Gerente de Servicio al Cliente

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo
Resumen del Empleado:

Makro España busca a un/a Gerente de Servicio al Cliente para reforzar su equipo en la Oficina Central. Esta posición es fundamental para coordinar la operativa y las iniciativas de atención al cliente, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad.

Funciones Principales:
  • Coordinar interlocutores transversales de la atención al cliente, incluyendo Call Centers, Back office y Centros/Departamentos.
  • Definir y mejorar procesos de atención al cliente, articulados a través del sistema de ticketing corporativo.
  • Proporcionar soluciones de mejora continua de la relación con el cliente basadas en patrones de incidencias/peticiones de información.
  • Definir informes necesarios para garantizar seguimiento adecuado del servicio y reuniones de seguimiento para analizar indicadores clave y acordar acciones de mejora.
  • Asegurar modelo de interlocución adecuado entre departamentos involucrados, siguiendo procedimientos establecidos para garantizar calidad y eficiencia.

Requisitos Específicos:
  • Nivel medio de inglés.
  • Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.

Ventajas:
  • Salario competitivo.
  • Beneficios pensados para ti.
  • Posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible.
  • Plataforma de formación proactiva y abierta para tu crecimiento profesional.
  • Plan de flexibilidad laboral anual y jornada intensiva de verano para conciliación y bienestar.


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    El restaurante Cliente Zero busca un gerente de turno diurno para trabajar en su ubicación en Alcorcón con un horario flexible que incluye 1 día de descanso fijo y media tarde más entre semana.El salario bruto anual es de 18,900 euros (1,300 euros brutos al mes) en 12 pagas.Nuestro establecimiento especializado en menús de día y fin de semana busca...


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    Sobre la posición: Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente y solución de problemas. Debes ser una persona con buenos skills de comunicación, asertividad e iniciativa.


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    Desarrolla tu carrera en una empresa líderTítulo: Gerente de Servicio al Cliente Junior - ID:#J-18808-LjbffrDescripción del trabajoEmpresa Reconocida busca a un Gerente de Servicio al Cliente Junior para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y aprender de los...


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    Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente Senior para unir a nuestra equipo en G2 Talentum Rrhh. La misión principal será la de contribuir a crear valor promoviendo un servicio de atención al cliente de la más alta calidad.Descripción del Cargo:El Gerente de Servicio al Cliente Senior liderará el equipo de atención al cliente, planificando y...


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    Sobre la MisiónLa misión del Gerente de Servicio al Cliente es liderar y optimizar el área de atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional en cada interacción y manteniendo altos estándares de satisfacción.Tu Día a DíaTe encargará de mantener la máxima satisfacción de los clientes, velando por la correcta ejecución de todos los...


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    **Información del puesto:**• Trabajos En Clicars busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente en su equipo. • El salario aproximado es de $120.000 - $180.000 anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.**Descripción del trabajo:**Tu misión como Gerente de Servicio al Cliente es...


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    Descripción del PuestoNuestra empresa reconocida busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio de Atención al Cliente. En este rol, serás responsable de liderar la estrategia de servicio al cliente y asegurarte de que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable.


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    hace 2 semanas


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