Gerente de Servicio Al Cliente

hace 2 días


Ibiza, España Melia Hotels International A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer un servicio al cliente excepcional en cada uno de nuestros establecimientos. Buscamos a un Gerente de Servicio Al Cliente apasionado y dedicado que se encargue de coordinar un servicio al cliente impecable en el sector asignado.

Responsabilidades:

  • Coordinar un servicio al cliente excepcional en el sector asignado.
  • Colaborar con los Camareros/as y Ayudantes para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Preparar y decorar las salas y mesas del restaurante.
  • Recibir, despedir, ubicar y aconsejar a los clientes sobre los menús y las bebidas.
  • Realizar trabajos a la vista del cliente (flambear, cortar, trinchar, desespinar, etc).
  • Revisar los objetos de uso corriente.
  • Almacenar y controlar las mercancías y objetos de uso corriente en el ámbito del restaurante.
  • Realizar la facturación y cobro al cliente, así como cuadre y liquidación de la recaudación en su sección.

Requisitos:

  • Experiencia previa en puesto similar.
  • Inglés alto.
  • Valorable un tercer idioma.
  • Formación en Hostelería o Turismo y cursos de especialización en enología.
  • Experiencia en gestión de equipos, liderazgo y orientación al cliente.

Salario: Rango de €25.000 - €35.000 anuales, dependiendo de la experiencia.

Ventajas:

  • Acceso a My MeliáRewards, nuestro programa de fidelidad exclusivo para empleados.
  • Programa My MeliáBenefits, con retribución flexible, descuentos exclusivos y estilo de vida activo.
  • Oportunidades de crecimiento y formación dentro de la empresa.


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