Empleos actuales relacionados con Especialista en Soporte Técnico - Madrid, Madrid - Prodware Group

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Madrid. El candidato ideal tendrá una gran pasión por la tecnología y una actitud proactiva para ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas técnicos. Como Especialista en Soporte Técnico, tendrás la oportunidad de trabajar con una...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del EmpleoMakro España busca un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Tecnología en nuestras oficinas centrales de Madrid. La misión del Especialista en Soporte Técnico será analizar, tramitar y resolver las incidencias informáticas recibidas de todos los usuarios de Makro ES en base a las políticas del...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España METROMAKRO A tiempo completo

    Descripción del EmpleoMakro, una filial del Grupo METRO, busca un Especialista en Soporte Técnico para unirse a su equipo de Técnología en Madrid. La misión es analizar, tramitar y resolver incidencias informáticas de los usuarios de Makro ES, actuando como primer nivel de soporte y enlace con especialistas locales y Corporate.Funciones...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España METROMAKRO A tiempo completo

    Descripción del EmpleoMakro, una filial del Grupo METRO, busca un Especialista en Soporte Técnico para unirse a su equipo de Técnología en Madrid. La misión es analizar, tramitar y resolver incidencias informáticas de los usuarios de Makro ES, actuando como primer nivel de soporte y enlace con especialistas locales y Corporate.Funciones...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Madrid. Buscamos a alguien con una gran pasión por la tecnología y una actitud proactiva para ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas técnicos.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a nuestros clientes para ayudarlos a...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Madrid. Buscamos a alguien con una gran pasión por la tecnología y una actitud proactiva para ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas técnicos.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a nuestros clientes para ayudarlos a...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Madrid. Buscamos a alguien con una gran pasión por la tecnología y una actitud proactiva para ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas técnicos.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a nuestros clientes de manera efectiva y...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Madrid. Buscamos a alguien con una gran pasión por la tecnología y una actitud proactiva para ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas técnicos.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a nuestros clientes de manera efectiva y...

  • Especialista en Soporte Técnico de TI

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo 18.000 € - 24.000 €

    Descripción del Puesto: Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico de TI con experiencia en soporte de TI y habilidades para resolver problemas de hardware y software. Serás responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a los usuarios, así como de instalar, configurar y mantener hardware, software y periféricos informáticos....

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Tecnología en Madrid.La misión de este profesional será analizar, tramitar y resolver las incidencias informáticas recibidas de los usuarios de Makro ES, actuando como primer nivel de soporte y enlace con los especialistas locales y Corporate.Entre sus principales funciones se...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Tragsa A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un especialista en soporte técnico para dar soporte técnico en la configuración, conciliación, migración y gestión de la documentación en las diversas plataformas y aplicaciones de la empresa Grupo Tragsa.Funciones y TareasActualización de los criterios utilizados en el programa de la IGAE, CANOAOtras labores técnicas...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Tragsa A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un especialista en soporte técnico para dar soporte técnico en la configuración, conciliación, migración y gestión de la documentación en las diversas plataformas y aplicaciones de la empresa Grupo Tragsa.Funciones y TareasActualización de los criterios utilizados en el programa de la IGAE, CANOAOtras labores técnicas...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del EmpleoMakro España busca un/a Especialista en Soporte Técnico para unirse al equipo de Tecnología en nuestras oficinas centrales de Madrid.La misión del/a candidato/a será analizar, tramitar y resolver las incidencias informáticas recibidas de todos los usuarios de Makro ES en base a las políticas del Departamento, actuando como...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del EmpleoNos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista de soporte a usuario para unirse al equipo de Tecnología en nuestras oficinas centrales de Madrid.La misión del/a Especialista de soporte a usuario es analizar, tramitar y resolver las incidencias informáticas recibidas de todos los usuarios de Makro ES en base a las políticas...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Iwantic A tiempo completo

    Funciones del Especialista en Soporte Técnico:Gestiona incidencias de nivel 1 y 2, y escalando a nivel 3, examina la causa de los incidentes, establece un diagnóstico y sigue el ciclo de solución de incidencias.Proporciona soluciones temporales cuando no puede implementar soluciones permanentes y optimiza la gestión y resolución de incidencias mediante...

  • Técnico de Soporte Especializado

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    Descripción del Puesto: beBee Professionals está buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a su equipo en Madrid. El candidato ideal tendrá una gran pasión por la tecnología y una actitud proactiva para ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas técnicos. Como Especialista en Soporte Técnico, tendrás la oportunidad de trabajar...

  • Especialista en Soporte Técnico Audiovisual

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Videoestudio Madrid A tiempo completo

    Videoestudio Madrid es una empresa dedicada a ofrecer soluciones en el ámbito audiovisual para eventos.ResponsabilidadesBuscamos un especialista en soporte técnico y reparaciones en el sector audiovisual.Además, será responsable de la gestión del almacén.Funciones principales:Organización y disposición de equiposMantenimiento y reparación de...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ACC A tiempo completo

    ¿Eres un entusiasta de la tecnología y de los sistemas informáticos?¿Te apasiona dar soporte a los usuarios y resolver los problemas que se les presenten?Somos una agencia de comunicación global con oficina en San Sebastián. Nuestro equipo está formado por 47 profesionales con perfiles estratégicos, creativos, técnicos informáticos y de...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Einzelnet Systems S.R.L. A tiempo completo

    ¿Qué significa trabajar en EY Technology?En EY Technology, nos enfocamos en ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales mediante la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras. Nuestro equipo de expertos en tecnología trabaja en estrecha colaboración con nuestros clientes para entender sus necesidades y desarrollar...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Einzelnet Systems S.R.L. A tiempo completo

    ¿Qué significa trabajar en EY Technology?En EY Technology, nos enfocamos en ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales mediante la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras. Nuestro equipo de expertos en tecnología trabaja en estrecha colaboración con nuestros clientes para entender sus necesidades y desarrollar...

Especialista en Soporte Técnico

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Prodware Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Prodware España estamos buscando un/a Gestor de Servicio de Soporte que se una a nuestro equipo de especialistas en tecnología. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y colaboradores, resolviendo problemas y mejorando la experiencia del usuario.

Responsabilidades
  • Atención al Cliente: brindar soporte técnico a clientes internos y externos, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente.
  • Registro y Gestión de Incidencias: registrar y gestionar incidencias y peticiones de soporte técnico, asegurando que se resuelvan de manera oportuna y eficaz.
  • Cumplimiento de Procedimientos: cumplir con los procedimientos establecidos para el soporte técnico, asegurando que se brinde un servicio de alta calidad y se cumplan los estándares de la empresa.
  • Redacción y Evaluación de Informes: redactar y evaluar informes de clientes, asegurando que se proporcionen datos precisos y oportunos para mejorar la experiencia del usuario.
  • Atención Proactiva: brindar atención proactiva a clientes, identificando oportunidades comerciales y mejorando la experiencia del usuario.
  • Capacitación de Usuarios: capacitar a usuarios en el uso de herramientas y sistemas, asegurando que se utilicen de manera eficiente y segura.
  • Monitoreo Proactivo: monitorear el servicio de soporte técnico, identificando áreas de mejora y mejorando la experiencia del usuario.
Requisitos
  • Experiencia previa en roles de Service Desk o funciones de soporte técnico o de asistencia al cliente.
  • Conocimientos en el manejo de incidentes y resolución de problemas.
  • Experiencia previa con herramientas tipo CRM.
  • Inglés nivel conversación.
  • Certificaciones relevantes, como ITIL Foundation, o certificaciones específicas del fabricante (Microsoft).