Gerente de Servicio al Cliente Superior

hace 3 semanas


Ibiza, España Melia Hotels International A tiempo completo

Únete a nuestra gran familia Meliá y convierte tu carrera en un viaje sin fronteras En Meliá, las oportunidades de crecimiento y formación son infinitas.

Por qué trabajar con nosotros

En Meliá Hotels International, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nuestra cultura empresarial está comprometida con la igualdad efectiva y promovemos la diversidad y la inclusión en nuestro equipo humano.

Responsabilidades del puesto

Como Gerente de Servicio al Cliente Superior, serás responsable de coordinar un servicio al cliente excepcional en el sector de responsabilidad que tengas asignado. Colaborarás con los Camareros/as y Ayudantes para asegurar que los clientes reciban una experiencia inolvidable.

Entre tus tareas diarias figurarán:

  • Realizar de manera cualificada las funciones de control y supervisión de tu sector de responsabilidad.
  • Ocuparte de preparar y decorar las salas y mesas del restaurante.
  • Colaborar en recibir, despedir, ubicar y aconsejar a los clientes sobre los menús y las bebidas.
  • Realizar trabajos a la vista del cliente (flambear, cortar, trinchar, desespinar, etc).
  • Revisar los objetos de uso corriente.
  • Almacenar y controlar las mercancías y objetos de uso corriente en el ámbito del restaurante.
  • Realizar la facturación y cobro al cliente, así como cuadre y liquidación de la recaudación en su sección.

¿Qué buscamos?

Necesitamos alguien con:

  • Experiencia previa en puesto similar.
  • Inglés alto.
  • Valorable un tercer idioma.
  • Formación en Hostelería o Turismo y cursos de especialización en enología.
  • Experiencia en gestión de equipos, liderazgo y orientación al cliente.

Beneficios

Además de una remuneración competitiva, disfrutarás de:

  • Acceso a My MeliáRewards, nuestro programa de fidelidad exclusivo para empleados.
  • Acceso a My MeliáBenefits, nuestro programa de beneficios para empleados, con retribución flexible, descuentos exclusivos y más.

Sueldo estimado

El salario aproximado para este puesto es de 30.000€ anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.



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