil requiere un profesional con habilidades sólidas en el análisis de datos y la visualización efectiva.Entre las responsabilidades del puesto se incluyen:Conectar Power BI a diversas fuentes de datos, incluyendo bases de datos (MySQL,...