Especialista en Soporte al Cliente Innovador

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Docplanner A tiempo completo

En Docplanner, la plataforma líder mundial para médicos y pacientes que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS), estamos buscando a un nuevo miembro para nuestro equipo de Atención al Cliente. Si estás listo/a para brindar una experiencia única a nuestros usuarios, sigue leyendo.

Descripción del empleo

Nuestra misión es 'Hacer la experiencia de la salud más humana'. Nuestro equipo está formado por más de 2500 personas y contamos con 13 oficinas en todo el mundo. Estamos creando una herramienta para más de 130k médicos activos y somos líderes en 13 países. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada mes.

Entre tus principales responsabilidades se encuentran:

  • Proporcionar una atención excelente a nuestros usuarios vía email, teléfono y chat.
  • Acompañamiento del cliente y resolución de dudas y preguntas relacionadas con nuestra web.
  • Informar a nuestros clientes acerca de los beneficios que la plataforma le puede brindar en su día a día.
  • Recolección de feedback de clientes para mejorar el servicio y proactividad a la hora de sugerir mejoras y cambios en la plataforma.

También tendrás la oportunidad de:

  • Dar soporte y asistencia a nivel interno gestionando las solicitudes de incidencias y petición por parte de otros departamentos.
  • Contribuir y colaborar en un buen ambiente laboral compartiendo los valores de Doctoralia y trabajando en equipo.

Para este rol, buscamos:

  • Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
  • Habilidad para manejar múltiples solicitudes y priorizar tareas.
  • Excelente comunicación y capacidad de resolver conflictos.
  • Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones.

En Docplanner, nos preocupamos por el bienestar de nuestros empleados. Ofrecemos:

  • Clases de idiomas gratuitas.
  • Acesso a iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional.
  • Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos.
  • Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
  • Modalidad híbrida con presencia mínima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona.

Salario: Entre €25.000 y €35.000 anuales dependiendo de la experiencia.



  • Barcelona, Barcelona, España Jameda A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Dentsu Aegis Network A tiempo completo

    Buscamos a un especialista en planificación de medios para proyectos innovadores que se une al equipo de Dentsu X Barcelona. En este puesto, serás responsable de la ejecución de campañas y la relación con los soportes incluidos.Descripción del Puesto**Objetivo principal:**Dentro del equipo de Dentsu X Barcelona, estamos buscando a un profesional...


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    Descripción del PuestoInnova Scala Consulting busca un Especialista en Financiación y Desarrollo Innovador para unirse a nuestra equipo técnico. Este profesional será responsable de ayudar a las empresas a identificar y acceder a fuentes de financiación para proyectos de investigación y desarrollo, maximizando su potencial innovador.


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    En Vastbouw, somos pioneros en la creación de soluciones innovadoras que impulsan el progreso. Buscamos a un Especialista en Apoyo Técnico Innovador para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes.Nuestra empresa ofrece una carrera estable con oportunidades de crecimiento profesional,...


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    Estás buscando un reto profesional que te permita utilizar tus habilidades técnicas para brindar soporte a una empresa líder en soluciones digitales innovadoras. Melt Group, con sede en Barcelona, busca a un Especialista en Soporte Técnico para su equipo de aviación. Su misión: Brindar soporte remoto a flotas de aerolíneas, verificar y revisar...


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    Descripción del PuestoNuestro equipo de VINCI Energies en Barcelona busca un Especialista en Redes de Telecomunicaciones para unirse a nuestra equipe.Acerca de la EmpresaVINCI Energies es una empresa líder en soluciones de digitalización y transición energética. Con presencia en 53 países, ofrecemos servicios innovadores en cuatro líneas de negocio:...


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