Análisis de Datos para Transformar Nuestros Procesos

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Nutreco A tiempo completo

La misión del especialista en reporte y análisis de datos es proporcionar un análisis detallado y preciso de los datos operativos de la gestión de pedidos y el servicio de atención al cliente, con el fin de optimizar el rendimiento y la calidad del servicio al cliente. A través de la recopilación y análisis de información de resultados, el especialista identificará oportunidades de mejora y las causas raíz que impactan en los datos.

Datos Detallados sobre el Puesto

**Salario**: El salario promedio para este puesto es de aproximadamente 40.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.
**Ubicación**: La ubicación principal es Tres Cantos, Madrid, aunque se requiere flexibilidad para viajar o trabajar remotamente cuando sea necesario.

A continuación, te presentamos algunos detalles importantes sobre el trabajo:

Responsabilidades Principales
  1. Recopilar datos: Recolectar y estructurar datos de diversas fuentes operativas y de rendimiento del contact center.
  2. Análisis de datos: Examinar datos de rendimiento del contact center para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora.
  3. Reportes efectivos: Elaborar, mejorar y desarrollar reportes visuales y dinámicos que comuniquen efectivamente el rendimiento del área de Customer Service y la satisfacción del cliente.
  4. Optimización de procesos: Colaborar con equipos multidisciplinarios para proponer mejoras en procesos basados en datos.

No dudes en hacernos saber si tienes alguna pregunta adicional sobre esta posición.



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